Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 57 opiniones
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·
I really loved this course because helped me to understand a little bit more how handle customer service
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Tobias Martinez
@tobiasfmlp·
De mucha utilidad
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
juan felipe angarita lopez
@platzerito-11022024-99·
"Excellent customer service course in English focuses on starting to work in customer service in English."
KAROL VANESSA OCHOA SAAVEDRA
@KarolOchoa227·
MUY INTERESANTE E INTERACTIVO
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
Sebastian Manrique
@smanriquelab·
He trabajado 4 años en BPOS y diferentes empresas de servicio al cliente, todas ellas ubicadas en Estados Unidos, el contenido se acerca realmente a las interacciones que se pueden tener con los usuarios en inglés, es una ayuda e iniciación al mundo del call center, si puedes con este curso, podrás con todo.
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
Jovanny Delgado
@jovannydelgado·
Este curso tambien sirve para ser mas amable
Aarón Ernesto Suárez García
@aaronsuarezg·
Muy útil para desoxidarse y comenzar a trabajar en servicio al cliente en inglés.
Blanca Jimena Romero Chia
@jimenaromero19·
Excellent Course.
Ana María Peláez
@ana-maria-pelaez·
La estructura de los videos y el profesionalismo y entusiasmo de Julián. Lo repetiría porque me ayudaría no solo atender un cliente sino situaciones difíciles de la vida real :)
Carlos Ruiz
@Caruizg·
La clase estuvo explicita y con puntos muy importantes para la case de un atención al cliente. El ingles es claro y el docente desempeño un papel importante en la explicación de cada termino.
Federico Hernandez Guana
@federicohernandezguana·
Este curso permite entender nuevas expresiones.
Humberto Guardado
@yakonjose·
I love this sort of challenges. Please include a complete series on this subject of English for Customer Service. Congratulations to the teacher. Excellent English and really good teaching.
Máximo Calderon
@CAPONERO·
Simply an amazing course !!!
Valentina Ortiz Pimienta
@pimientarose7·
las simulaciones.
Daniel Martin
@daniel571·
Great teacher!
Cristian David Perez Fernandez
@crdperez·
Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
Ana Castillo
@anabecastillo90·
thank you so much i was waiting for something like this
Nicole Gamboa
@nicole.p.gamboa.g·
El profe es muy bueno, explica todo de manera sencilla. SUPER RECOMENDADO
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
Cesar Stiven Getzamha Peña
@stivengetzamha·
Los temas que se hablan en el curso son los mas frecuentes en la vida cotidiana
Hector Manuel leyton Nemocon
@hector.leyton·
this course ,it was my favorite course because the content is full ,it have a good information and the explanation is very well
Karoll Michelle Baquero Ascencio
@karitomichelle2004·
La explicación del docente fue muy clara y precisa!!
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender