"La estrategia es un documento que debes establecer para uso interno pero también hacérselo llegar a nuestro cliente para que sepa lo que vamos a hacer, por qué lo vamos a hacer y por qué se lo cobramos de esa manera.

Pasos para definir una buena estrategia:

• Problemática o necesidades del cliente y la solución que le puedes ofrecer.
• Objetivos: Enunciados claros, sencillos y concisos que establecen el por qué y para qué estamos definiendo las soluciones. Por ejemplo: Alcanzar nuevos mercados o aumentar las ventas.
• Estrategias concretas con pasos específicos. Por ejemplo: Rediseñar el logotipo o lanzar una nueva campaña para dar a conocer la nueva identidad de la marca.
• Definir los alcances y expectativas del proyecto: Delimitar hasta donde llegará nuestro trabajo, de caso contrario, podemos tener muchos conflictos cuando los clientes pidan cosas extra."