Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 57 opiniones
Cristian David Perez Fernandez
@crdperez·
Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Very helpful, thank you!
Moisés Gonzales
@Moises-gonzales·
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
David Elías Marin Camargo
@marindavid·
Perfect!
Ana Castillo
@anabecastillo90·
thank you so much i was waiting for something like this
KAROL VANESSA OCHOA SAAVEDRA
@KarolOchoa227·
MUY INTERESANTE E INTERACTIVO
Ashley Sánchez Daza
@ashleysanchezdaza0509·
Lo mejor de este curso fue aprender el lenguaje correcto para ser eficiente en el área comercial.
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
Santiago Almeida
@santiagoalmeida·
This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
@Sisu·
Julian is an amazing teacher! The way he breaks down the lessons and gives explanations is very clear and entertaining.
Blanca Jimena Romero Chia
@jimenaromero19·
Excellent Course.
Ana María Peláez
@ana-maria-pelaez·
La estructura de los videos y el profesionalismo y entusiasmo de Julián. Lo repetiría porque me ayudaría no solo atender un cliente sino situaciones difíciles de la vida real :)
Jessica Baettig
@jessicasuiza·
simple y preciso. te permite ubicarte en los posibles escenarioa
Glexy Gonzalez
@glexygonzaleza·
El uso del tono positivo, cómo empatizar con el cliente son cosas muy útiles para un nivel básico en conversaciones con los clientes, tanto en inglés como en español. Lo próximo sería cursos con vocabulario de servicio al cliente, pero según el sector.
Claudia Nazoa
@claudia-nazoa·
EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·
I really loved this course because helped me to understand a little bit more how handle customer service
Daniel Martin
@daniel571·
Great teacher!
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Great course...!
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
juan felipe angarita lopez
@platzerito-11022024-99·
"Excellent customer service course in English focuses on starting to work in customer service in English."
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
Estrella Beatriz Rojas Santa Cruz
@estrellaroj·
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
Jovanny Delgado
@jovannydelgado·
Este curso tambien sirve para ser mas amable
Raúl Olivares
@raulolivares·
It is clear, goes straight to the point and offers key examples to understand the world of Customer Service
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
LEONARD CUENCA
@LEONARDCUENCA·
Excellent course, Open my eyes and mind!!!
Eleva tu aprendizaje
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