Despliega con confianza un agente creado en Copilot Studio dentro de Microsoft Teams: configura la autenticación con Entra ID, publícalo, activa el canal y valida el flujo conversacional con datos reales desde OneDrive for Business. Aquí verás los pasos clave, la personalización y los permisos necesarios para que tu organización lo use de inmediato.
¿Cómo preparar la autenticación y publicar el agente?
Configura la seguridad antes de abrir el acceso. Cambia la autenticación a Microsoft (Entra ID) y publica para que los cambios queden disponibles. Recuerda: como una app en una tienda, cada modificación requiere una nueva publicación para que los usuarios vean la versión actualizada.
- Ir a Configuración y luego a Seguridad.
- En Autenticación, seleccionar Autenticar con Microsoft (Entra ID).
- Hacer clic en Publicar y esperar el proceso de publicación.
- Probar el flujo conversacional antes de llevarlo a cualquier canal.
¿Cómo activar el canal de Microsoft Teams y personalizarlo?
Desde Canales de Microsoft, elige Teams y, si lo deseas, actívalo también en Microsoft 365 Copilot. Agrega el canal y ajusta los detalles visibles para los usuarios: ícono, color, descripciones y opciones de uso en equipos, chats o reuniones.
- Abrir Canales de Microsoft > Teams.
- Activar en Microsoft 365 Copilot y en Teams en paralelo.
- Clic en Agregar canal y confirmar la notificación de agregado.
- Editar detalles: ícono, color, descripción corta y descripción larga.
- Permitir que usuarios lo agreguen a un equipo, chat de grupo o reunión.
- Ajustar metadatos: nombre de desarrollador, sitio web, términos y condiciones, recursos (URL).
- Considerar la restricción de íconos: archivos de menos de 30 KB.
- Configurar disponibilidad: copiar link para acceso o compartir con miembros específicos (por ejemplo, ventas vs. financiero).
- Ver el agente en Teams (app o web), instalar con Agregar, Compartir u Abrir.
¿Qué probar en el flujo conversacional dentro de Teams?
Una vez instalado, valida la conversación real con el agente para confirmar la experiencia y el acceso a fuentes de datos. Si no hay limitaciones de respuesta, el agente entregará información completa según el documento consultado.
- Mensaje inicial con imagen y pregunta: “¿de qué área eres?”.
- Responder TI para continuar con el flujo.
- Elegir entre perfil de cargo o proceso de onboarding.
- Autorizar conexión a OneDrive for Business para consultar la fuente de datos.
- Recibir la información directa del documento en el chat.
- Posibilidad de consultar otro proceso tras la primera respuesta.
¿Qué habilidades y conceptos aplicas al desplegar?
Este despliegue integra aspectos técnicos y de adopción interna. La clave es asegurar identidad, control de versiones, permisos y una prueba funcional del flujo conversacional con datos empresariales.
- Autenticación con Entra ID: seleccionar “Autenticar con Microsoft”.
- Publicación del agente: cada cambio requiere publicar de nuevo para que impacte en Teams.
- Canales de Microsoft Teams y Microsoft 365 Copilot: activación y administración.
- Personalización visual: ícono, color y descripciones visibles para usuarios.
- Permisos y disponibilidad: link directo y opción de miembros específicos por área.
- Flujo conversacional: saludo, ruta por área y opciones de consulta.
- Fuentes de datos: integración con OneDrive for Business para recuperar contenido.
- Difusión interna: “Agregar canal”, “Ver agente en Teams”, Agregar y Compartir.
¿Tienes dudas sobre la configuración, permisos o personalización del agente en Teams? Cuéntame en comentarios qué canal de tu organización planeas habilitar primero y qué casos de uso quieres cubrir.
