Email marketing: tipos y cuándo usar cada uno

Domina el email marketing con un enfoque claro, medible y centrado en el usuario. Aquí encontrarás cómo alinear objetivos, segmentar una base cualificada, elegir la plataforma adecuada y optimizar cada envío para mantener la marca en el top of mind y convertir con eficiencia.

¿Qué es el email marketing y por qué es clave?

El email marketing es un canal para comunicación directa con usuarios con un objetivo definido: venta, suscripción o visita al sitio web. Su valor está en mantener la relación con la audiencia mediante contenido relevante y valioso, incluso cuando hay una promoción, para que la marca permanezca top of mind.

• Comunicación directa para activar acciones concretas.
• Contenido con valor diferenciador para fidelizar.
• Medición inmediata de resultados para optimizar.
• Posibilidad de aplicar tests A/B y ajustar costos.

La medición permite conocer el impacto de cada envío y la tasa de apertura, datos clave para iterar y decidir próximos pasos.

¿Cómo preparar la estrategia de email marketing?

Antes de enviar correos, conviene entender si la marca está lista. Analiza la situación con FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y define un objetivo claro alineado con lo que busca la empresa y lo que esperan los usuarios. La base de destinatarios debe estar cualificada, con intención explícita de mantener la comunicación. Además, investiga competidores directos e indirectos para identificar prácticas útiles y el escenario del mercado.

¿Qué tipos de email usar según el objetivo?

• Activación o bienvenida: primer acercamiento con nuevos usuarios.
• Promoción o comerciales: incentivan compra o reservación.
• Contenido: fortalecen el vínculo con información útil sin fin de venta.
• Reactivación o seguimiento: recuperan el interés o acciones incompletas.
• Institucional: comunican novedades puntuales de la marca.

¿Qué pasos seguir para ejecutar con éxito?

• Clasifica tu base de datos según interés y afinidad.
• Segmenta por intereses e interacción con la marca.
• Aplica personalización para aumentar el cumplimiento de objetivos.
• Define objetivos específicos por campaña.
• Elige una plataforma de envío que facilite maquetación, automatización y análisis (por ejemplo, Mailchimp o Doppler).
• Decide el tipo de email y diseña con layout responsivo.
• Testea antes de enviar: ortografía, visualización en distintos dispositivos y correcto funcionamiento de todos los elementos.
• Envía y mide: revisa estadísticas y tasa de apertura para tomar decisiones futuras.

¿Con qué frecuencia enviar y cómo optimizar el impacto?

Organiza un diagrama y calendario de envíos. Evita la saturación: en etapas iniciales, considera un envío mensual y evalúa el rendimiento. Analiza cada correo para decidir si aumentar la intensidad según el rubro, el comportamiento del público objetivo y el mensaje a comunicar.

• Calendariza para mantener consistencia.
• Ajusta la frecuencia a partir del análisis de resultados.
• Prioriza relevancia y claridad en cada pieza.

¿Tienes dudas sobre segmentación, tipos de email o frecuencia ideal para tu marca? Comparte tu contexto y objetivos para que podamos orientarte con mayor precisión.