Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 57 opiniones
Esthephania Lopez
@stephi9967·
Fácil de entender y buena información.
Maria Camila Rodriguez Moreno
@mariacrm.admon·
I'm a Rock Star. This course is very useful not only for working in customer service, but for performing in any job because we all deal with people.
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Very helpful, thank you!
Moisés Gonzales
@Moises-gonzales·
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
Miguel Renato Clavo Sifuentes
@RenatoCS_2021·
Learning different ways to be polite when we speak.
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
Estrella Beatriz Rojas Santa Cruz
@estrellaroj·
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
Aarón Ernesto Suárez García
@aaronsuarezg·
Muy útil para desoxidarse y comenzar a trabajar en servicio al cliente en inglés.
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
Ana María Peláez
@ana-maria-pelaez·
La estructura de los videos y el profesionalismo y entusiasmo de Julián. Lo repetiría porque me ayudaría no solo atender un cliente sino situaciones difíciles de la vida real :)
LEONARD CUENCA
@LEONARDCUENCA·
Excellent course, Open my eyes and mind!!!
Jessica Baettig
@jessicasuiza·
simple y preciso. te permite ubicarte en los posibles escenarioa
Geofry Jimenez
@geofryjimenez·
Excelent course! Well explained by the teacher!
Karoll Michelle Baquero Ascencio
@karitomichelle2004·
La explicación del docente fue muy clara y precisa!!
Esneyder Santana Monsalve
@esantamo0·
excellent class
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
Glexy Gonzalez
@glexygonzaleza·
El uso del tono positivo, cómo empatizar con el cliente son cosas muy útiles para un nivel básico en conversaciones con los clientes, tanto en inglés como en español. Lo próximo sería cursos con vocabulario de servicio al cliente, pero según el sector.
Claudia Nazoa
@claudia-nazoa·
EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·
I really loved this course because helped me to understand a little bit more how handle customer service
Daniel Martin
@daniel571·
Great teacher!
Cristian David Perez Fernandez
@crdperez·
Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Great course...!
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
David Elías Marin Camargo
@marindavid·
Perfect!
Ana Castillo
@anabecastillo90·
thank you so much i was waiting for something like this
KAROL VANESSA OCHOA SAAVEDRA
@KarolOchoa227·
MUY INTERESANTE E INTERACTIVO
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
Ashley Sánchez Daza
@ashleysanchezdaza0509·
Lo mejor de este curso fue aprender el lenguaje correcto para ser eficiente en el área comercial.
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender