Account Manager
Curso para Estructurar una Microagencia de Marketing Digital
Contenido del curso
Account Manager
Curso para Estructurar una Microagencia de Marketing Digital
Contenido del curso
Braulio Gonzales Angles
Jabín Cuevas
Nicolas Suarez Vasquez
Andrés Junco Parra
Marco Antonio Badany Eggers
ANGELICA DARAN
Jorge Alejandro Orellano Armas
Darien Carballo
Daniela Castro
Andrés Junco Parra
David Alexander Benz Zambrano
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Leydi Johana Florez Saldarriaga
Daniel Felipe Salazar Gonzalez
Me he dado cuenta viendo este vídeo que cuento con toda la experiencia y conocimiento para ser Account Manager D:
💡Resumen
Un account manager tiene el objetivo de mantener siempre feliz al cliente, de poder darle solución a las problematicas que los clientes presentan. En esta clase de definen responsabilidades, tareas, habilidades blandas y perfil buscado.
🔴 Ideas clave
Habilidades blandas que un account manager debe de tener:
Account Manager
Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.
Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.
Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.
Gracias Marco!
Este curso es una guía perfecta para aquellas personas que quieran ejercer este u otro rol. Con las indicaciones que te da aquí puedes crear tu propia ruta de aprendizaje y formarte para postular a estos cargos y desempeñar bien tu labor. _ Fíjate que te lo da todo, te explica: _
Account Manager
En teoría el account manager debe mantener la buena relación con el cliente y las personas con las que trabaja en la agencia, es un puesto muy complicado y bastante subestimado, pero se aprende mucho en esa área.
Account Manager
Tiene a cargo la tarea de mantener felices a los clientes, entiende a la persona o empresa desde su primer contacto; analiza cómo transformar las ideas en proyectos realizables para el cliente. Es la primera persona que formula los planes de marketing, saca pronósticos, crea tareas, roles, presupuesto para pautas; además que gestiona toda la relación de la empresa y el cliente, asegurando siempre que el cliente se quede con nuestra empresa.
Proceso de trabajo: Reunión de los clientes, genera un brief, presupuesto y delinea todo lo que se va llevar acabo para ese cliente. Al final de cada mes presenta los avances del trabajo que se viene realizando, determina cuales fueron los requerimientos propuestos a mejora; mantendrá siempre informado al cliente con todo lo que esta pasando.
Rol: La persona debe tener formación en marketing, experiencia cómo mínimo de dos años; experiencia de trabajo en equipos de marketing y análisis de datos. Debe ser una persona organizada, extrovertida y empática.
El account manager es el responsable de la gestión de las cuentas de una empresa. Es el contacto directo entre los clientes y la compañía y debe controlar que estos estén satisfechos con los servicios que se les presta.
Gracias
Yo soy la dueña de la Agencia y soy la Account manager, soy el primer contacto del cliente
Ok
