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Es momento de poner en práctica lo aprendido en este curso, por eso te comparto tres ejercicios que nos ayudarán a encontrar soluciones a distintas situaciones, gracias al Social Media Listening.

Ejercicio 1:

Imagina que eres una emprendedora y diseñas accesorios de moda femenina (bisutería, principalmente). Acabas de habilitar un sitio web, pero estás en un dilema: ¡no sabes qué contenido publicar ni quiénes son tus competidores!

Pregunta: ¿Qué red social o plataforma digital usarías y por qué? ¿qué palabra clave utilizarías y por qué?

Ejercicio 2:

Tu líder de área te acaba de solicitar un monitoreo rápido de la reputación digital de tu marca en redes sociales.

Pregunta: ¿Qué red social usarías y por qué?

Ejercicio 3:

Acabas de ser contratado para gestionar las redes sociales de una zapatería de calzado fino, pero necesitas implementar una estrategia de contenido.

Pregunta: ¿Qué red social usarías para encontrar ideas de contenido y qué palabra clave o HT emplearías?

Escribe en los comentarios todas tus respuestas, así como los enlaces de los hallazgos en las plataformas digitales que usaste.

Me dará mucho gusto leerte y darte retroalimentación.

Estrategias de Social Media Listening para Emprendedores

Curso de Técnicas de Listening en Redes Sociales

Clase 21 de 24

Clase 21 / 24

Comentarios (44)44 comentarios

David García Almazán

Hace 6 años

Utilizaría Instagram, ya que es una red social donde puede estar mi target y es muy visual, y también el sitio web lo haría e-commerce para poder vender desde ahí los productos. Utilizaría las siguientes palabras clave: aretes, pulseras, collares, accesorios, anillos, moda, mujer, piedras, perlas, moda, tienda. Hice una investigación en Google y esas son las palabras clave que más se buscan.
Utilizaría Twitter porque ahí la comunicación es más abierta, y si algún cliente tiene algún inconveniente lo puedo saber al instante, y abrir la conversación con él o ella.
En Instagram encontré un hashtag llamado "fancyshoes", tiene un buen volumen de uso (40,000 posts). A partir de esas imágenes nos podemos basar en crear contenido.

Pau Delgado

Hace 6 años

Usaría Instagram y Google Trends. Palabras clave como: Aretes, collares, accesorios artesanales, moda, aretes inspiración X, anillos...
Twitter e Instagram. En TW buscaría opiniones positivas y negativas; en Instagram, CGU.
Instagram y también Trends. Buscaría las cuentas de la competencia, competencia internacional. Palabras clave como tacones, pumps, stilletos, #shoeaddicts #formalshoes...

Smilking Tang

Hace 6 años

Ejercicio 1:

Pregunta: ¿Qué red social o plataforma digital usarías y por qué? ¿qué palabra clave utilizarías y por qué?

Utilizaría IG, Pinterest y facebook, ya que son plataformas más visuales, las palabras claves que usaría fuesen: prendas hechas a mano, collares, anillos, pulseras, guillos, pendientes, dijes, aretes, collares baratos, anillos baratos, pendientes baratos, dijes baratos, pulseras baratas, prendas para hombres, prendas para mujeres, anillos para hombre, anillos para mujer, aretes para hombre, aretes para mujer, pendientes para mujer, pulseras para hombre, pulseras para mujer.

Ejercicio 2:

Tu líder de área te acaba de solicitar un monitoreo rápido de la reputación digital de tu marca en redes sociales.

Pregunta: ¿Qué red social usarías y por qué?

Usaría tweeter debido a su eficiente búsqueda de menciones.

Ejercicio 3:

Acabas de ser contratado para gestionar las redes sociales de una zapatería de calzado fino, pero necesitas implementar una estrategia de contenido.

Pregunta: ¿Qué red social usarías para encontrar ideas de contenido y qué palabra clave o HT emplearías?

Usaría Instagram y Pinterest. Las palabras clave y hashtags que usaría: calzado ocasional, calzado lujoso, calzado fino, calzado para dama, calzado para caballero, calzado con estilo, calzado sencillo, calzado de gala.

