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Contenido del curso

Construir confianza

  • 1
    Comunicación Asertiva para Liderazgo en Equipos de Trabajo

    Comunicación Asertiva para Liderazgo en Equipos de Trabajo

    03:41 min
  • 2
    Habilidades de Comunicación Efectiva para Líderes

    Habilidades de Comunicación Efectiva para Líderes

    04:25 min
  • 3
    Construcción de Confianza en Equipos de Trabajo

    Construcción de Confianza en Equipos de Trabajo

    04:01 min
  • 4
    Fomentar la Confianza y el Compromiso en Equipos de Trabajo

    Fomentar la Confianza y el Compromiso en Equipos de Trabajo

    06:31 min
  • 5
    Escucha Activa: Mejorando la Comunicación y Comprensión

    Escucha Activa: Mejorando la Comunicación y Comprensión

    08:46 min
  • 6
    Asertividad en la Comunicación Profesional

    Asertividad en la Comunicación Profesional

    09:18 min
  • 7
    Habilidades Blandas para Comunicación Efectiva en Equipos

    Habilidades Blandas para Comunicación Efectiva en Equipos

    00:34 min

Lidiar con la incertidumbre

  • 8
    Manejo de la Frustración ante Cambios en Equipos de Trabajo

    Manejo de la Frustración ante Cambios en Equipos de Trabajo

    09:24 min
  • 9
    Adaptabilidad en el Liderazgo: Estrategias y Fundamentos Clave

    Adaptabilidad en el Liderazgo: Estrategias y Fundamentos Clave

    01:35 min
  • 10
    Manejo de Conversaciones Difíciles e Inesperadas

    Manejo de Conversaciones Difíciles e Inesperadas

    05:15 min
  • 11
    Modelo CEMA para Conversaciones Difíciles

    Modelo CEMA para Conversaciones Difíciles

    08:14 min
  • 12
    Entrevista a Experta en Comunicación para Manejar Conversaciones Difíciles

    Entrevista a Experta en Comunicación para Manejar Conversaciones Difíciles

    14:49 min
  • 13
    Dinámicas para Mejorar la Comunicación en Equipos

    Dinámicas para Mejorar la Comunicación en Equipos

    Viendo ahora

Co-creación

  • 14
    Fomentar la Colaboración y Apoyo en Equipos de Trabajo

    Fomentar la Colaboración y Apoyo en Equipos de Trabajo

    03:43 min
  • 15
    Comunicación Efectiva para Presentar Resultados en Equipos

    Comunicación Efectiva para Presentar Resultados en Equipos

    03:49 min
  • 16
    Fomentar la Comunicación y Confianza en Equipos de Trabajo

    Fomentar la Comunicación y Confianza en Equipos de Trabajo

    06:03 min
  • 17
    Automatización de Seguimiento 1:1 en Equipos de Trabajo

    Automatización de Seguimiento 1:1 en Equipos de Trabajo

    00:44 min
  • 18
    Comunicación Efectiva y Liderazgo en Equipos de Trabajo

    Comunicación Efectiva y Liderazgo en Equipos de Trabajo

    03:58 min
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Dinámicas para Mejorar la Comunicación en Equipos

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      Ahora que finalizaste el módulo Lidiar con la incertidumbre ¡tengo un reto para ti!

      La siguiente actividad tiene como propósito discutir temas delicados, difíciles o incómodos para algunos o varios miembros del equipo. El objetivo es externalizar emociones y comprender puntos de vista opuestos sobre un tema particular, tú eliges cuál.

      1. Lo primero que debes hacer es realizar una serie de afirmaciones previamente a la actividad. Ejemplos de afirmaciones:
      • Me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad.
      • Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva.
      • Con frecuencia, se me dificulta pedir ayuda.
      • No sé cómo acercarme a hablar con mi líder.
      1. Una vez hayas creado las afirmaciones, preséntales la ‘‘escala de opinión’’ una herramienta para calificar de 1 a 7 las afirmaciones que vas a poner, una por una, sobre la mesa para conversar.
        tabla.PNG
      2. Darles post its con marcadores para que puedan escribir un número de la escala de opinión y cada uno compartir (ojalá con ejemplos) cómo se sienten al respecto.

      Esto te ayudará a conocer mejor a las personas de tu equipo, sus preocupaciones, puntos de mejora y capacidad de introspección. También hará que las situaciones incómodas dejen de ser tabú o pasadas por alto y se aprenda a lidiar con ellas de la mejor manera: conversando.

