Gestión empresarial: Entendiendo a tus clientes

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Comentarios21

Jhony Cepeda

Estudiante

Sí quieres salir a frote con proyectos de futuros clientes, debes entregarles un organigrama y este se conforma así:

Gestión empresarial:

Comercial
Administración
Account Manager: - Project Manager - Expertos en Embudos de ventas - Expertos en e-mail marketing - Expertos en PPC - Expertos en SEO - Diseño Gráfico - Redacción publicitaria - Desarrollo web

Jabín Cuevas

Estudiante

💡Resumen

El rol de Gestión Empresarial (la persona dueña de la agencia de marketing) es principalmente: Entender bien las necesidades del cliente. Producir un modelo de negocios que se adapte a tales necesidades y proporcionar una organización de la agencia para poder operar.

🔴 Ideas clave

Las principal actividad del encargado es el de estructurar y dirigir al equipo. Tiene que tener presente a los clientes para así poder trazar un modelo de negocios que lo ayude a cumplir objetivos.
El organigrama de una agencia se divide en tres partes: Administración, Comercial y Account manager.
Account manager se encarga de gestionar los diversos servicios que se están realizando a los clientes. Normalmente se apoya del project manager para realizar su rol.
El Project manager a su vez se encarga de dirigir al grupo de expertos para poder cumplir proyectos y objetivos.

Ivan Darío Marín Pantoja

Estudiante

¿Quiénes están interesados en asociarse conmigo para iniciar nuestra propia microagencia?

Javier Fdez

Estudiante

Yo de lunes a viernes tengo las unas horas disponibles por las mañanas, contactame si quieres y lo hablamos, un saludo. https://javierfdez.com/

Kenneth Castro Enríquez

Estudiante

Soy Project Manager y veo que mi rol es bien visto en esta parte del marketing.

Ralph Peraza

Estudiante

para mi, es muy importante ese rol.

Sonyer josue Aranguren acosta

Estudiante

como empezaste en ese rol?

Leydi Johana Florez Saldarriaga

Estudiante

Acá dueña de una Agencia de Marketing Digital

Excelente curso, espero cada vez más estructurar mi Agencia de una forma más estructurada. Gracias!!!

Christian Ballesteros

Estudiante

En el slide del Modelo de Abell la palabra startups esta mal escrito.

Andrés Junco Parra

Estudiante

Mi resúmen es el siguiente:

Entender las necesidades de los clientes: es fundamental que nuestra dirección en la gestión de la empresa vaya enfocada a la necesidad real del cliente, cada miembro dentro de una micro-agencia tendrá un rol especifico, aunque; una sóla persona puede cubrir varios roles.
Pueden haber relaciones con otras empresas que permitan darte una amplia gama de servicios al cliente, si bien la estructura del account manager es fundamental; no es menos importante las otras áreas del negocio, por ejemplo; ventas, gestión comercial etc.
El modelo de negocio de la agencia debe ser planificado a través de un plan de negocio adaptativo, medible y que permita su mejoramiento continuo; el modelo de Abell te servirá como planificar mejor ante tus clientes, tu modelo debe dar respuesta a las necesidades de tus clientes.
Las soluciones para cada cliente son totalmente diferentes, tu propuesta de valor debe ser tu factor de diferencia ante la competencia. La estimación de costos va en medida a las necesidades de tu cliente y la solución que planteas a las mismas.

Jorge Alejandro Orellano Armas

Estudiante

Introducción a la Creación de Empresas y Startups
Curso de Business Model Canvas
Curso de Estrategia Comercial _ Estos son los cursos que la profesora está reomendando, espero que los agreguen a sus rutas de aprendizaje.

Andrés Junco Parra

Estudiante

Entender las necesidades de los clientes: es fundamental que nuestra dirección en la gestión de la empresa vaya enfocada a la necesidad real del cliente, cada miembro dentro de una micro-agencia tendrá un rol especifico, aunque; una sóla persona puede cubrir varios roles.

Pueden haber relaciones con otras empresas que permitan darte una amplia gama de servicios al cliente, si bien la estructura del account manager es fundamental; no es menos importante las otras áreas del negocio, por ejemplo; ventas, gestión comercial etc. El modelo de negocio de la agencia debe ser planificado a través de un plan de negocio adaptativo, medible y que permita su mejoramiento continuo; el modelo de Abell te servirá como planificar mejor ante tus clientes, tu modelo debe dar respuesta a las necesidades de tus clientes.

Las soluciones para cada cliente son totalmente diferentes, tu propuesta de valor debe ser tu factor de diferencia ante la competencia. La estimación de costos va en medida a las necesidades de tu cliente y la solución que planteas a las mismas.

Darien Carballo

Estudiante

Entendiendo a tus clientes

No siempre lo que el cliente pida es lo que necesariamente se tiene que hacer. Algo importante es guiar al cliente con base en su objetivo. .
Define bien tu Propuesta de valor ¿Qué le puedo entregar a mi cliente que otras agencias no? ¿qué tecnología, qué software, talento? .
Hay muchísima competencia en el ámbito de las agencias, especializate para tener un gran diferenciador. .
Te comparto la estructura de la agencia de redes sociales donde estoy trabajando: Ejecutivo de cuentas (Es como un administrador, la conexión entre los clientes y el talento creativo) Diseñador y Comunnity Manager. Aunque el CM yo lo definiría como un Social Media Manager.

Hugo Montoya Diaz

Estudiante

Un ejemplo en un sector de aviacion del modelo de Abell

Juan Felipe Torres

Estudiante

uh, soy PM hace un año, no conocíael rol del todo pero me doy cuenta que en verdad es un rol importante lol

David Alexander Benz Zambrano

Estudiante

Su propósito es mejorar la presencia y autoridad de marca, la generación de leads y las oportunidades de cerrar tratos de fuentes online. Entre las actividades que una agencia de este tipo puede llevar a cabo, figuran las siguientes: Anuncios y estrategias orgánicas en redes sociales. Estrategias de posicionamiento SEO.

Janus Group

Estudiante

Gracias por el curso, interesante!

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

Estudiante

Gracia

Nicolas Suarez Vasquez

Estudiante

conocer este tipo de información es muy importante

Roberto Carlos Jurado Serveleón

Estudiante

Definir la propuesta de valor. Define tu público objetivo. Identifica los recursos clave. Identifica las actividades clave.

Procesos

Estimar los costos.
Definir la estrategia de posicionamiento.
Investigar competidores y sustitutos.
Planificar una estrategia de fijación de precios.
Ejecuta el plan.

Responder a la pregunta: ¿Qué ofrezco yo que no tengan las otras agencias?

Angélica Farfán

Estudiante

¿Que sabemos de marketing? Hay que contar con diferentes roles, diseño web, vamos a aplicar la teoría. Sistema de previsibilidad en las ventas, planificar servir mejor a tus clientes. Modelo de Abell. Propuesta de valor, público, recursos

Himar Del rio plata

Estudiante

Muy buena clase, gracias!

Ronald Barzola

Estudiante

Genial! Aquí también empezando una microagenda de marketing digital. Aquí mi perfil y si alguno está interesado dejo mi perfil de instagram para conversar :)

Gestión empresarial: Entendiendo a tus clientes

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