Beatriz Rodero

Hace 4 años

Para definir mi cliente ideal utilizo esta herramienta online y gratuita de Semrush: Buyer Persona

Francisco Carrillo

Que maravilla, muchas gracias por tu aporte

Laura Daniela Logreira Avila

Hace 5 años

Utilizaría instagram, ya que es una red social donde se encuentra una mayor cantidad de contenidos sobre esta categoría de negocio, además de permitir que el atractivo de un accesorio se transmita con mayor especificidad. Adicionalmente exploraría Tiktok como una herramienta de educación y aspiracional el cual permite generar gran alcance y awareness. Esto basándome en las palabras clave #bisuteria, #accesorios, accesorios de/para mujer, accesorios artesanales, accesorios colombianos.
Iniciaría con Tweetdeck e instagram que son plataformas que me permiten identificar de manera rápida menciones.
Para identificar ideas de contenido utilizaría instagram, Google trends, Facebook y Youtube, aplicando las palabras: calzado fino, calzado elegante, calzado para mujer, calzado para hombre, zapatos para fiesta, zapatos para un matrimonio elegante.

Kevin Herrera

Les comparto el ejercicio 1, justo estoy trabajndo en una página de bisuteria: Cabe aclarar que estan basados solo en instagram todos los datos debido a que la pagina aun no tiene presencia en otros sitios.

Las palabras claves estan basadas meramente en Instagram y agregue un area de observaciones con los findings, tambien agregue otra casillas para claisificar los hashtags segun su tipo:

Duverney Gómez Aguirre

Utilizaría dos redes sociales que son muy visuales: 1. Instagram que es la red social visual por excelencia que ayuda a inspirar visualmente y 2. Utilizaría Pinterest, por busca, a través de imágenes, inspirar, dar ideas; además creo que va dirigida a un público objetivo específico que tiene que ver precisamente con la moda. Utilizaría la palabra clave bisutería femenina 2.Twitter, porque a través de tweetdeck información muy valiosa en pocos minutos.
Utilizaría Instagram y la palabra clave sería calzado premium

Paula Quintero

Hace 3 años

Plataformas sociales especificas a lo visual: Instagram, Pinterest y Tiktok. Palabras claves buscaría primero en google trends para conocer consultas relacionadas a las palabras generales: joyas, cadenas, pulseras, aretes, anillos, accesorios, moda En cada una implementaria una estrategia diferente. Tik Tok e Instagram son muy video así que el contenido sería los accesorios como parte de nuestra cotidianidad, consejos, looks con ejemplos,

Búsqueda avanzada de Twitter, porque es la red social más amplia y su naturaleza es que es una plataforma donde la gente da sus opiniones de manera textual, por lo que es más fácil buscar.
Tiktok: El SEO que maneja esta red nos permite también buscar cuidadosamente

Por la más ausada y apropiada iría a Instagram, muchos se dejan influenciar de compras por lo que ven en esta red social. Palabra clave: Zapatos de moda, zapatos originales, zapatos elegantes, #CaminarConElegancia

Jesús Isaías Ramos

Utilizaría Instagram bisutería, moda, accesorios de mujer, bisutería femenina
Usaría Twitter, Tweetdeck nombre de la marca, nombre de la marca mal escrito, nombre de la marca + atención al cliente, nombre de la marca + servicio
Instagram #zapatosfinos #zapateriafina #zapatosmoda

Juan Pablo Perez

EJERCICIO 1

Youtube, porque se puede empezar a mostrar como es el proceso de elaboración de la bisutería que se diseña (ejemplo de contenido)
Instagram, permite mostrar el producto final, de forma atractiva. Formatos como reels, permiten una muestra rapida del proceso y mayor alcance.
Pinterest, permite alcance y reconocimiento, a través de los pines y tableros. Se pueden generar ideas prácticas de bisutería.

Utilizaría palabras clave como: bisuteria, bracelets, pulsera, anillo, collar, Miyuki, tienda online.

EJERCICIO 2

TweetDeck, permite un monitoreo rápido y simultáneo de diferentes terminos de búsqueda y sus variaciones.

EJERCICIO 3

Usaría Instagram y Facebook.
Emplearía palabras clave como: #calzadofino #calzadofinoyelegante #zapatosdecuero #zapatosfinos #zapatoshechosamano #loafers #loafershoes #classicshoes

Usé: HashtagStack Trends

Paola Huallpa

Uutilizaría Instagram, los accesorios van más de estética, y al ser una red social visual, se adapta, además,el segmento de la marca está presente en mayoría en Instagram. Palabras claves: #accesorios, #accesorios(país) #fashion, #moda o #hechoamano, los accesorios muchas veces se relacionan con temas de moda, entonces, crear contenido similar usando como referencia las publicaciones usadas con #moda, sería adecuado, además, muchas marcas utilizan el hashtag 'accesorios' teniendo al costado el nombre de su país (#accesoriosargentina), sería una buena opción para conocer a la competencia en un espacio específico donde se desarrolla la marca.
Para un monitoreo rápido usaría Twitter como red social, y Tweetdeck, de la misma plataforma, para tener datos generales que me ayuden a identificar los comentarios positivos, negativos o neutrales, y actuar frente a ellos.
Usaría Instagram, nuevamente porque esta red social es muy visual, y gran cantidad de personas buscan productos relacionados a la estética. Palabra clave: #fashionshoes o #shoesaddict, ambos son hashtags, con alta cantidad de publicaciones, se adaptan al propósito de la marca, y además tienen una buena cantidad de seguidores en Instagram.

Ester Sarai Galvez V.

Hace 7 meses

Usaría Pinterest, Instagram y Combyne, ya que tienen mucho que ver con la estética y lo visual, sin mencionar que la ultima red social esta enfocada para la moda específicamente. Las palabras clave serian bisutería, accesorios, moda femenina, bisutería femenina
Dependiendo del tipo de empresa, mas que nada usaría Facebook y LinkedIn por ser los mas profesionales
Pinterest e Instagram, usaría las palabras clave zapatería, calzado, calzado fino

Mateo Montoya Henao

Hace un año

Ejercicio 1

Plataforma: Instagram (y soporte con Pinterest)
- Por qué: Moda/accesorios son altamente visuales; Instagram concentra discovery orgánico vía Reels/Explorar y UGC de clientas. Pinterest aporta intención temprana (“planning to buy”) y tendencias estéticas.
Keyword principal: “bijoux mujer” o “bisutería mujer”
- Por qué: Intención específica en accesorios de fantasía femeninos; capta menciones, hashtags y competidores directos. Complementa con variaciones: “accesorios moda mujer”, “ear cuffs”, “collares layered”, “pulseras minimalistas”, “aros dorados”.

Ejercicio 2

Red: X/Twitter
- Por qué: Es la red con mayor volumen y velocidad de conversación pública en tiempo real; facilita escuchar menciones (con o sin @), detectar crisis, sentiment y temas emergentes. Permite queries booleanas, monitoreo por palabras clave, y exportar fácilmente para análisis rápido.

Ejercicio 3

Red para ideas: TikTok (apoyo con Instagram Reels)
- Por qué: TikTok marca microtendencias de estilo y formatos que luego se replican; alto volumen de UGC y creators de moda/calzado.
Keyword/hashtag: “#shoetok” y “zapatos de vestir”
- Por qué: “#shoetok” concentra tendencias, reseñas, rutinas de cuidado y styling; “zapatos de vestir” abre resultados en español con intención estética y de compra. Añade nichos: “#oxfords”, “#loafers”, “#monkstrap”, “#leathercare”, “#styleinspo”.

Carlos Peña

Hace 2 años

Tendría como redes sociales Instagram y Facebook, en estas plataformas basaría mi investigación de palabras y contenido.
Utilizaría Google (Reviews) y Instagram (Comentarios) para analizar lo que dicen de la marca.
En esta ocasión por el tipo de negocio usaría Pinterest y haría un estudio con HT en Instagram.

Irving Ramírez Hernández

Ejercico 1: 1. Usuaria Instagram, Facebook y TikTok, ya que actualmente se le está sacando mucho provecho a las campañas de paga en Face, luego tenemos TikTok Business, podemos agregar algunos visuales atractivos. Además, usuaria, palabras como Accesorios de Moda, Bisutería elegante principalmente en Insta para mejorar mi creatividad del tipo de imagenes que podemos subir.

2. Principalmente analizando los medios digitales o redes sociales donde las personas son más abiertas y si la empresa usa X, llevaria mi monitoreo en profundidad por Twitter.

Aquí principalmente usuaria Google Trends y Google Alerts, también me adentraría en Youtube e Instagram y finalmente hacer uso de esos HT´s o palabras clave en X como #ZapateriaElegante #InnovaciondeZapatos :D

Elkin David Bautista Duarte

Sin conocer a la competencia directa, utilizar youtube es primordial para generar un contenido que conecte con las personas quienes les agrada la moda femenina, de ahí se genera contenido hacia otras redes sociales como Ig o Tik Tok para obtener por medio de la audiencia material que ellos mismo requieran.
X, anteriormente llamada Twitter, es la red social que más genera debate entre los usuarios, buscar las keywords que sean relevantes para nuestra marca se encontrar;an allí, en un sin fin de opiniones, positivas, negativas o neutrales.
Generar una temática sombrilla referente a la zapatería de calzado fino, de allí, blogs, datos curiosos, contenido ever green de moda en conjunto con los zapatos son ideas importantes para implementar.