      Continuemos con la siguiente clase :)

      Comentarios

      Lizbeth Guerrero

      Lizbeth Guerrero

      student
      hace 6 años
        Camila Barajas Salej

        Camila Barajas Salej

        teacher
        hace 6 años
      MARIA VIANED TAMAYO SANCHEZ

      MARIA VIANED TAMAYO SANCHEZ

      student
      hace 6 años
      Emmanuel David Rodríguez Hernández

      Emmanuel David Rodríguez Hernández

      student
      hace 2 años
      Mariela Burgos

      Mariela Burgos

      student
      hace 4 años
      Enrique Rodríguez Hernández

      Enrique Rodríguez Hernández

      student
      hace 2 años
      Humberto Guardado

      Humberto Guardado

      student
      hace 3 años
      Samuel Benjamín Salgado Guzmán

      Samuel Benjamín Salgado Guzmán

      student
      hace 11 días
      OSCAR HUMBERTO LOPEZ MENDOZA

      OSCAR HUMBERTO LOPEZ MENDOZA

      student
      hace 17 días
      Silvia Marlene Elizondo Calderon

      Silvia Marlene Elizondo Calderon

      student
      hace 25 días
      Edwin Bladimir López Garzona

      Edwin Bladimir López Garzona

      student
      hace 2 meses
      Andrea Estupiñan Rodriguez

      Andrea Estupiñan Rodriguez

      student
      hace un mes
      Lorena Urrego

      Lorena Urrego

      student
      hace un mes
      JOSÉ ANGEL CRUZ QUINTEROS

      JOSÉ ANGEL CRUZ QUINTEROS

      student
      hace un mes
      Edgar Alejandro Huezo Saavedra

      Edgar Alejandro Huezo Saavedra

      student
      hace un mes
      Jose Martin Sanchez

      Jose Martin Sanchez

      student
      hace 2 meses
      Ronny Johan Cruz Aparicio

      Ronny Johan Cruz Aparicio

      student
      hace 2 meses
      Gladys Dayana Barrios Avila

      Gladys Dayana Barrios Avila

      student
      hace 3 meses
      LAURA STEFFANY WALTEROS OCHOA

      LAURA STEFFANY WALTEROS OCHOA

      student
      hace 4 meses
      Ana María Gallego

      Ana María Gallego

      student
      hace 4 meses
      Andrea Castro Porras

      Andrea Castro Porras

      student
      hace 4 meses

      Este ejercicio me encanto. Definitivamente el llevar a la realidad lo aprendido es la mejor manera de aprender (valga la redundancia) Estoy feliz con la profesora y el Curso.

      ¡Qué bueno!

      Super interesante la actividad para llevar a cabo, este método ayuda a tener un mejor clima organizacional y a dar confianza al equipo para que expresen su punto de vista.

      Me falta saber cómo liderear un equipo. (5) M(3) E(7) Me falta trabajar en equipo. (6) M(1) E(3)

      No despierto temprano para empezar a hacer mis actividades. (7) M(4) E(4) Me cuesta trabajo en ocasiones seguir ordenes sobre todo si la persona me cae mal. (3) E(5) M(5)

      No soy puntual en algunas reuniones (5) M(2) E(5)

      Mejorar mi comunicación asertiva (6) E(5) M(5)

      -Me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad. (5) -Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva. (7) -Con frecuencia, se me dificulta pedir ayuda. (6) -No sé cómo acercarme a hablar con mi líder. (3)

      1. No sé como hablar con mi líder o jefe (4)
      2. Me cuesta trabajo expresar mis puntos de vista (5)
      3. Con frecuencia se me dificulta pedir ayuda (6)
      4. Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva (7)

      Tengo 300 estudiantes, este curso me ayuda enormemente. Gracias.

      1. Considero que este tipo de actividades son importantes porque permiten que las personas expresen cómo se sienten dentro del equipo de trabajo y compartan situaciones que normalmente no se conversan. Muchas veces existen dificultades relacionadas con la comunicación, el manejo de emociones o la confianza, pero no se identifican porque no hay espacios adecuados para dialogar sobre ellas.
      2. Algunas afirmaciones que podrían utilizarse en la actividad son:
      • Me cuesta expresar mis opiniones cuando no estoy de acuerdo con los demás.
      • Considero que debo mejorar mi comunicación asertiva.
      • En ocasiones se me dificulta pedir ayuda.
      • A veces siento que no escucho completamente a los demás.
      • Me cuesta manejar conversaciones incómodas dentro del equipo.
      1. La herramienta de escala de opinión permite que cada persona reflexione sobre cómo se siente respecto a cada afirmación y pueda compartir su punto de vista de forma más abierta. Además, ayuda a comprender que dentro de un equipo pueden existir diferentes perspectivas y experiencias sobre una misma situación.
      2. Considero que actividades como esta fortalecen habilidades blandas como la escucha activa, la empatía, la comunicación asertiva y el respeto hacia las opiniones de los demás. También contribuyen a generar mayor confianza dentro del equipo y facilitan que los problemas se puedan abordar mediante el diálogo en lugar de ignorarlos.
      3. Finalmente, pienso que hablar sobre temas incómodos o difíciles ayuda a mejorar el ambiente laboral y las relaciones entre compañeros, ya que promueve una cultura de apertura, comprensión y colaboración dentro del equipo.

