Ecommerce UX & conversion optimization expert

Clase 14 de 17 • Curso para Estructurar una Microagencia de Marketing Digital

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Jabín Cuevas

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💡Resumen

El rol se encarga de mejorar la tasa de conversión, principalmente en los ecommerce.

🔴 Ideas clave

Mejora las tasas haciendo diferentes tipos de pruebas, comprendiendo profundamente el comportamiento del cliente
Experiencia en investigación de clientes altamente requerida

Charbel Mesa

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¿Qué hacen? Mejoran la tasa de conversión planteando hipótesis desde la posición, tamaño y colores de los botones hasta el precio de un producto y luego haciendo pruebas A/B y cambios dentro de la tienda hasta lograr resultados.

Procesos

Reunión con el experto en embudos de conversión.
Selección de métricas.
Planteo de hipótesis.
Implementación de un cambio o prueba A/B.
Medición de la métrica objetivo.
Iteración (proceso de mejora continua).
Confección de informes de resultados. Tareas y responsabilidades
Investigación de clientes.
Creación estrategias de A/B testing.

Perfiles más buscados

Conocimiento de herramientas de análisis estadístico.
Tener criterio para el buen diseño digital.
Experiencia en investigación de clientes.
Experiencia en generación y desarrollo de informes.

Habilidades blandas

Pasión por definir procesos, sistemas y documentación.
Enfoque analítico basado en datos.
Detallista.

David Alexander Benz Zambrano

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¿Qué es el UX y el UI? La UX es lo que queremos que nuestro usuario sienta al entrar en nuestra web, mientras que la UI es lo que nosotros realizamos y ponemos en la pantalla para que el usuario consiga sentirlo.

Nicolas Suarez Vasquez

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Habilidades blandas del Ecommerce UX & conversion optimization expert:

Pasión por definir procesos, sistemas y documentación.
Enfoque analítico basado en datos.
Detallista.

Esteban Freire

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Estrategia de Optimización de Conversiones para Tiendas de Ecommerce

Mejora de Conversiones y Comportamiento del Usuario

Objetivo: Aumentar las ventas en tiendas de ecommerce mejorando el comportamiento del usuario.
Acciones:
- Diseño de elementos visuales en la tienda online para convertir visitas en compras.
- Reuniones con expertos en embudos de conversión para desarrollar estrategias.

Proceso de Optimización

Desarrollo de Hipótesis:
- Formulación de hipótesis para mejorar y optimizar la tienda online.
- Implementación de pruebas A/B para evaluar cambios.
Medición y Mejora:
- Medición de resultados y análisis de datos.
- Proceso de iteración continua para mejorar la tienda.
- Confección de informes detallados sobre los resultados.
Investigación del Usuario:
- Investigación de las necesidades y comportamientos de los usuarios.
- Generación de pruebas para conocer mejor al cliente.

Habilidades y Herramientas

Conocimientos Técnicos:
- Conocimiento de herramientas de análisis estadístico.
- Criterio para el buen diseño digital.
- Experiencia en investigación de clientes.
Habilidades Blandas:
- Pasión por Definir Procesos: Interés en definir procesos, sistemas y documentación.
- Enfoque Analítico Basado en Datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Detalle y Precisión: Atención al detalle en todas las tareas.
- Trabajo en Equipo e Independiente: Capacidad para trabajar solo y en equipo.
- Pensamiento Estratégico: Capacidad para pensar estratégicamente mediante hipótesis.

Proceso de Implementación y Optimización

Diseño de Elementos Visuales: Creación de elementos visuales que faciliten la conversión.
Reuniones y Colaboración: Colaboración con expertos en embudos de conversión.
Pruebas y Análisis: Implementación de pruebas A/B y análisis de resultados.
Iteración Continua: Mejora continua basada en datos y feedback.
Informes y Resultados: Confección de informes detallados y presentación de resultados.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

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Gracias