Resumen

"La eficacia es conseguir algo. La eficiencia es conseguirlo a tiempo.

Factores que pueden obstaculizar la entrega a tiempo:

  • Mala organización (planificación)
  • Exceso de compromisos
  • Intrusiones: llamadas telefónicas, reuniones mal planificadas o a destiempo.
  • Falta de delegación: no pueden hacerlo todo. Hay que aprender a delegar."