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Curso de Fidelización de Clientes

Curso de Fidelización de Clientes

Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica

Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.

Determinar la retención de clientes en una empresa

Crear estrategias de fidelización

Profes del curso

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Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

Carolina Di Marco

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Opiniones del curso

4.7 · 711 opiniones

Vitian Nahomy Mejía Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/SV.png

Vitian Nahomy Mejía Rivera

@vitianmejia·

Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente

Damian David Calambas Grijalbahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Damian David Calambas Grijalba

@damian.calambas·

Buen contenido muy facil de entender

Jorge Andres Rodriguez Jimenezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Jorge Andres Rodriguez Jimenez

@jorge.rodriguez1899·

Excelente curso, muy bueno y ayuda a tener una visual sobre el proceso de fidelización.

Sergio Felipe Quiroga Sanchezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Sergio Felipe Quiroga Sanchez

@sergio1008·

Buen curso, tiene conceptos e ideas bastante relevantes.

Giselle Aniutka Pulido Torreshttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Giselle Aniutka Pulido Torres

@ejecutivo9·

Excelente maestra, muy dinámica y explica muy bien.

Moises Beltran Camposhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Moises Beltran Campos

@moisesbc1993·

Este curso me abrió más la mente para añadir nuevas formas de premiar a mis clientes como asesor de bienes raíces, de momento en la empresa sólo da porcentaje de comisión por referirnos clientes

Richard Arturo Avila Mirandahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Richard Arturo Avila Miranda

@richard6567·

excelente información y detalles que solo conocía de manera empírica pero no de manera técnica

Norvic Carolina Silva Zaahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Norvic Carolina Silva Zaa

@norvic.silva·

Las estrategias para alcanzar un al nivel de alcance en la gestión de atraer, conocer y retener a los clientes

Jhonny alberto serrano hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jhonny alberto serrano hernandez

@johnny.serrano·

28/30

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@dvalenciaf·

muy buena informacion

BRENDA FERNANDA MARTINEZ LUGOhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

BRENDA FERNANDA MARTINEZ LUGO

@brenda.lugo·

Me brindo herramientas que puedo poner en práctica dentro de mi área de trabajo para mejorar la relación con los clientes y crear esa fidelización con la empresa

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@nariasa·

Me encantó lo clara y concreta que fue la docente. Realmente logré interiorizar el tema y sensibilizarme frente al tema de fidelización. Ha sido el curso que más me ha gustado.

Ederxon Guáquetahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Ederxon Guáqueta

@ederxon·

Muy preciso y con información muy clara que resolvió mis inquietudes.

Jose Paredeshttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

Jose Paredes

@joseparedes70·

Excelente material y contenido

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@ana.jordan·

Felicitaciones este curso esta muy bien estructurado y la instructora lo hace de una forma maravillosa, sus ejemplos aplican perfecto para entender muy bien el contexto.

Daniel Andrés Martinez Acevedohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Daniel Andrés Martinez Acevedo

@director.proyectos2795·

Excelente Curso. muy contento.

Julian David Rey Pardohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Julian David Rey Pardo

@divadrepa·

La claridad con el uso de medio audiovisual

Montaña Aldana Luz Marinahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montaña Aldana Luz Marina

@luzmarina8133·

...

Jorge Adolfo Chacón Rojashttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Jorge Adolfo Chacón Rojas

@jorge.chacon·

el establecer relacion y forma de fidelizar un cliente

Montilla Ruales Jose Jarlyhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Montilla Ruales Jose Jarly

@jose.montilla·

Excelente metodologia de fidelizacion del cliente.

Cesar Hernando Ramirez Molanohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Cesar Hernando Ramirez Molano

@cesarhrm931118·

excelente curso , ayuda a mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo con la marca agrocampo

Claudia Morenohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Claudia Moreno

@a.administrativa·

MOTIVADOR

Avellaneda Jimenez Luis Angelhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Avellaneda Jimenez Luis Angel

@costos2·

Fue un excelente curso, que nos enseña los Tips que se requieren para lograr conseguir mas clientes y poder fidelizarlos.

Mendez Suaza Jackelinehttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

Mendez Suaza Jackeline

@jmsuaza.agro·

la forma como explica cada clase es facil la conprecion

Minerva Cruzhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Minerva Cruz

@mcruz7839·

Me encantó

Jorge Antonio Basurto Ramoshttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Jorge Antonio Basurto Ramos

@jorgeandclaireplatzi·

Aquí puedes ir aprendiendo las etapas básicas de la construcción de un Programa de Fidelidad e ir armando un proyecto a la par para poder reafirmar los conocimientos del curso.

Fernando Dominguezhttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

Fernando Dominguez

@fdominguez20·

Excelente curso.

Humberto Castillohttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

Humberto Castillo

@humbertoalicv·

Muy buen curso para aprender estrategias de fidelización

Daniel Herrera Cardonahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Daniel Herrera Cardona

@danielhc·

La evaluación estuvo relativamente extensa para un curso tan corto, sin embargo el contenido es de mucha actualidad y calidad.

Mauricio Gutiérrezhttps://static.platzi.com/media/flags/NI.png

Mauricio Gutiérrez

@derafags·

Me encanto que pusiera concepto y parte de la ejemplificación en la parte inferior.

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