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Curso para Estructurar una Microagencia de Marketing Digital

Clase 3 / 17

Ver clases

Roles de gestión

¿Microagencia y freelancer es lo mismo?
Gestión empresarial: Entendiendo a tus clientes
Account Manager
Project Manager
Comercial o Ventas
Administración

Roles de marketing y producción

Sales funnel expert
Diseño gráfico
Redacción publicitaria
PPC Expert
Desarrollo web
E-mail marketing expert
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Account Manager

Curso para Estructurar una Microagencia de Marketing Digital

Clase 3 de 17

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Account Manager

Comentarios

Braulio Gonzales Angles#4102429
Me he dado cuenta viendo este vídeo que cuento con toda la experiencia y conocimiento para ser Account Manager D:
Jabín Cuevas#4102443
💡Resumen

Un account manager tiene el objetivo de mantener siempre feliz al cliente, de poder darle solución a las problematicas que los clientes presentan. En esta clase de definen responsabilidades, tareas, habilidades blandas y perfil buscado.

🔴 Ideas clave
Nicolas Suarez Vasquez#4730693
Habilidades blandas que un account manager debe de tener:
- Organización.
- Multitarea.
- Personalidad extrovertida.
- Buena comunicación y presentación.
- Construcción de relaciones.
- Empatía.
- Liderazgo.
- Curiosidad.
Andrés Junco Parra#4138035
Account Manager

Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.

Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.

Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.
Marco Antonio Badany Eggers#4284062
Mi resumen para todos ustedes

https://relieved-turtle-36a.notion.site/Curso-para-Estructurar-una-Microagencia-de-Marketing-Digital-08e1f1c3277a425ebd2d5eee44f7e894
Jorge Alejandro Orellano Armas#4799120
Este curso es una guía perfecta para aquellas personas que quieran ejercer este u otro rol. Con las indicaciones que te da aquí puedes crear tu propia ruta de aprendizaje y formarte para postular a estos cargos y desempeñar bien tu labor. _ Fíjate que te lo da todo, te explica: _
1. Obejtivo
2. Proceso / Flujo de trabajo
3. Tareas y responsabilidades
4. Cuál es el perfil que buscan las empresas
5. Experiencia relevante (si no la tienes, empieza a desarrollarla)
6. Habilidades blandas _ Ya con eso es suficiente para que tu te formes y consigas un trabajo en ese cargo.
Darien Carballo#4355533
Account Manager
- Es la persona que tiene el primer contacto con los clientes.
- Se encarga de entender las necesidades de los clientes para ejecutar un plan de acción.
- Crea estrategias y calcula pronósticos para alcanzar el objetivo.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes, por lo regular se tiene seguimiento semanal de los resultados. . Proceso: Primera Reunión >> Investigación >> Comunicación con el equipo >> Presupuestar >> Realización de un Brief >> Aprobación >> Brief especializado >> Ejecución >> Presentación de Resultados.
Daniela Castro#4672122
En teoría el account manager debe mantener la buena relación con el cliente y las personas con las que trabaja en la agencia, es un puesto muy complicado y bastante subestimado, pero se aprende mucho en esa área.
Andrés Junco Parra#4138027
Account Manager

Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.

Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.

Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.
David Alexander Benz Zambrano#4424077
El account manager es el responsable de la gestión de las cuentas de una empresa. Es el contacto directo entre los clientes y la compañía y debe controlar que estos estén satisfechos con los servicios que se les presta.

Comentarios (13)13 comentarios

Braulio Gonzales Angles

Braulio Gonzales Angles

Jabín Cuevas

Jabín Cuevas

Nicolas Suarez Vasquez

Nicolas Suarez Vasquez

Andrés Junco Parra

Andrés Junco Parra

Marco Antonio Badany Eggers

Marco Antonio Badany Eggers

ANGELICA DARAN

ANGELICA DARAN

Jorge Alejandro Orellano Armas

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Darien Carballo

Darien Carballo

Daniela Castro

Daniela Castro

Andrés Junco Parra

Andrés Junco Parra

David Alexander Benz Zambrano

David Alexander Benz Zambrano

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

Leydi Johana Florez Saldarriaga

Leydi Johana Florez Saldarriaga

Daniel Felipe Salazar Gonzalez

Daniel Felipe Salazar Gonzalez

Me he dado cuenta viendo este vídeo que cuento con toda la experiencia y conocimiento para ser Account Manager D:

💡Resumen

Un account manager tiene el objetivo de mantener siempre feliz al cliente, de poder darle solución a las problematicas que los clientes presentan. En esta clase de definen responsabilidades, tareas, habilidades blandas y perfil buscado.

🔴 Ideas clave

El Account Manager es la interfaz entre la agencia y el cliente.
Este rol debe de tener nociones generales de lo que es la atención al cliente y de marketing y pauta digital.
Las habilidades blandas tales como la organización, liderazgo y poder tener una buena comunicación con el cliente son muy importantes para este puesto.

Habilidades blandas que un account manager debe de tener:

Organización.
Multitarea.
Personalidad extrovertida.
Buena comunicación y presentación.
Construcción de relaciones.
Empatía.
Liderazgo.
Curiosidad.

Account Manager

Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.

Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.

Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.

Mi resumen para todos ustedes

https://relieved-turtle-36a.notion.site/Curso-para-Estructurar-una-Microagencia-de-Marketing-Digital-08e1f1c3277a425ebd2d5eee44f7e894

Gracias Marco!

Este curso es una guía perfecta para aquellas personas que quieran ejercer este u otro rol. Con las indicaciones que te da aquí puedes crear tu propia ruta de aprendizaje y formarte para postular a estos cargos y desempeñar bien tu labor. _ Fíjate que te lo da todo, te explica: _

Obejtivo
Proceso / Flujo de trabajo
Tareas y responsabilidades
Cuál es el perfil que buscan las empresas
Experiencia relevante (si no la tienes, empieza a desarrollarla)
Habilidades blandas _ Ya con eso es suficiente para que tu te formes y consigas un trabajo en ese cargo.

Account Manager

Es la persona que tiene el primer contacto con los clientes.
Se encarga de entender las necesidades de los clientes para ejecutar un plan de acción.
Crea estrategias y calcula pronósticos para alcanzar el objetivo.
Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes, por lo regular se tiene seguimiento semanal de los resultados. . Proceso: Primera Reunión >> Investigación >> Comunicación con el equipo >> Presupuestar >> Realización de un Brief >> Aprobación >> Brief especializado >> Ejecución >> Presentación de Resultados.

En teoría el account manager debe mantener la buena relación con el cliente y las personas con las que trabaja en la agencia, es un puesto muy complicado y bastante subestimado, pero se aprende mucho en esa área.

Account Manager

Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.

Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.

Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.

El account manager es el responsable de la gestión de las cuentas de una empresa. Es el contacto directo entre los clientes y la compañía y debe controlar que estos estén satisfechos con los servicios que se les presta.

Gracias

Yo soy la dueña de la Agencia y soy la Account manager, soy el primer contacto del cliente

Ok