¿Qué ideas vas a probar primero?

Clase 10 de 14 • Curso Práctico de Optimización de un E-commerce

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Nicolas Neira

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Algunos factores a considerar para priorizar hipótesis para validar:

Impacto potencial: Evalúa el impacto potencial de cada hipótesis en tu tasa de conversión. Cuánto mayor sea el impacto potencial, mayor debería ser la prioridad. .
Esfuerzo: Evalúa el esfuerzo necesario para implementar cada hipótesis. Cuanto más fácil y rápido sea implementar una hipótesis, mayor debería ser la prioridad. .
Confianza: Evalúa la confianza que tienes en cada hipótesis. Cuanto más confianza tengas en que una hipótesis tendrá un impacto positivo en la tasa de conversión, mayor debería ser la prioridad. .
Frecuencia: Evalúa la frecuencia con la que ocurre el problema o la oportunidad que cada hipótesis está tratando de abordar. Si un problema es recurrente o una oportunidad es común, debería tener una mayor prioridad. .
Costo/beneficio: Evalúa el costo de no abordar cada hipótesis y el beneficio potencial de abordarla. Si el costo de no abordar una hipótesis es alto y el beneficio potencial de abordarla es también alto, debería tener una mayor prioridad.

Patricio Sánchez Fernández

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Excelente...

Patricio Sánchez Fernández

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En mi opinión, los test A/B son necesarios, creo que antes de eso, hay que utilizar más recursos, para luego optimizar. Por ejemplo: En la página principal, son pocas las webs utilizan páginas dinámicas tipo carrusel, con un copy llamativo o que saquen provecho del storytelling. Normalmente se ven páginas estáticas, que por ejemplo, promocionan una bicicleta, sólo muestran una bicicleta y resaltan sus características técnicas. En cambio, si mostraran una mujer andando en bicicleta, un hombre haciendo deporte o una pareja pedaleando en un parque, harían que ese potencial cliente se proyectara utilizando la bicicleta, incentivando subconscientemente la compra. En las páginas se aprovechan muy poco los audios para llamar la atención. Se desaprovechan el sentido del oído y la posibilidad de estimular la memoria del potencial cliente. Por lo mismo, creo que los Test A/B son importantes, pero primero hay que agotar todos los recursos, para luego comenzar a optimizar.

¿Qué ideas vas a probar primero?

Aumenta tu conversión constantemente

¿Qué es conversión?

Proceso para aumentar tu conversión continuamente

Identifica cómo puedes mejorar tu conversión

La historia de tu embudo tiene pistas

Entiende el comportamiento de tus clientes en tu tienda

¿Sabes qué ven y dónde hacen clic tus visitantes?

Espía a tus clientes mientras están en tu tienda

Pregunta directamente a tus clientes qué puedes mejorar

Validación hipótesis

Genera ideas para optimizar tu tienda

¿Qué ideas vas a probar primero?

Pon a competir esas ideas contra tu sitio actual

Test A/B - Prueba un cambio a la vez

Test multivariable - Prueba varios cambios de una sola vez

Estructura del plan de CRO

Estructura del plan de CRO