Conectar fuentes de conocimiento en Copilot Studio te permite que tu agente responda con datos reales de tu empresa: tablas estructuradas, archivos locales y sitios web públicos. Aquí aprenderás a integrar Dataverse, cargar documentos desde tu computador y enlazar páginas web como referencia viva del agente.
¿Cómo conectar Dataverse como fuente de conocimiento?
Dataverse te sirve para conectar datos estructurados y no estructurados que ya viven en el ecosistema Microsoft. Es ideal cuando manejas listas de clientes, proveedores, inventarios o cualquier tabla que tengas en Excel o CSV.
Desde Copilot Studio entras a la pestaña conocimientos y haces clic en agregar conocimiento. Allí seleccionas Dataverse y verás todas las tablas disponibles. Si no tienes ninguna, das clic en crear nuevos elementos y la plataforma te lleva directo a Power Apps.
¿Cómo importar una tabla desde Excel a Dataverse?
En Power Apps eliges importar archivo Excel y subes tu lista. En el ejemplo se usa una tabla con conceptos del curso, definición, módulo, categoría y ejemplo de uso. Tras dar clic en importar y luego guardar y salir, la tabla queda lista para conectarse desde Copilot.
De vuelta en Copilot Studio, agregas la lista con el nombre asignado, en este caso Conceptos clase, y haces clic en agregar al agente. Listo: ya tienes una fuente de conocimiento estructurada conectada.
¿Qué es Dataverse en Copilot Studio? Es la base de datos de Microsoft donde guardas tablas estructuradas y no estructuradas. Copilot puede consultarlas en tiempo real para responder preguntas con tus datos reales.
¿Cómo verificar que Copilot accede a los datos?
Una vez cargada la fuente, su estado puede aparecer como desconocido mientras Microsoft sincroniza la información. No te preocupes, es temporal.
Para probar, abres el chat y haces una consulta directa, por ejemplo: dame la información sobre la tabla Conceptos de clase. El agente responde con ejemplos como variables, variaciones de mensaje, entry ID, condiciones y variables globales, y además te muestra la referencia a la fuente que consultó.
Esa referencia al final de la respuesta es clave: confirma que el agente no está inventando, sino leyendo tu tabla.
¿Cómo cargar archivos locales como fuente de conocimiento?
Los archivos en tu computador funcionan perfecto cuando tienes manuales, políticas internas o documentación que aún no está en la nube.
En agregar conocimiento eliges cargar archivo, buscas el documento en tu carpeta y lo abres. Después le pones un nombre, por ejemplo Fuentes de conocimiento, y haces clic en agregar al agente.
El proceso de carga puede tardar unos minutos. Mientras tanto, puedes ir agregando otras fuentes en paralelo.
¿Cómo agregar un sitio web público como fuente?
En la misma sección eliges sitios web públicos y pegas la URL. En el ejemplo se conecta el primer curso de Copilot Studio para que el agente consulte directamente desde la página.
Hay una condición innegociable: el sitio debe ser público y accesible desde cualquier navegador. Si tiene autenticación, login o cualquier muro, Copilot no podrá leerlo.
¿Copilot puede leer videos e imágenes de un sitio web? No. Solo procesa contenido en texto. Si tu página tiene videos o imágenes con información clave, esos formatos quedan fuera del alcance de la inteligencia artificial.
¿Cómo probar que las fuentes funcionan en conjunto?
Después de unos minutos para que todo cargue, llega el momento de validar con preguntas reales al agente.
Una primera prueba: ¿cuáles son las fuentes de conocimiento en Copilot Studio? El agente consulta el archivo cargado y responde con la lista: SharePoint, Dataverse, archivos y fuentes web. Eso confirma que está leyendo el documento local.
Una segunda prueba apunta a la búsqueda web: cuál es la estructura para crear un agente. El agente entrega la información organizada y al final te da el redireccionamiento a la clase específica del curso donde se aborda el tema. Esa cita final es la huella de que la fuente web está activa.
¿Qué tipos de fuentes acepta Copilot Studio?
- SharePoint para documentos y bibliotecas corporativas.
- Dataverse para tablas estructuradas y no estructuradas.
- Archivos locales como Word, PDF o Excel desde tu computador.
- Sitios web públicos sin autenticación.
Cada tipo cubre un escenario distinto, así que conviene combinarlos según el alcance del agente que estés construyendo.
Con estas conexiones ya tienes un agente capaz de mezclar datos empresariales, documentos internos y referencias web en una sola conversación. Cuéntame en los comentarios qué fuente vas a conectar primero con tus propios datos.
