Aprender a leer un reporte de adquisición en Google Analytics 4 te permite entender de dónde viene el tráfico de un e-commerce y cuáles canales realmente generan ventas. Usando la cuenta demo del Google Merchandise Store, puedes practicar análisis reales con datos históricos y comparar resultados con la industria.

Esta práctica es ideal para quienes hacen marketing digital, gestionan tiendas online o necesitan justificar inversiones en canales específicos.

¿Cómo se configura el reporte de adquisición de tráfico?

El primer paso es entrar a la cuenta demo del Google Merchandise Store y abrir el reporte de adquisición de tráfico. Para que tus datos coincidan con los del análisis, ajusta el rango de fechas al mes completo de agosto de 2022 y aplica el filtro [01:00].

Una vez aplicado, minimiza el menú lateral y baja hasta la tabla principal. Ahí verás los marketing channels clasificados junto al número de sesiones que cada uno aporta.

¿Qué es un marketing channel en GA4? Es la categoría que agrupa fuentes de tráfico según su origen, como búsqueda orgánica, directo, referral o social. GA4 los clasifica automáticamente para facilitar el análisis.

¿Qué canales traen más tráfico al Google Merchandise Store?

Al revisar la tabla, los dos canales principales son directo y organic search [01:54]. El tráfico directo ocurre cuando un usuario escribe la URL del sitio en el navegador. El orgánico ocurre cuando alguien busca el nombre de la tienda en Google y entra desde un resultado no pagado.

La pregunta clave es si esa distribución es normal para una tienda de merchandising. Para responderla necesitas un punto de comparación dentro de la misma industria.

¿Cómo comparo el tráfico con un competidor del mismo rubro?

Un buen referente es la tienda oficial de Marvel en Shop Disney [02:50]. Como no tienes acceso interno a su Google Analytics, puedes recurrir a una herramienta de inteligencia competitiva que estima visitas y canales.

La herramienta recomendada es Similarweb, de la misma empresa que Similartech [03:20]. Estos son los pasos:

• Copia la URL del sitio que quieres analizar.
• Pégala en Similarweb para obtener un estimado de visitas.
• Entra a la sección de marketing channels para ver la distribución por fuente.

Similarweb compra datos anonimizados a los proveedores de internet (ISP) para construir esos estimados [03:42]. Con esa información puedes comparar la participación porcentual de cada canal del Google Merchandise Store contra lo que ocurre en tiendas similares.

¿Qué canal genera más conversiones de compra?

Al final de la tabla del reporte aparecen las conversiones. Como GA4 muestra varias por defecto, abre el menú desplegable y selecciona purchases, que es la conversión que importa en un e-commerce [04:35].

Luego ordena la columna de mayor a menor con la flecha. El resultado para agosto de 2022 muestra este orden:

1. Directo, que concentra la mayoría de las ventas.
2. Organic search, en segundo lugar.
3. Referral, que aparece como sorpresa.

¿Qué significa tráfico referral? Es el tráfico que llega desde un enlace publicado en otro sitio web. Indica que alguien externo está recomendando o vinculando tu tienda.

¿Cómo identifico el sitio referral exacto?

Para saber qué dominio está enviando ese tráfico, aplica una dimensión secundaria [05:30]. El proceso es:

• Filtra la tabla por el canal referral escribiéndolo en el buscador.
• Agrega la dimensión secundaria fuente y medio de la sesión.
• Identifica la URL con más transacciones.

Al abrir esa URL en el navegador puede que solo veas un logo. Aquí entra un truco de SEO: escribe site: antes del dominio en Google para descubrir su contenido real [06:25]. En este caso, el referral resultó ser un blog que explica funcionalidades del ecosistema de Google, así que tiene sentido que sus lectores compren merchandising oficial.

¿Qué falta para cerrar el análisis de adquisición?

Ya tienes dos piezas: las sesiones por canal y las conversiones por canal. La pieza que falta es cruzarlas mediante la tasa de conversión, que mide qué porcentaje de visitas termina en compra [07:10].

En la cuenta demo no puedes editar el reporte para añadir esa métrica directamente, pero existe otra sección de Google Analytics donde se puede observar algo equivalente. Ese cruce es lo que te permite saber si un canal con muchas sesiones realmente está siendo eficiente o si uno con poco tráfico está convirtiendo mejor.

Cuéntame en los comentarios qué te llamó la atención de la distribución de tráfico del Google Merchandise Store y qué canal crees que tiene la mejor tasa de conversión.