Domina variables y condicionales en Copilot Studio para crear flujos conversacionales inteligentes. Aquí verás cómo capturar opciones del usuario, transformar tipos de datos mediante parseo y conectar respuestas generativas a orígenes de conocimiento individuales. Todo con pasos claros y comprobaciones en el chat.
¿Cómo funcionan las variables y condicionales en Copilot Studio?
Las variables son memorias temporales: guardan información que luego el agente usa para decidir. Piensa en un pósit digital. Las condicionales son puntos de decisión: con base en lo almacenado, el agente toma distintos caminos.
En Copilot Studio hay tres tipos de variables:
Locales: se usan dentro de un solo tema.
Globales: se usan entre varios temas.
Del sistema: datos como nombre del usuario, fecha de consulta y nombre del bot.
Conceptos de programación aplicados:
string: una cadena de texto. Ejemplo: "clase uno" como texto legible.
choice: una opción seleccionada entre varias.
int: número entero.
parseo: transformación de un tipo de variable a otro, por ejemplo, de choice a string para que una respuesta generativa pueda usarla.
¿Cómo configurar una pregunta con opciones y condiciones automáticas?
Para consultar clases de forma individual con variables, crea un tema o entra a uno existente y agrega un nodo de pregunta: "¿Qué clase quieres consultar?". Usa la opción Identificar para trabajar con variables.
Pasos clave:
Elige Opciones tipo test. Es muy útil para respuestas predefinidas.
Activa Guardar la respuesta del usuario como y renombra la variable a algo claro, por ejemplo, "respuesta usuario".
Define si será variable de tema o global. Para este flujo, tema.
Buenas prácticas y resultados:
Cambia siempre el nombre por algo descriptivo. Evita "var uno".
Copilot Studio genera condiciones automáticas para cada opción: si elige "clase uno", "clase dos" o "clase tres", puedes configurar acciones diferentes.
Prueba rápida: si el usuario selecciona "clase uno", envía un mensaje como "Prueba exitosa" y recarga el agente.
Frases que activan el tema: "Recursos", "Acceder a recursos", "Presentación".
¿Cómo hacer parseo de choice a string y usar respuestas generativas?
Las respuestas generativas aceptan solo variables tipo string. Si tu variable de selección es choice, conviértela.
¿Qué pasos seguir para el parseo?
Agrega nodo: Administración de variables > Establecer el valor de una variable.
Crea una nueva variable, por ejemplo, "respuesta parseada" o "respuesta parse".
En Seleccionar variable > Fórmula, aplica el parseo. Ejemplo de fórmula descrita:
Text topic punto respuesta usuario
El resultado convierte el choice guardado como "clase uno" en texto string utilizable por respuestas generativas.
¿Cómo conectar respuestas generativas a un origen de conocimiento?
Importante: no uses la variable "respuesta usuario" si es choice. Usa la nueva variable string: "respuesta parse".
Define el origen de conocimiento como una clase individual, no la carpeta completa.
En Editar > Buscar solo en los orígenes seleccionados, elige el archivo específico de la clase correspondiente.
Repite el proceso para "clase dos" y "clase tres".
¿Cómo probar el flujo en el chat?
Haz clic en Iniciar sesión de prueba para recargar la información.
Escribe "Recursos" para activar el tema.
Selecciona, por ejemplo, "clase tres": el agente convierte la opción a string y consulta el origen configurado. Podrás ver algo como: en "clase tres" se aprende a conectar el agente a fuentes como SharePoint, databases, archivos y búsquedas web, con referencia a esa clase.
Habilidades desarrolladas:
Diseño de flujos con condicionales: ruta según la elección del usuario.
Modelado de variables: locales, globales y del sistema.
Administración de variables: renombrar, tipar y convertir entre choice y string.
Configuración de orígenes de conocimiento: clase individual con búsqueda acotada.
Pruebas y depuración: recargar, activar con frases y validar resultados.
¿Te gustaría compartir cómo estructuraste tus variables y orígenes? Deja tus ideas y preguntas para que podamos mejorar entre todos.
