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Curso de Fidelización de Clientes

Curso de Fidelización de Clientes

Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica

Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.

Clases del curso

Determinar la retención de clientes en una empresa

Crear estrategias de fidelización

Profes del curso

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Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

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Opiniones del curso

4.7 · 689 opiniones

Vitian Nahomy Mejía Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/SV.png

Vitian Nahomy Mejía Rivera

@vitianmejia·

Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente

PATRICIA FABIOLA VALLEJOS AYALAhttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

PATRICIA FABIOLA VALLEJOS AYALA

@patricia.vallejos·

5 estrellas

Sergio Felipe Quiroga Sanchezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Sergio Felipe Quiroga Sanchez

@sergio1008·

Buen curso, tiene conceptos e ideas bastante relevantes.

Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Camila Rodríguez

@camilpr14·

Excelente curso, información bastante clara y precisa! Encantada.

Edwin Damir Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Edwin Damir Rojas

@rojasdamiredwin·

Aprendí la importancia sobre el cliente y sus estrategias.

Jhonny alberto serrano hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jhonny alberto serrano hernandez

@johnny.serrano·

28/30

BRENDA FERNANDA MARTINEZ LUGOhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

BRENDA FERNANDA MARTINEZ LUGO

@brenda.lugo·

Me brindo herramientas que puedo poner en práctica dentro de mi área de trabajo para mejorar la relación con los clientes y crear esa fidelización con la empresa

Jensy Fenney Ayalahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jensy Fenney Ayala

@jensy.ayala·

Me gustaron los ejercicios que permite conceptualizar la información recibida y como se aplica en el ámbito profesional.

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@nariasa·

Me encantó lo clara y concreta que fue la docente. Realmente logré interiorizar el tema y sensibilizarme frente al tema de fidelización. Ha sido el curso que más me ha gustado.

Ederxon Guáquetahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Ederxon Guáqueta

@ederxon·

Muy preciso y con información muy clara que resolvió mis inquietudes.

Rhonald Guerrerohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Rhonald Guerrero

@rhonaldguerrero·

Excelente curso

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@ana.jordan·

Felicitaciones este curso esta muy bien estructurado y la instructora lo hace de una forma maravillosa, sus ejemplos aplican perfecto para entender muy bien el contexto.

Sandra Patricia  Restrepo Uribehttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Sandra Patricia Restrepo Uribe

@patriciarpo20·

excelente muy semcillo y facil de aplicar

Montaña Aldana Luz Marinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montaña Aldana Luz Marina

@luzmarina8133·

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Jorge Adolfo Chacón Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Adolfo Chacón Rojas

@jorge.chacon·

el establecer relacion y forma de fidelizar un cliente

Claudia Liliana Escobar Garciahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Claudia Liliana Escobar Garcia

@cleg0821·

Mas estrategias de fidelizacion

Claudia Morenohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Claudia Moreno

@a.administrativa·

MOTIVADOR

Mendez Suaza Jackelinehttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Mendez Suaza Jackeline

@jmsuaza.agro·

la forma como explica cada clase es facil la conprecion

Ledesma Quira Maria Del Carmenhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Ledesma Quira Maria Del Carmen

@mledesma.agro·

lo mejor fue atender alcliente

Jorge Chaconhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Chacon

@jorgechaconkeyeux·

Fue una excelente prueba para conocer a los clientes.

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@cualli·

Es un curso conciso y claro para quienes no tienen un acercamiento con el tema.

Alejandro Ismael Flores Luviánhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Alejandro Ismael Flores Luvián

@aismael.luvian·

Que forma tan digerible de desmenuzar un tema tan importante como la fidelización de clientes.

Cindy Rioshttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Cindy Rios

@cindy.rios·

buena metodologia

Carolina Argotehttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Carolina Argote

@carolina.argote·

bueno

LUISA FERNANDA CORTES LOPEZhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

LUISA FERNANDA CORTES LOPEZ

@luisa-fernanda-cortes·

Me encantó

Luis Fernando Jara Vegahttps://static.platzi.com/media/flags/CR.png

Luis Fernando Jara Vega

@lfjara·

Gran aprendizaje.

Brandon Santiago Coello Moreirahttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Brandon Santiago Coello Moreira

@brandon0104·

Este curso me ayudará mucho a formar nuevas estrategias para los clientes de mi empresa

Gabriela Lópezhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Gabriela López

@info6600·

Te enseña la importancia de tener una buena organización en la empresa en todos los aspectos, tanto en el personal que maneja como todo lo que se vaya a implementar. La importancia de cada rol y como ser manejado en la empresa ya que de esto depende el exito de cada estrategia implementada

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@arodripi·

Super!

Amalia Arias Isazahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Amalia Arias Isaza

@aarias8987·

Excelente curso

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