Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Certificado digital
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 53 opiniones
Esthephania Lopez
@stephi9967·
Fácil de entender y buena información.
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
David Elías Marin Camargo
@marindavid·
Perfect!
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Santiago Almeida
@santiagoalmeida·
This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!
Sebastian Manrique
@smanriquelab·
He trabajado 4 años en BPOS y diferentes empresas de servicio al cliente, todas ellas ubicadas en Estados Unidos, el contenido se acerca realmente a las interacciones que se pueden tener con los usuarios en inglés, es una ayuda e iniciación al mundo del call center, si puedes con este curso, podrás con todo.
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
Estrella Beatriz Rojas Santa Cruz
@estrellaroj·
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
@Sisu·
Julian is an amazing teacher! The way he breaks down the lessons and gives explanations is very clear and entertaining.
Blanca Jimena Romero Chia
@jimenaromero19·
Excellent Course.
LEONARD CUENCA
@LEONARDCUENCA·
Excellent course, Open my eyes and mind!!!
Jessica Baettig
@jessicasuiza·
simple y preciso. te permite ubicarte en los posibles escenarioa
Esneyder Santana Monsalve
@esantamo0·
excellent class
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
Juan Bejarano
@jbejaranor·
new skills unlock
Kevin Alvarán Hernández
@kevin1024·
Step by step, focus. Good course!
Maria Camila Rodriguez Moreno
@mariacrm.admon·
I'm a Rock Star. This course is very useful not only for working in customer service, but for performing in any job because we all deal with people.
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Very helpful, thank you!
Moisés Gonzales
@Moises-gonzales·
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
Andrés Felipe Barreto Hernandez
@ElAndrew2002·
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
Tobias Martinez
@tobiasfmlp·
De mucha utilidad
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Great course...!
Ana Castillo
@anabecastillo90·
thank you so much i was waiting for something like this
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
Raúl Olivares
@raulolivares·
It is clear, goes straight to the point and offers key examples to understand the world of Customer Service
NAYELI GALLEGOS GALLEGOS
@van_van95·
Excelente curso y excelente profesor
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
Carlos Ruiz
@Caruizg·
La clase estuvo explicita y con puntos muy importantes para la case de un atención al cliente. El ingles es claro y el docente desempeño un papel importante en la explicación de cada termino.
Eleva tu aprendizaje
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Aprende inglés en línea con cursos para todos los niveles y desarrolla un inglés profesional para negocios, viajes, programación e inteligencia artificial.
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