Todos tenemos la típica imagen del jefe inaccesible detrás de un escritorio y si esa es tu visión de liderazgo, tenemos que comenzar por quitarnos esta idea de la mente. Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse dirigir, pero quizás no compartan las ideas del jefe o de la organización. Un subordinado podría obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra que más le convenga. Las instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayoría.
Cómo has ido aprendiendo en el curso, ser un líder de diseño es mucho más que solo dar órdenes y asignar tareas a un grupo de personas. El liderazgo se trata de inspirar e influir en sus emociones y motivaciones para enfocar sus esfuerzos hacia la consecución de las metas y objetivos que se hayan planteado.
Ya sea que te hayan puesto al frente del departamento de diseño de tu empresa, estés formando tu agencia de diseño o tengas que asumir un proyecto que requiera que integres un equipo de trabajo; si realmente quieres crecer como profesional del diseño, debes desarrollar tu capacidad de liderazgo. Por eso te comparto siete habilidades que te harán un gran líder de diseño.
1. Observación
Un buen diseñador ante todo es un buen observador. Saber observar va más allá de la simple capacidad de ver, si no que implica poder captar los estímulos y mensajes del entorno y poder traducirlos a un discurso visual coherente y entendible.
2. Escucha
El que sabe escuchar de verdad oye mucho más allá de lo que dicen las palabras. Esto aplica tanto para poder escuchar atentamente las necesidades de tu cliente como las de tu equipo de trabajo. Recuerda que tenemos dos orejas y una boca; por ello que al dirigir un equipo de personas y al estar al frente de un cliente, tu capacidad de escucha debe ser del doble de tu necesidad de hablar.
3. Empatía
Si eres un buen observador y escuchas con atención, entonces podrías ver más allá de lo evidente (chiste chavorruco) y serás capaz de entender y hacer tuyas las necesidades de tu cliente. Solo cuando nos comprometemos por un proyecto más allá del pago económico es cuando el trabajo cobran sentido trascendente y se asegura el verdadero éxito de un proyecto.
4. Análisis
Un líder debe analizar todas las variables y datos disponibles para poder tomar decisiones fundamentadas. Al estar en puesto de liderazgo, la toma de decisiones será tu pan de cada día y si tu fuente de información para decidir son solo tus emociones, corazonadas o tus impulsos, te aseguro que no tendrás los mejores resultados. El análisis de números, situaciones, ambiente, realidades y consecuencias te permitirá dirigir un proyecto siempre a buen puerto.
5. Motivación
Es muy posible que a mitad del trabajo, luego de revisiones interminables o haber tenido que rehacer alguna parte importante del proyecto por un error interno, solicitud del cliente, tu equipo o hasta tú mismo, se pueden llegar a sentir desanimados y cansados. Tu labor como líder será inyectar de nuevo motivación en el equipo y lograr que todos recuperen el ánimo para darlo mejor de sí y obtener el mejor resultado.
6. Flexibilidad
Si bien ser líder implica tener claros los objetivos y procedimientos para llegar a una meta, esto no implica ser totalmente rígido e intransigente ante las sugerencias, observaciones o comentarios que recibas de tu equipo o del mismo cliente. Saber escuchar, observar y analizar te ayudará entender que en algunos momentos la perspectiva de alguien más puede completar algún aspecto que tú no hayas advertido. En ese momento deberás ser abierto para aceptar y aplicar aquello que juzgues bueno y razonable, y esto hará que tu equipo y tu cliente se sientan escuchados y tomados en cuenta.
7. Resiliencia
Muchas veces, aunque tengas todo perfectamente planeado y cuentes con el mejor equipo de diseño del mundo y el cliente ideal; las cosas no saldrán perfectamente y muy seguramente surgirán situaciones que pondrán a prueba tu capacidad de reponerte de las caídas. Esto es la resiliencia y es lo que marcará la diferencia entre ser un líder y un gran líder.