      Algunas afirmaciones que debería evaluadas.

      1. No participo en las discusiones porque mis observaciones no son valoradas
      2. No se puede hablar ampliamente conmigo debido a limitaciones de tiempo
      3. Yo soy el jefe, doy una instrucción y se tiene que cumplir.
      4. Cualquier solicitud de apoyo debe ser autorizada por mi.
      5. Hay información y asuntos No negociables

      Acuerdos en comun en desiciones colectivas.

      1. Si no estoy de acuerdo con los demas, a los mejor ya no me incluiran en sus equipos.
      2. prefiero trabajar solo que en equipo para no tener que discutir con otros sobre mi punto de vista.
      3. No pedire ayuda para que no se vea que no tengo capacidad
      4. Nose como decir algo que se que debe de hacerse por no incomodar al resto del equipo

      Una de las afirmaciones podría ser: Somos capaces de cumplir con el pedido que hace el director, luego le pregunto las opiniones que tienen los miembros del equipo de trabajo, escucho activamente sus respuestas, retroalimento haciendo ver los obstáculos que se tendrán y las oportunidades que se obtendrán , eso me permitirá saber su escala de opinión y los sentimientos que tienen al respecto.

      Para esta actividad, he elegido como tema central: "La vulnerabilidad y la confianza en el equipo".

      Aquí tienes las afirmaciones para poner sobre la mesa:

      1. "Siento que si admito que no sé algo, el equipo perderá confianza en mi capacidad profesional."
      2. "Cuando recibo retroalimentación constructiva, mi primera reacción interna es ponerme a la defensiva en lugar de escuchar."
      3. "Prefiero trabajar horas extra para solucionar un error por mi cuenta antes que admitir ante el grupo que me equivoqué."
      4. "Siento que hay 'temas prohibidos' en nuestras reuniones de los que nadie se atreve a hablar, aunque todos sabemos que están ahí."
      1. considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva
      2. me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad
      3. no se como acercarme hablar con mi líder
      4. con frecuencia se me dificulta pedir ayuda

      en una conversación difícil No se trata solo de "dar malas noticias", sino de situaciones donde existe el riesgo de dañar la relación o el bienestar de alguien que es importante.

      • Siempre es un reto en una conversación, priorizar entre aspectos que son realmente urgentes versus no estratégicos y más de naturaleza rutinaria.
      • Otro elemento a considerar es poder canalizar mensajes dirigidos a un segmento amplio de los equipos de trabajo versus aspectos más focalizados o direccionados a miembros en particular (comunicación grupal versus comunicación individualizada).
      • En términos de gestión, es importante diferenciar los protocolos de comunicación interna versus externa. Los códigos de comunicación interna en una institución no siempre deben ser similares para nuestros interlocutores externos.

      1.Constantemente hay dificultades de comunicacion con un miembro del equipo

      1. Considero que debo fortalecer mi comunicacion asertiva

      ¿Cómo elegir las mejores afirmaciones iniciales?

      Para seleccionar las frases ideales, enfócate en los puntos de dolor actuales de tu equipo. Si notas que hay cuellos de botella porque nadie pide ayuda, redacta una afirmación sobre eso. La clave es observar el comportamiento diario y transformar esas fricciones en oraciones en primera persona.

      Por ejemplo, en lugar de decir "El equipo no se comunica", usa "Siento que mis ideas no son escuchadas en las reuniones". Esto elimina la culpa directa y permite que las personas se identifiquen desde su propia experiencia. Además, es recomendable mezclar temas operativos (como la carga de trabajo) con temas emocionales (como la confianza para hablar con el líder). Así logras un equilibrio que invita a la reflexión profunda sin que se sienta como un ataque personal.

      • Me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad. (3)
      • Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva. (5)
      • Con frecuencia, se me dificulta pedir ayuda. ( 5)
      • No sé cómo acercarme a hablar con mi líder. ( 2 )

      Afirmaciones: 1. Considero que puedo mejorar mi comunicación para ser más claro(a). 2. En algunas ocasiones me cuesta expresar lo que pienso. 3. Me esfuerzo por mantener una buena comunicación con mi equipo.

      Escala de opinión: 1. Puedo mejorar mi comunicación — 6 (Muy de acuerdo) 2. A veces me cuesta expresar lo que pienso — 5 (De acuerdo) 3. Me esfuerzo por comunicarme bien — 7 (De acuerdo en absoluto)

      • Me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad. 4
      • Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva.6
      • Con frecuencia, se me dificulta pedir ayuda. 6
      • No sé cómo acercarme a hablar con mi líder. 4
      • Me cuesta expresar mis puntos de vista con honestidad.5
      • Considero que debo fortalecer mi comunicación asertiva. 6
      • Con frecuencia, se me dificulta pedir ayuda.5
      • No sé cómo acercarme a hablar con mi líder. 4