Contenido del curso
Identifica cómo puedes mejorar tu conversión
Nicolas Neira
Estudiante
Patricio Sánchez Fernández
Estudiante
Luis Mario Rivas Hernández
EstudiantePatricio Sánchez Fernández
Estudiante
Hortencia Maria Dobles Franquiz
Estudiante
Alejandro José Hugo Escalante Santos
Estudiante
Erick Lucio
EstudiantePatricio Sánchez Fernández
EstudianteIdea: Simplificar el proceso de compra Descripción: Eliminar pasos innecesarios y reducir la cantidad de información requerida al cliente Fuente: Análisis heurístico Paso del embudo: Check-out PC/Móvil: PC y móvil Métrica a impactar: Tasa de abandono del carrito Dificultad técnica: Baja Impacto en la CR: Medio Prioridad validación: Alta . Idea: Incluir varios métodos de pago como tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria, entre otros Descripción: Eliminar pasos innecesarios y reducir la cantidad de información requerida al cliente Fuente: Análisis heurístico Paso del embudo: Pago PC/Móvil: PC y móvil Métrica a impactar: Tasa de conversión por método de pago Dificultad técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad validación: Alta . Idea: Optimizar la velocidad del sitio Descripción: Mejorar la velocidad de carga de la página y la experiencia del usuario Fuente: Analítica de la tienda Paso del embudo: Todas las etapas del embudo PC/Móvil: PC y móvil Métrica a impactar: Tiempo de carga de la página Dificultad técnica: Alta Impacto en la CR: Medio Prioridad validación: Alta . Idea: Añadir opiniones de otros clientes Descripción: Incluir comentarios y valoraciones de otros clientes Fuente: Investigación de usuarios Paso del embudo: Página de producto PC/Móvil: PC y móvil Métrica a impactar: Tasa de conversión en la página de producto Dificultad técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad validación: Alta . Idea: Incluir una política clara de devoluciones Descripción: Garantizar que los clientes se sientan seguros de que pueden devolver o cambiar un producto si no están satisfechos Fuente: Análisis heurístico Paso del embudo: Pago PC/Móvil: PC y móvil Métrica a impactar: Tasa de abandono del carrito y tasa de conversión con política de devolución clara Dificultad técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad validación: Media
Gracias por el aporte, Nicolás.
Fuentes de ideas de optimización:
Buen aporte, Luis.
++IDEA 1: Personalización de Ofertas:++
++IDEA 2 Pruebas Sociales:++
++IDEA 3: Mejora de la Experiencia de Pago:++
++IDEA 4: Chat en Vivo:++
++IDEA 5: Ofertas Exclusivas:++
Es importante identificar como puedo mejorar la conversion.
**Fuentes de Ideas para Optimización: ** Métodos de Observación: Estudio del comportamiento del usuario en tiempo real para identificar áreas de mejora. Analítica de la Tienda: Uso de datos y métricas para evaluar el rendimiento del sitio y detectar oportunidades de optimización. Análisis Heurístico: Aplicación de buenas prácticas y principios de usabilidad para evaluar y mejorar la experiencia del usuario. Benchmarking de Otros Sitios: Comparación con sitios líderes o competidores para identificar tendencias y oportunidades. Investigación de Usuarios: Recopilación de feedback y perspectivas de los usuarios para entender sus necesidades y mejorar su experiencia. Experiencia Propia: Utilización de conocimientos y experiencias previas para identificar oportunidades de mejora. Ideas de Optimización:
Descripción: Simplificamos el proceso de compra al eliminar pasos superfluos y minimizar la información solicitada. Fuente: Análisis Heurístico Etapa del Embudo: Check-out Dispositivo: PC y Móvil Métrica Impactada: Tasa de Abandono del Carrito Dificultad Técnica: Baja Impacto en la CR: Medio Prioridad de Validación: Alta 2. Expandir Opciones de Pago
Descripción: Incorporamos diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Fuente: Análisis Heurístico Etapa del Embudo: Pago Dispositivo: PC y Móvil Métrica Impactada: Tasa de Conversión por Método de Pago Dificultad Técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad de Validación: Alta 3. Optimizar Velocidad del Sitio
Descripción: Mejoramos la velocidad de carga y la experiencia del usuario en todas las etapas del embudo. Fuente: Analítica de la Tienda Etapa del Embudo: Todas las etapas Dispositivo: PC y Móvil Métrica Impactada: Tiempo de Carga de la Página Dificultad Técnica: Alta Impacto en la CR: Medio Prioridad de Validación: Alta 4. Integrar Opiniones de Clientes
Descripción: Añadimos comentarios y valoraciones de clientes en la página de producto. Fuente: Investigación de Usuarios Etapa del Embudo: Página de Producto Dispositivo: PC y Móvil Métrica Impactada: Tasa de Conversión en la Página de Producto Dificultad Técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad de Validación: Alta 5. Establecer Política Clara de Devoluciones
Descripción: Aseguramos que los clientes se sientan confiados al comprar, con la certeza de poder devolver o cambiar productos insatisfactorios. Fuente: Análisis Heurístico Etapa del Embudo: Pago Dispositivo: PC y Móvil Métrica Impactada: Tasa de Abandono del Carrito y Tasa de Conversión con Política de Devolución Clara Dificultad Técnica: Baja Impacto en la CR: Alto Prioridad de Validación: Media
Está interesante la tabla. Sobre todo la columna de "Prioridad" ayuda precisamente para eso, asignar un orden de ejecución, y no caer en la tentación de implementar todo de una vez.
