Sólo necesitamos cinco usuarios para revelar los principales aprendizajes y la forma de reclutar puede ser por medio de red de contactos del cliente o propia, tercerizar a alguna compañía especializada o a través de redes sociales. Recuerda que es muy importante que sean usuarios potenciales reales.
Pasos de la entrevista:
- Bienvenida
- Hacer preguntas contextuales
- Mostrar prototipo
- Dar tareas detalladas
- Cierre y agradecimiento