Cómo la presión de grupo afecta tus ventas
Contenido del curso
Moraima Desiret Manzueta
ADRIANA JAZMIN RODRIGUEZ HERNANEZ
Carlenys Gómez
Robert Araujo
Santiago Melero
Carlos G
Débora Martínez Stefanoff
Hernando Isaac Vanegas Zapata
Mateo Campaña
Jesus Guillermo Belman Leal
Natalia Andrea Corredor Rodriguez
Alejandro Bracho
Irvin Alexis Trejo Joven
Daniela Alejandra Perez Robles
Gabriela Bautista Albarracín
Juan Camilo Saavedra
sebastian lozano
Rubén Gerardo Urbina Alvarenga
JOSÉ MANUEL ROMERO RIVERA
Yolibeth Figueroa Ortiz
Camila Urrea
Irvin Alexis Trejo Joven
Miriam López Suárez
Algunas influencias sociales que pueden tener un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores de una tienda de zapatos son:
Tendencias de moda y estilo: los consumidores a menudo buscan estar a la moda y seguir las últimas tendencias en cuanto a calzado.
Grupos de referencia: las opiniones y recomendaciones de amigos, familiares o influencers pueden influir en la decisión de compra de los consumidores.
Valores y creencias personales: algunos consumidores pueden elegir comprar zapatos que estén alineados con sus valores y creencias personales, como la sostenibilidad o la ética laboral.
Para adaptar la estrategia de marketing, se podrían utilizar campañas publicitarias que muestren cómo los zapatos están alineados con los valores del consumidor o cómo están en línea con las últimas tendencias de moda. También se podría trabajar con influencers para promocionar los productos y utilizar testimonios y reseñas positivas para destacar la calidad y comodidad del calzado.
GRACIAS
Las influencias sociales son factores que pueden afectar las decisiones de compra de los consumidores. Estas influencias pueden provenir de grupos de referencia, como amigos, familiares, colegas y líderes de opinión, así como de la cultura, los medios de comunicación y la publicidad.
Algunas formas en que las influencias sociales pueden afectar las decisiones de compra incluyen:
Normas y valores culturales: la cultura en la que vive un consumidor puede influir en sus decisiones de compra, incluyendo lo que se considera apropiado o inapropiado comprar.
Grupos de referencia: los amigos, familiares y colegas pueden influir en las decisiones de compra de un consumidor a través de la presión social, la recomendación o la aprobación.
Líderes de opinión: las personas que tienen un alto estatus o influencia en una comunidad pueden afectar las decisiones de compra de los consumidores a través de su opinión o recomendación.
Publicidad: los anuncios publicitarios pueden influir en las decisiones de compra al crear una necesidad o deseo de un producto o servicio.
Redes sociales: las redes sociales pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores a través de la recomendación de amigos o influencers, así como por el contenido patrocinado.
Es importante que los vendedores comprendan estas influencias sociales para poder diseñar estrategias de marketing efectivas. Los consumidores pueden ser influenciados por su entorno social y cultural, y los vendedores pueden utilizar esta información para responder a las necesidades y deseos de los consumidores.
Gracias Carlenys
Tendencias para la marca de zapatos:
Obviamente, depende de quien sea el segmento. Yo tomaré mujeres de 18 a 25 años que estan encontrando su lugar en la vida, crecen en su carrera profesional, viven en ciudades y adhieren al concepto de "GIRLBOSS".
Amo los audiocursos de Platzi, conectan con conceptos, se complementan con otros cursos en la plataforma y permiten encontrar el objetivo en cada lección.
He tomado varios cursos con la profe Marina y la experiencia acompañados de las metodologías es formidable.
Cómo los factores sociales influyen en las decisiones de compra de los consumidores.
El papel de la cultura en las decisiones de compra de los consumidores.
La cultura se refiere a las normas, valores y creencias compartidos por un grupo de personas, y estos aspectos pueden tener un impacto significativo en sus preferencias y decisiones de compra. Por ejemplo: en algunas culturas, puede ser importante la durabilidad y la calidad de un producto, mientras que en otras puede ser más importante la apariencia o el estatus social asociado con el producto.
Además de la cultura,** la familia y los grupos de referencia **también pueden tener un impacto en las decisiones de compra. Los consumidores pueden buscar la aprobación y recomendación de sus familiares y amigos cercanos, y éstos pueden ser influyentes en las decisiones de compra, por lo tanto es importante tener en cuenta el papel de la familia y de los grupos de referencia en las investigaciones de mercado y en la planificación de la estrategia de marketing y publicidad. La familia y los amigos tienen un impacto significativo en las decisiones de compra porque confían en sus seres queridos y suelen buscar opinión antes de tomar una decisión importante, incluida la de la compra de un producto o servicio. Además, a menudo las personas comparten valores y creencias similares con sus seres queridos, y esto puede afectar sus decisiones de compra también. Por ejemplo, si a una persona le gustan los productos ecológicos, y una persona también comparte ese valor, es más probable que todos ellos elijan productos ecológicos.
