Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica
Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.
Clases del curso
Ejecutar estrategias de fidelización
Crear estrategias de fidelización
Evaluar las estrategias implementadas
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Opiniones del curso
4.7 · 711 opiniones
Vitian Nahomy Mejía Rivera
@vitianmejia·
Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente
Daniela Arancibia Ibañez
@danielaarancibiaibaez·
Excelente contenido, me gustaría que haya una ampliación sobre la medición de experiencia al cliente
HEIBER HERNAN BELTRAN TORRES
@heiber.beltran·
buen curso , genera bases solidas de foco de fidelización de clientes que buscamos en un posicionamiento de marca
Nair Fretes
@nfretes9898·
Como divertir a nuestro cliente. Establecer objetivos para programas de fidelizacion. Estrategias de fidelizacion
JOSE CRISTOPER MARTINEZ ORTEGA
@jcmartinezor·
La claridad de la información y conceptos
Hugo Arnaldo Amarilla Sandoval
@huamarillas4578·
Excelente clase, gracias
Platzi Team
@reinerio2012·
excelente
Adita Mendez
@adita-mendez·
amè
Sergio Felipe Quiroga Sanchez
@sergio1008·
Buen curso, tiene conceptos e ideas bastante relevantes.
@ayquirozc·
Me gustaron mucho los ejercicios, realmente invita a pensar en tu propia vivencia con tu compañía ,
Norvic Carolina Silva Zaa
@norvic.silva·
Las estrategias para alcanzar un al nivel de alcance en la gestión de atraer, conocer y retener a los clientes
Gustavo Adolfo González Murillo
@gusboom26·
Excelente curso! Explicaciones y consejos concretos y prácticos.
Sebastián Correa Ríos
@scorrear·
FELICITACIONES
@nariasa·
Me encantó lo clara y concreta que fue la docente. Realmente logré interiorizar el tema y sensibilizarme frente al tema de fidelización. Ha sido el curso que más me ha gustado.
Rhonald Guerrero
@rhonaldguerrero·
Excelente curso
Maria del Carmen Varela Londoño
@mvarelal·
FIDELIZAR AL CLIENTE
Julian David Rey Pardo
@divadrepa·
La claridad con el uso de medio audiovisual
Bibiana Espinel
@bibiana.espinel·
Contenidos!
Juan Felipe Silva Castañeda
@juan.silva2809·
excelente
Montilla Ruales Jose Jarly
@jose.montilla·
Excelente metodologia de fidelizacion del cliente.
Jairo eduardo Pabon lopez
@jairofec.pabon·
Se aprende mucho gracias por aclarar dudas a
MARTHA STELLA PINILLOS BERNAL
@martha.pinillos·
Saber presupuestar los incentivos para el plan de fidelizacion
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·
Fue una excelente prueba para conocer a los clientes.
Yeni Soledad Quispe Jaño
@yenisoledad1995·
Fue bueno, pero hay errores de redacción.
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32·
Muy bien explicado por la profesora y me gusto aprender como fidelizar el cliente en la empresa.
Alejandro Ismael Flores Luvián
@aismael.luvian·
Que forma tan digerible de desmenuzar un tema tan importante como la fidelización de clientes.
Fernando Dominguez
@fdominguez20·
Excelente curso.
Cindy Rios
@cindy.rios·
buena metodologia
Carolina Argote
@carolina.argote·
bueno
LUISA FERNANDA CORTES LOPEZ
@luisa-fernanda-cortes·
Me encantó
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Marketing y Ventas
31 horas
13 Profes
Crea tu perfil comercial y desarrolla estrategias de ventas con herramientas de marketing para atraer, persuadir y retener a tus clientes.
Ruta
E-Commerce y Negocios Digitales
86 horas
32 Profes
Desarrolla las habilidades necesarias para crear un e-commerce y potencia tus conocimientos para triunfar con un negocio en internet.
Ruta
Sales Executive
28 horas
13 Profes
Conviértete en un vendedor exitoso. Aprende estrategias de venta efectivas y usa tus habilidades para cautivar clientes.
Ruta
Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Ruta
E-Commerce y Negocios Digitales
80 horas
29 Profes
Para tener un negocio on-line exitoso, montar tu página es el primer paso. Logra un aumento escalado en ventas y un rendimiento financiero constante.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender