Análisis Estratégico con Matriz FODA para Proyectos de Diseño

Clase 9 de 30 • Curso de Gestión y Liderazgo en Diseño

Resumen

"Recuerda que la capacidad de empatía, escuchar y conectar con los clientes, es la clave para que a la hora de hacer el análisis podamos definir los objetivos en pro de realmente solucionar sus necesidades y superar sus expectativas. Tú como líder y gestor estarás a cargo de que esto se cumpla.

La recomendación para comenzar con el análisis de información es que no te quedes solo con lo que nos dice el cliente porque puede que no sea suficiente. Debemos realizar nuestra propia investigación, revisando cómo se ha comunicado esta marca en la web, redes sociales, periódicos y todos los lugares donde puedas obtener información de ella.

Debes conocer su competencia, el mercado en el que está o al que va dirigido.

Vamos a utilizar la matriz FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) para analizar a nuestro cliente."

Evelyn Olivos

student•

Las debilidades y amenazas siempre pueden convertirse en oportunidades :D

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Muy bien dicho!!

Andreans David Escobar Grisales

student•

Esto es un recurso importante para hacer la lectura y la interpretación del alcance de las empresas o las marcas, sin embargo, en ello también hay un problema, si bien el diseño es la carta de presentación de una empresa a nivel visual, también es importante dejar en claro que el éxito de la marca/empresa/producto no depende del diseño, sino del producto del en sí, de la atención al cliente, del servicio; Por ejemplo el caso de una aerolínea, por mejor línea de diseño que tenga y más valores positivos represente, si su servicio no mejora,y siguen con las mismas inconsistencias, el diseño, en ese caso, pasa a ser un adorno.

Daniel Felipe

student•

Totalmente de acuerdo todo debe ir alineado, pero en resumen eso sería UX (exepriencia de usuario) todos los puntos de contacto que el cliente tiene con la marca, y deben ofrecer el mejor trabajo y servicio en pro de la mejora continua de la empresa/producto/marca.

Luis Miguel Leon Espitia

student•

ENTREVISTA CON CLIENTE – EMPRESA DE LENCERÍA ARTESANAL

Cliente: "Encanto Íntimo" Sector: Lencería artesanal Ubicación: Colombia Entrevistado: Mariana López – Fundadora y Directora Creativa

1. Información general del cliente

✅ ¿Quién es el cliente y cuál es su negocio? "Encanto Íntimo" es una marca de lencería artesanal hecha a mano en Colombia. Nos enfocamos en piezas exclusivas con encajes de alta calidad y un diseño sofisticado. Queremos que cada prenda sea una experiencia única para la mujer que la usa."

✅ ¿Qué problema o necesidad busca resolver con este proyecto? "Queremos renovar nuestra identidad visual porque sentimos que nuestra imagen actual no representa el valor artesanal y la exclusividad de nuestras piezas. Necesitamos que nuestra marca refleje elegancia, feminidad y sofisticación."

✅ ¿Cuáles son sus expectativas con el diseño final? "Esperamos una identidad visual coherente que incluya un nuevo logo, paleta de colores, tipografía y packaging. También queremos una web atractiva y funcional para vender online."

✅ ¿Quiénes serán los destinatarios finales del proyecto? "Mujeres de 25 a 45 años que buscan lencería exclusiva y de alta calidad. Muchas de ellas valoran el diseño artesanal y la producción local."

2. Análisis del proyecto

✅ ¿Se parte desde cero o ya existe un trabajo previo? "Ya tenemos un logo y redes sociales, pero la identidad visual ha cambiado mucho con el tiempo y no es consistente. Queremos una imagen más sofisticada y bien definida."

✅ ¿Han intentado resolver este problema antes? "Sí, intentamos hacer un rebranding hace un año, pero el diseñador no entendió bien la esencia de la marca y el resultado no nos convenció."

✅ ¿Con qué presupuesto cuentan? "Tenemos un presupuesto de $5,000 USD para el rediseño de identidad visual, packaging y sitio web."

✅ ¿Cuál es el tiempo disponible para el desarrollo y entrega del proyecto? "Nos gustaría lanzar la nueva imagen en tres meses, antes de la campaña de Navidad, ya que es una temporada clave para nuestras ventas."

3. Branding y diseño de marca

✅ ¿Es una nueva marca o ya tiene presencia en el mercado? "La marca existe desde hace 5 años y tenemos una base sólida de clientes fieles."

✅ ¿A qué mercado o público va dirigido? "Mujeres adultas que buscan lencería exclusiva y de alta calidad. No competimos con marcas masivas, sino con firmas boutique."

✅ ¿Quiénes son sus principales competidores? "En Colombia, competimos con marcas como 'Luna Íntima' y 'Silk & Lace'. A nivel internacional, nos inspiran firmas como 'Agent Provocateur' y 'Fleur du Mal'."

✅ ¿Qué los diferencia de la competencia? "Nuestras prendas son 100% artesanales, hechas en ediciones limitadas. No usamos producción en masa, cada pieza es única y hecha con telas de alta gama."

✅ Si su marca fuera una empresa reconocida de otro sector, ¿cuál sería? "Nos gustaría ser como 'Chanel' en el mundo de la lencería: exclusivas, elegantes y atemporales."

✅ ¿Cómo resumirían su marca en tres palabras? "Feminidad, exclusividad y artesanía."

4. Acuerdos y próximos pasos

✔️ Resumen de acuerdos:

Rediseño de identidad visual (logo, paleta de colores, tipografía).
Diseño de packaging para envíos de ecommerce.
Desarrollo de un sitio web con tienda online.
Plazo estimado: 3 meses.

✔️ Fecha de entrega del primer avance: "En dos semanas presentaremos las primeras propuestas de branding y moodboards visuales."

✔️ Próxima reunión: "Revisaremos los avances en la siguiente reunión programada para el [fecha]."

✔️ Seguimiento: Se enviará un correo de resumen con los acuerdos y fechas clave.

📧 Ejemplo de correo de seguimiento

Asunto: Seguimiento – Proyecto "Encanto Íntimo"

Hola Mariana,

Gracias por tu tiempo en la reunión de hoy. Fue muy valioso conocer más sobre Encanto Íntimo y el enfoque artesanal y exclusivo de tu marca.

Como acordamos:

Enviaremos la propuesta inicial de identidad visual el [fecha].
La próxima reunión de revisión será el [fecha].
El proyecto tiene un plazo estimado de 3 meses para su lanzamiento oficial.

Si hay algún ajuste o información adicional que consideres importante, no dudes en avisarnos. ¡Estamos emocionados por trabajar en este proyecto contigo!

anthony.munoz

student•

Como podría definirse este tipo de Matriz para una nueva Marca? o para un producto nuevo? que tipo de medios podría usarle para estos casos?

Famitry ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

student•

Gracias por esta clase.

Marlon Hugo Mejia Pantoja

student•

Si en la investigacion decubrimos que la empresa o cliente no tiene una etica profesional con sus clientes o hay muy mala critica respecto a su marca. ¿Aceptar el trabajo o no hacerlo puede llegar a afectar nuestra imagen como diseñadores?

Néstor Iván Cepeda Munevar

student•

Hola Marlon, qué buena pregunta. Siempre antes de aceptar un oferta de empleo tu mentalidad debe estar muy alineada con la misión, visión y cultura de la compañía(y que esta sea coherente con lo que dice). De otra forma llegará el momento en el que te vas a extenuar o no le encontrarás un porqué muy fuerte a lo que haces.

Creo que si te mantienes firme a tus principios, esto mejorará aún más tu imagen como diseñador(la situación que planteas será una excelente historia que contar a un posible cliente o reclutador).