Entrevista Efectiva con Clientes para Proyectos de Diseño

Clase 7 de 30Curso de Gestión y Liderazgo en Diseño

Resumen

Conectar con las personas es lo que realmente garantiza un proyecto efectivo.

Lograr conocer y entender quién es tu cliente es lo que definirá y sentará las bases para gestionar un proyecto.

El cliente es la razón de ser de la empresa, una empresa sin clientes realmente no existe.

Para poder conocer al cliente debemos desarrollar nuestra capacidad de empatía; la empatía es la capacidad de percibir, comprender y compartir lo que el otro siente, preocupándose por ello.

La entrevista es lo que sentará las bases para que realmente podamos establecer una relación con el cliente. Es el primer paso de todo proyecto de diseño. Debes ir presentable ya que representarás a tu empresa y representas lo que el cliente espera de esta solución de diseño. No debe alargarse a más de treinta minutos.