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Curso de Fidelización de Clientes

Curso de Fidelización de Clientes

Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica

Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.

Clases del curso

Determinar la retención de clientes en una empresa

Crear estrategias de fidelización

Profes del curso

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Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

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Opiniones del curso

4.7 · 687 opiniones

Vitian Nahomy Mejía Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/SV.png

Vitian Nahomy Mejía Rivera

@vitianmejia·

Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente

PATRICIA FABIOLA VALLEJOS AYALAhttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

PATRICIA FABIOLA VALLEJOS AYALA

@patricia.vallejos·

5 estrellas

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@ayquirozc·

Me gustaron mucho los ejercicios, realmente invita a pensar en tu propia vivencia con tu compañía ,

Giselle Aniutka Pulido Torreshttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Giselle Aniutka Pulido Torres

@ejecutivo9·

Excelente maestra, muy dinámica y explica muy bien.

Moises Beltran Camposhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Moises Beltran Campos

@moisesbc1993·

Este curso me abrió más la mente para añadir nuevas formas de premiar a mis clientes como asesor de bienes raíces, de momento en la empresa sólo da porcentaje de comisión por referirnos clientes

Richard Arturo Avila Mirandahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Richard Arturo Avila Miranda

@richard6567·

excelente información y detalles que solo conocía de manera empírica pero no de manera técnica

Gustavo Adolfo González Murillohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Gustavo Adolfo González Murillo

@gusboom26·

Excelente curso! Explicaciones y consejos concretos y prácticos.

Jhonny alberto serrano hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jhonny alberto serrano hernandez

@johnny.serrano·

28/30

Rhonald Guerrerohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Rhonald Guerrero

@rhonaldguerrero·

Excelente curso

Sebastian Velezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Sebastian Velez

@nuevoscanales2·

super interesante y provechoso curso

Pedro Pacheco Guamánhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Pedro Pacheco Guamán

@pedrop·

El 80% de los ingresos de tu empresa, lo dan el 20% de tus clientes... Sigue aprendiendo!

Montaña Aldana Luz Marinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montaña Aldana Luz Marina

@luzmarina8133·

...

Bibiana Espinelhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Bibiana Espinel

@bibiana.espinel·

Contenidos!

Juan Felipe Silva Castañedahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Felipe Silva Castañeda

@juan.silva2809·

excelente

Claudia Liliana Escobar Garciahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Claudia Liliana Escobar Garcia

@cleg0821·

Mas estrategias de fidelizacion

Flor Martinezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Flor Martinez

@flor.martinez·

muy claro importante enriquecedor

Cesar Hernando Ramirez Molanohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Cesar Hernando Ramirez Molano

@cesarhrm931118·

excelente curso , ayuda a mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo con la marca agrocampo

Agudelo Benitez Jesus Stivenhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Agudelo Benitez Jesus Stiven

@jesusstiven2010·

lo aprendido sobre la fidelización.

Leonel Gualteros Ortizhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Leonel Gualteros Ortiz

@gualterosortiz_·

Estrategias de fidelizzacion del ciente

MARTHA STELLA PINILLOS BERNALhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

MARTHA STELLA PINILLOS BERNAL

@martha.pinillos·

Saber presupuestar los incentivos para el plan de fidelizacion

Juan Fernando Beltran Baracaldohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Juan Fernando Beltran Baracaldo

@costos4968·

Me gusto la manera clara y sencilla como se presentan los contenidos así como el ejercicio donde se aplicaban los conocimientos sesión tras sesión.

Claudia Yisela Cárdenashttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Claudia Yisela Cárdenas

@clayorde.32·

Muy bien explicado por la profesora y me gusto aprender como fidelizar el cliente en la empresa.

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@cualli·

Es un curso conciso y claro para quienes no tienen un acercamiento con el tema.

Daniel Herrera Cardonahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Daniel Herrera Cardona

@danielhc·

La evaluación estuvo relativamente extensa para un curso tan corto, sin embargo el contenido es de mucha actualidad y calidad.

Nicolas Suarez Vasquezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Nicolas Suarez Vasquez

@nicolas-sv·

Fidelizar a los clientes es un arte pero tambien es una estrategia que requiere conocer de manera unica a los clientes y clientes potenciales.

LUISA FERNANDA CORTES LOPEZhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

LUISA FERNANDA CORTES LOPEZ

@luisa-fernanda-cortes·

Me encantó

Brandon Santiago Coello Moreirahttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Brandon Santiago Coello Moreira

@brandon0104·

Este curso me ayudará mucho a formar nuevas estrategias para los clientes de mi empresa

Maritza Rodríguez Garzónhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Maritza Rodríguez Garzón

@maritzarodiguez.g·

La dinámica de explicación, material de apoyo y caso de proyecto permiten identificar de forma clara cada uno de los temas y estrategias a tener en cuenta dentro de la fidelización de clientes.

Gabriela Lópezhttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Gabriela López

@info6600·

Te enseña la importancia de tener una buena organización en la empresa en todos los aspectos, tanto en el personal que maneja como todo lo que se vaya a implementar. La importancia de cada rol y como ser manejado en la empresa ya que de esto depende el exito de cada estrategia implementada

Lina Quinterohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Lina Quintero

@administrativo7103·

Exelente curso.

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