He tenido la oportunidad de participar en algunos proyectos informales de diseño, como para practicar y aprender, y en todos he terminado con esta idea de que el cliente es en efecto, un ser humano, al que hay que educar y guiar hacia la mejor forma de comunicar lo que quiere expresar. Muchos llegan con ideas muy locas, que si bien podrían ser atractivas, no se ajustan al objetivo que se quiere lograr y es ahí donde la regla "el cliente siempre tiene la razón" se rompe. Hay que tener mucho amor a lo que se hace y paciencia para poder llegar al mejor acuerdo.
Recursos
Resumen
Elementos a gestionar:
AD INTRA
Personas: Equipo de trabajo, proveedores internos. Procesos: Planeación, Organización, Dirección, Desarrollo.
AD EXTRA Personas: Cliente, Usuario/Destinatario, proveedores externos. Procesos: Análisis, Revisión, Entrega, Implementación, Seguimiento.
Gestionar a las personas: El diseño es un proceso orgánico que involucra interacción con otras personas.
Gestionar el proceso de diseño: Implica que conozcamos los tiempos, los pasos, las tareas y cómo medir el avance del proyecto.
Finalizar el proyecto: Requiere gestión específica, un proyecto no se entrega solamente; es la puerta para muchos otros y debemos gestionar efectivamente la entrega del proyecto para que salga de la mejor manera y dejarlo abierto para que pueda crecer más.