- 1

Estrategias de Fidelización de Clientes a Largo Plazo
00:49 - 2

Retención y Fidelización de Clientes: Estrategias Efectivas
03:43 - 3

Niveles de Fidelización del Cliente en Empresas
02:09 - 4

Experiencia del Cliente y su Impacto en la Fidelización
06:41 - 5

Programa de Fidelización para Belleza a Domicilio
01:30 - 6

Puntos de Contacto en la Experiencia del Cliente
04:46 - 7

Tipos de Lealtad del Cliente y su Impacto en las Marcas
05:05 - 8

Fidelización de Clientes: Aplicación de la Ley de Pareto
03:21 - 9

Segmentación y Análisis de Clientes para Estrategias de Fidelización
03:01
Fidelización de Clientes: Evaluación y Aplicación Práctica
Clase 23 de 23 • Curso de Fidelización de Clientes
Contenido del curso
- 11

Mapa de Experiencia del Cliente en Estrategias de Fidelización
03:31 - 12

Fidelización de Clientes Internos en la Empresa
03:35 - 13

Roles del Personal en la Fidelización Comercial
04:07 - 14

Roles esenciales para un programa de fidelización exitoso
03:22 - 15

Herramientas de Fidelización Comercial Tradicionales y Digitales
06:22 - 16

Estrategias de Recompensas para Fidelizar Clientes
03:24 - 17

Planificación de Catálogos de Incentivos para Restaurantes
07:35 - 18

Creación de Presupuesto para Programas de Fidelización Comercial
03:48
- 19

Habilidades Esenciales para el Liderazgo Empresarial
03:48 - 20

Medición del Índice NPS para Evaluar la Fidelización de Clientes
03:06 - 21

Medición del Impacto en Estrategias de Fidelización al Cliente
03:41 - 22

Optimización de Programas de Fidelización y Catálogo de Incentivos
02:17 - 23

Fidelización de Clientes: Evaluación y Aplicación Práctica
00:35
🥳 ¡Felicidades! 🥳
Esta es la última clase del curso. Te deseamos mucho éxito implementando tus propios programas de fidelización. Y anímate a compartir tus experiencias en los comentarios si ya trabajaste en uno 🙂
Y no olvides presentar el examen y obtener tu certificado 😁
Contribución creada por: Jhonkar Sufia (Platzi Contributor).