Andrea Esparis

res 1; utilizaría redes sociales como Instagram y Facebook, ya que tienen un target entre 15 y 50 años, implementando reeles y fotos y videos de los artículos para llamar su atención y jalaría trafico orgánico de Twitter Asus redes. Utilizaría palabras claves como bisutería, accesorios, prendas, moda femenina. moda accesorios son palabras clave mas utilizadas con respecto a esta área.

res 2: awario y socialblade como herramienta ya que miden los comentarios al momento, y Instagram.

res 3: Utilizaría redes como Instagram y Facebook y videos en tiktok promocionando la marca utilizaría hashtag calzado fino y palabras clave como calzados elegantes.

María Carolina Vanegas

1: Buscaría en Ig y en Tik Tok. Ig es muy visual, así que se evidenciaría el producto y como lo presentan y Tik Tok es un poco más de experiencias, así que se podrían analizar depronto beneficios de la marca, como interactúa y se comunica con su publico, su propuesta de valor.

Y de palabra clave usaria: "Joyeria" "bisutería" "Joyeriadefantasia"

2: Usaria Twitter porque es la red de opiniones más grande y se pueden rastrear menciones.

Google y google alerts: Porque es el buscador más utilizado y ademas google alerts me notifica las alarmas en las que mi marca (ya despues de configurado) es nombrada

3: Usaria Google Trends, Google e IG. Y las palabras claves que usaria "calzado fino" "zapatería" "zapatos finos"

DIEGO OSORNO FRANCO

Ejercicio 1: Para una emprendedora que diseña accesorios de moda femenina, como bisutería, consideraría utilizar principalmente Instagram. Instagram es una plataforma visual y altamente popular para la moda y el estilo de vida. Los usuarios comparten imágenes y videos de sus looks, por lo que es un lugar ideal para mostrar los accesorios y conectarse con la audiencia objetivo.

Palabra clave: "moda accesorios femeninos" Razón: Esta palabra clave es amplia y abarca la temática principal de los accesorios de moda para mujeres. Proporcionará resultados relevantes para la inspiración de diseño y la identificación de tendencias.

Ejercicio 2: Para un monitoreo rápido de la reputación digital de la marca en redes sociales, utilizaría Twitter. Twitter es una plataforma donde las conversaciones en tiempo real son comunes y las menciones de la marca son rápidamente visibles a través de hashtags y menciones directas.

Razón: Twitter es conocido por ser una plataforma de noticias y comentarios instantáneos, lo que lo hace ideal para evaluar rápidamente la opinión pública sobre la marca y su reputación.

Ejercicio 3: Para una zapatería de calzado fino, utilizaría Pinterest como una fuente de inspiración para ideas de contenido. Pinterest es una plataforma altamente visual donde los usuarios buscan y almacenan ideas para futuros proyectos y compras. Sería útil para mostrar imágenes de productos y looks de moda que involucren el calzado fino que se ofrece.

Palabra clave o hashtag: "calzado fino estilo" Razón: Esta palabra clave ayudaría a encontrar inspiración en estilos de moda que incorporan calzado fino. Sería útil para generar ideas de contenido que muestren cómo combinar los zapatos con diferentes atuendos.

José Gonzalo Herrán

En este caso utilizaría Instagram pues es una red en la que podría conectar fácilmente con el target. Ya que es una red muy visual, en la que las tendencias estéticas siempre están presentes, y que posee la posibilidad de generar una tienda y conexión directa con el sitio web. Utilizaría como palabras clave: moda, moda femenina, accesorios, estilo, anillos, collares, pulseras. Pues son palabras lo suficientemente generales como para poder identificar diversos contenidos, tendencias y marcas competidoras.
Utilizaría Facebook, pues es una red muy utilizada en mi país y se pueden observar tanto los comentarios como el tipo reacciones al contenido.
Usaría Instagram, en donde hay gran cantidad de marcas que me pueden servir de inspiración . Emplearía las palabras claves: zapatos, moda, calzado, moda masculina, elegancia masculina. Que son términos usados por la competencia.

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