Nivel Intermedio
21 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Clases del curso
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
🧠 Creating educational ecosystems
🔥 Developing unique learning experiences
Proyecto del curso
Solve your customer's problem!
In this final project, you will be presented with 2 unique situations, with different difficulty levels. Your mission is to choose a situation and record yourself providing a solution to this problem. You can even choose to do them both if you want! Share your recording with the community when you are finished.
Opiniones del curso
4.8 · 60 opiniones
José Fernando Campos
@001985.4a3ee9d2acce4040a9f8f7831b2d5515.0540·
It is a great course!
Daniel Martin
@daniel571·
Great teacher!
Esthephania Lopez
@stephi9967·
Fácil de entender y buena información.
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Great course...!
David Eduardo Muñoz Orduña
@dunkan_apollo·
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
Miguel Renato Clavo Sifuentes
@RenatoCS_2021·
Learning different ways to be polite when we speak.
Melissa Hurtado Oviedo
@melissa.hurtado·
La pronunciación del docente es excelente, los tips son geniales. Recomiendo el curso.
Ashley Sánchez Daza
@ashleysanchezdaza0509·
Lo mejor de este curso fue aprender el lenguaje correcto para ser eficiente en el área comercial.
MAURICIO LOPEZ
@malobo40958·
Thks
Karenn Rico
@Karenn·
Muy bien explicado.
Jovanny Delgado
@jovannydelgado·
Este curso tambien sirve para ser mas amable
Nicole Gamboa
@nicole.p.gamboa.g·
El profe es muy bueno, explica todo de manera sencilla. SUPER RECOMENDADO
Aarón Ernesto Suárez García
@aaronsuarezg·
Muy útil para desoxidarse y comenzar a trabajar en servicio al cliente en inglés.
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.
Jessica Baettig
@jessicasuiza·
simple y preciso. te permite ubicarte en los posibles escenarioa
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
Humberto Guardado
@yakonjose·
I love this sort of challenges. Please include a complete series on this subject of English for Customer Service. Congratulations to the teacher. Excellent English and really good teaching.
Claudia Nazoa
@claudia-nazoa·
EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos
Keila Aguilera Lara
@kehila.lara·
su pronunciación es muy clara y es bastante interactivo , me gusto mucho
Juan Bejarano
@jbejaranor·
new skills unlock
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Very helpful, thank you!
Moisés Gonzales
@Moises-gonzales·
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
David Elías Marin Camargo
@marindavid·
Perfect!
Ana Castillo
@anabecastillo90·
thank you so much i was waiting for something like this
Jacobo Castro Rojas
@jacobocastror·
la actitud del profesor
Santiago Almeida
@santiagoalmeida·
This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!
Sebastian Manrique
@smanriquelab·
He trabajado 4 años en BPOS y diferentes empresas de servicio al cliente, todas ellas ubicadas en Estados Unidos, el contenido se acerca realmente a las interacciones que se pueden tener con los usuarios en inglés, es una ayuda e iniciación al mundo del call center, si puedes con este curso, podrás con todo.
@martha.caceres·
¡Excelente, me encantó!
Estrella Beatriz Rojas Santa Cruz
@estrellaroj·
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
@Sisu·
Julian is an amazing teacher! The way he breaks down the lessons and gives explanations is very clear and entertaining.
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