Eleva la precisión de tu agente con respuestas generativas apoyadas en fuentes de conocimiento empresariales. En Copilot Studio, los temas no se limitan a mensajes fijos: puedes conectar datos reales y entregar contexto útil, referencias y mejor trazabilidad.
¿Cómo configurar respuestas generativas en Copilot Studio con fuentes de conocimiento?
Para transformar un flujo conversacional, agrega un nodo de respuesta generativa y conéctalo a los datos del usuario. El objetivo: que el agente utilice esa información como entrada y consulte orígenes confiables.
- En el flujo, haz clic en Agregar nodo.
- Selecciona Agregar respuesta generativa > Avanzadas > Respuestas generativas.
- Define la entrada con la variable que almacena los datos del usuario.
- Abre Orígenes de datos > Editar.
- Activa Buscar solo en datos seleccionados para limitar la búsqueda a tus fuentes.
¿Qué variable usar como entrada?
La entrada de la respuesta generativa debe ser la variable donde guardaste los datos del usuario. Selecciónala desde el menú de los tres puntos para asegurar que el agente contextualice correctamente la búsqueda.
¿Cómo definir los orígenes de datos?
Elige dónde buscar: solo en tus fuentes de conocimiento o con búsqueda web. Para mantener control y relevancia, usa primero tus fuentes internas y marca Buscar solo en datos seleccionados. Si necesitas una nueva, pulsa Agregar conocimiento.
¿Cómo integrar SharePoint como fuente de conocimiento en Copilot Studio?
Conecta SharePoint para indexar sitios o carpetas completas. Así, el agente consulta múltiples archivos y responde con respaldo documental.
- En Agregar conocimiento, elige SharePoint.
- Pulsa Examinar artículos y navega hasta la carpeta.
- Selecciona la carpeta, por ejemplo, Presentaciones, y haz Confirmar selección.
- Da clic en Agregar al agente y espera la confirmación.
- Marca Buscar los orígenes seleccionados y verifica que la carpeta aparece cargada.
- Pulsa Guardar.
¿Por qué cargar carpetas completas?
Porque las fuentes de conocimiento admiten múltiples archivos a la vez. Así, una carpeta como “Presentaciones” concentra contenidos del curso y permite a Copilot responder con un resumen y referencias al archivo correspondiente.
¿Cómo probar y ampliar con otras fuentes y búsqueda web?
Tras configurar, inicia una verificación rápida para garantizar la calidad de las respuestas y su trazabilidad.
- Haz clic en Iniciar una nueva sesión de prueba.
- Lanza una pregunta breve, por ejemplo: “Contenido, clase tres”.
- Observa cómo Copilot accede a la carpeta de SharePoint, entrega un resumen y agrega la referencia al archivo.
¿Qué habilidades y conceptos refuerzas?
- Diseño de temas en Copilot Studio con respuestas generativas.
- Uso de variables de usuario como entrada del modelo.
- Configuración de Orígenes de datos y filtro Buscar solo en datos seleccionados.
- Integración de SharePoint como fuente de conocimiento con carpetas y múltiples archivos.
- Pruebas controladas con Iniciar una nueva sesión de prueba.
- Ampliación con búsqueda web para información en tiempo real, además de OneDrive o archivo directo.
Además, se sugiere conectar todas las fuentes disponibles: SharePoint, OneDrive, archivos directos y búsqueda web. Así habilitas consultas más profundas y mejoras la información que entrega tu agente.
¿Te quedaron dudas sobre la configuración o el uso de variables y condicionales para la toma de decisiones? Cuéntame en los comentarios qué escenario quieres resolver y lo trabajamos juntos.
