Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica
Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.
Clases del curso
Ejecutar estrategias de fidelización
Crear estrategias de fidelización
Evaluar las estrategias implementadas
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Opiniones del curso
4.7 · 687 opiniones
Vitian Nahomy Mejía Rivera
@vitianmejia·
Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente
PATRICIA FABIOLA VALLEJOS AYALA
@patricia.vallejos·
5 estrellas
@ayquirozc·
Me gustaron mucho los ejercicios, realmente invita a pensar en tu propia vivencia con tu compañía ,
Giselle Aniutka Pulido Torres
@ejecutivo9·
Excelente maestra, muy dinámica y explica muy bien.
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993·
Este curso me abrió más la mente para añadir nuevas formas de premiar a mis clientes como asesor de bienes raíces, de momento en la empresa sólo da porcentaje de comisión por referirnos clientes
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·
excelente información y detalles que solo conocía de manera empírica pero no de manera técnica
Gustavo Adolfo González Murillo
@gusboom26·
Excelente curso! Explicaciones y consejos concretos y prácticos.
Jhonny alberto serrano hernandez
@johnny.serrano·
28/30
Rhonald Guerrero
@rhonaldguerrero·
Excelente curso
Sebastian Velez
@nuevoscanales2·
super interesante y provechoso curso
Pedro Pacheco Guamán
@pedrop·
El 80% de los ingresos de tu empresa, lo dan el 20% de tus clientes... Sigue aprendiendo!
Montaña Aldana Luz Marina
@luzmarina8133·
...
Bibiana Espinel
@bibiana.espinel·
Contenidos!
Juan Felipe Silva Castañeda
@juan.silva2809·
excelente
Claudia Liliana Escobar Garcia
@cleg0821·
Mas estrategias de fidelizacion
Flor Martinez
@flor.martinez·
muy claro importante enriquecedor
Cesar Hernando Ramirez Molano
@cesarhrm931118·
excelente curso , ayuda a mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo con la marca agrocampo
Agudelo Benitez Jesus Stiven
@jesusstiven2010·
lo aprendido sobre la fidelización.
Leonel Gualteros Ortiz
@gualterosortiz_·
Estrategias de fidelizzacion del ciente
MARTHA STELLA PINILLOS BERNAL
@martha.pinillos·
Saber presupuestar los incentivos para el plan de fidelizacion
Juan Fernando Beltran Baracaldo
@costos4968·
Me gusto la manera clara y sencilla como se presentan los contenidos así como el ejercicio donde se aplicaban los conocimientos sesión tras sesión.
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32·
Muy bien explicado por la profesora y me gusto aprender como fidelizar el cliente en la empresa.
@cualli·
Es un curso conciso y claro para quienes no tienen un acercamiento con el tema.
Daniel Herrera Cardona
@danielhc·
La evaluación estuvo relativamente extensa para un curso tan corto, sin embargo el contenido es de mucha actualidad y calidad.
Nicolas Suarez Vasquez
@nicolas-sv·
Fidelizar a los clientes es un arte pero tambien es una estrategia que requiere conocer de manera unica a los clientes y clientes potenciales.
LUISA FERNANDA CORTES LOPEZ
@luisa-fernanda-cortes·
Me encantó
Brandon Santiago Coello Moreira
@brandon0104·
Este curso me ayudará mucho a formar nuevas estrategias para los clientes de mi empresa
Maritza Rodríguez Garzón
@maritzarodiguez.g·
La dinámica de explicación, material de apoyo y caso de proyecto permiten identificar de forma clara cada uno de los temas y estrategias a tener en cuenta dentro de la fidelización de clientes.
Gabriela López
@info6600·
Te enseña la importancia de tener una buena organización en la empresa en todos los aspectos, tanto en el personal que maneja como todo lo que se vaya a implementar. La importancia de cada rol y como ser manejado en la empresa ya que de esto depende el exito de cada estrategia implementada
Lina Quintero
@administrativo7103·
Exelente curso.
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Sales Executive
28 horas
13 Profes
Conviértete en un vendedor exitoso. Aprende estrategias de venta efectivas y usa tus habilidades para cautivar clientes.
Ruta
Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Ruta
Ventas y Experiencia del Cliente
49 horas
17 Profes
Domina las técnicas de ventas consultivas, gestión de relaciones con clientes (CRM), y la creación de experiencias excepcionales para fidelizar y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Ruta
Ventas, CRM y Experiencia del Cliente
50 horas
17 Profes
Desarrolla estrategias de ventas consultivas (B2B y B2C), aprende a usar CRMs como Salesforce para gestionar el ciclo de vida del cliente y mejora la atención y fidelización.
Ruta
Marketing y Ventas
31 horas
13 Profes
Crea tu perfil comercial y desarrolla estrategias de ventas con herramientas de marketing para atraer, persuadir y retener a tus clientes.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender