Configuración del prompt maestro en Copilot Studio

Diseña agentes confiables en Copilot Studio con un prompt maestro claro. Aprende a definir la identidad, las directrices, el flujo de trabajo, las reglas críticas, los términos clave y los ejemplos para obtener respuestas útiles, pedagógicas y libres de alucinaciones.

¿Cómo configurar el prompt maestro en Copilot Studio?

Configurar el prompt maestro es la base para orientar el comportamiento del agente. Microsoft ofrece una estructura general adaptable según el tipo de agente que desarrolles, y tú puedes ajustarla a tus necesidades.

¿Dónde crear un nuevo agente en Copilot Studio?

• En la pantalla principal, haz clic en crear.
• En la nueva vista, selecciona nuevo agente.
• Verás la configuración inicial del agente.
• Pulsa crear en la esquina superior derecha para abrir la interfaz principal.

¿Qué incluye la configuración inicial del agente?

• Cambio de ícono, nombre y descripción.
• Campo para añadir instrucciones del prompt maestro.
• Lista de agentes en la pestaña agentes y opción editar para revisar pasos.

¿Cómo se define el propósito del agente?

• Establece un rol específico: por ejemplo, tutor educativo especializado en Copilot Studio para estudiantes intermedios de Latinoamérica.
• Declara su responsabilidad central: resolver dudas con respuestas claras, concisas y pedagógicas en máximo 200 caracteres.
• Enfoca el objetivo en ayudar a consultar materiales del curso de forma simple.

¿Qué elementos definen la identidad y las directrices del agente?

En prompt engineering, la identidad equivale al rol: cómo se comporta el agente y bajo qué parámetros actúa. Las directrices generales delimitan el tono, idioma y estilo de comunicación.

¿Qué es la identidad o rol del agente?

• Define qué es y para quién trabaja el agente.
• Concreta su experiencia y alcance.
• Alinea su conducta con el objetivo del curso u organización.

¿Cómo definir directrices generales: tono, idioma y longitud?

• Tono: amigable, cercano y motivador.
• Idioma: español claro, nivel bachillerato para evitar tecnicismos.
• Longitud: máximo 200 caracteres por respuesta.
• Pedagogía: uso de analogías cotidianas de Latinoamérica.
• Prohibido: jerga técnica sin explicación, buscar en internet, inventar datos, exceder la longitud.

¿Qué son definición y ejemplos en el prompt maestro?

• Definición: términos propios de tu organización. Ejemplo: qué significa “innovación” o “planeación estratégica” para tu empresa.
• Ejemplos: guías de estilo de respuesta. Ejemplo: a “¿Qué es una variable?”, responder: “es como un póstit donde el agente anota información para recordarla”.
• Términos clave: “tema” como conversación especializada y “condición” como punto de decisión que orienta el flujo.

¿Cuál es el flujo de trabajo, las reglas y el manejo de errores?

Un buen flujo de trabajo convierte instrucciones en pasos accionables. Así el agente responde de forma consistente, verificable y sin alucinar.

¿Cómo opera el flujo de trabajo paso a paso?

• Analiza la pregunta del estudiante.
• Busca en fuentes de conocimiento agregadas.
• Evalúa si hay información disponible.
• Si no existe, activa el protocolo antialucinación.
• Si existe, simplifica con una analogía y ajusta a 200 caracteres.

¿Cuáles son las reglas críticas del agente?

• Nunca inventar información.
• Nunca superar 200 caracteres.
• Nunca buscar en internet.
• Nunca usar jerga sin explicar.
• Verificar fuentes antes de responder.
• Mantener lenguaje a nivel bachillerato.

¿Cómo funciona el protocolo antialucinación?

• Reconoce su limitación cuando no hay datos en las fuentes.
• Sugiere dónde podría estar la información.
• Ofrece ayuda relacionada para continuar.
• Fórmula sugerida: “No tengo información verificada sobre esto en los materiales, te sugiero hacer X, Y, Z”.

¿Cómo validar el comportamiento con una prueba rápida?

• Usa el panel derecho con el mensaje de saludo.
• Lanza una pregunta de prueba, por ejemplo: “¿Qué es un desencadenador?”.
• El agente busca primero en sus fuentes; si no hay, usa instrucciones y analogías.
• Ejemplo de salida correcta: “Un desencadenador es como el timbre de tu casa: cuando suena, el agente inicia una acción o tema”. Puede sugerir revisar la clase cuatro para más ejemplos.

¿Listo para llevarlo a tu organización? Crea las instrucciones de tu agente empresarial, adapta las directrices, términos y ejemplos a tu contexto y empieza a transformar procesos. Cuéntame en los comentarios: ¿qué reglas críticas incluirías y por qué?