Las opiniones y recomendaciones de otros consumidores también pueden tener un impacto significativo en las decisiones de compra. Las opiniones de consumidores se pueden encontrar en línea en sitios web de reseñas y en foros, y éstas pueden ser una fuente importante de información para los consumidores. Por eso, es importante asegurarse de que los clientes satisfechos compartan sus experiencias positivas y recomendaciones en línea para poder influir positivamente en las decisiones de compra de otros consumidores.
Uno de los aspectos más estudiados en psicología es la influencia social y la presión de grupo. La influencia social juega un papel importante en las decisiones de compra. Las personas pueden sentir presión para adquirir productos o servicios que el resto de la sociedad está usando. Hay muchos experimentos interesantes sobre la presión de grupo, pero uno de los más sorprendentes es el experimento de Asch. Este experimento fué realizado por el Psicólogo Social Psolomon Asch en la década de 1950 y se centra en cómo la presión de grupo puede afectar la percepción y la respuesta de un individuo.
En el experimento de Asch, los participantes se reunieron en un grupo y se les pidió que compararan líneas de diferentes longitudes. La tarea parecía sencilla, pero en realidad, los participantes estaban rodeados de actores que proporcionaban respuestas obviamente erróneas antes de que el participante diera su propia respuesta. Los resultados mostraron que la mayoría de los participantes cedieron a la presión de grupo y dieron respuestas inconrrectas, incluso cuando sabían que estaban equivocados. Este experimento demuestra la fuerza poderosa de la presión de grupo y cómo puede afectar la percepción y las decisiones de un individuo.
El experimento de Asch ha sido replicado y extendido en varias ocasiones y ha sido utilizado para ilustrar la importancia de la independencia cognitiva y la resistencia a la influencia grupal.
El conocimiento sobre la presión de grupo puede aplicarse en Marketing Digital de varias maneras; una forma es a través de las recomendaciones sociales, donde se incluyen testimonios de clientes satisfechos, o un contador de compras realizadas por amigos. Otra forma, es el influencer marketing, aprovechando la influencia social de personas en las redes sociales para promocionar productos o servicios. Además, crear comunidades en línea, donde los consumidores puedan compartir sus opiniones y recomendaciones sobre un producto o servicio puede ser muy efectivo. Por último, las campañas de grupo, como promociones en grupo, o las ofertas de descuento grupal, también pueden ser efectivas para aprovechar la presión de grupo.
Aplicar estos conocimientos sobre la presión de grupo en el Mkt Dg puede ayudar a mejorar las campañas de mkt al aprovechar la influencia social y la confianza en las opiniones y recomendaciones sobre todo de amigos y familiares.
La presión de grupo es una fuerza poderosa que puede tener un impacto significativo en nuestras decisiones y acciones. Como hemos visto, a través de los ejemplos y los experimentos, la influencia social puede ser difícil de resistir, pero es importante recordar que somos responsables de nuestras propias decisiones informadas y autónomas. Por todo esto, la próxima vez que estés planificando una campaña de mkt, recuerda que las influencias sociales, como por ej la cultura la familia, los grupos de referencia y las opiniones de los demás tienen un impacto significativo en las decisiones de compra de tus consumidores. Entender estas influencias te permitirá crear estrategias de marketing y publicidad más efectivas.
Reto: Escribe una lista con tres influencias sociales que puedan tener un impacto significativo en las decisiones de compras de los consumidores de una marca de zapatos. Cómo adaptarías tu estrategia de mkt para incorporar esto en la planificación o en la ejecución. Comparte en la sección de comentarios tus ideas y comenta la de tus compañeros.
En este ejemplo realizaré una hipótesis basada en un artículo del periódico _El Mundo _ , del viernes, 19 agosto de 2022.
me piden un ajuste o recomendación a una campaña de marketing para aumentar las ventas de una tienda de zapatos en el barrio Galvany de Barcelona, España; una de las localidades más ricas de la ciudad.
El público objetivo de la tienda son las mujeres de 25 a 40 años con altos ingresos, vidas ejecutivas, empresarias y para las que el lujo es un elemento fundamental de su vida social y su haber profesional.
Partiendo de las definiciones que la lección incluye, usaría estas tres influencias:
Influencia cultural: la cultura corporativa suele responder a la impronta y al aspecto físico con detalle. La moda, la elegancia y el uso de piezas exclusivas transmite poder adquisitivo y éxito. Alinearía el Storyteling sobre la equivalencia de usar la ropa de esa tienda con el éxito femenino y la rotura del techo de cristal, empoderando el aspecto de liderazgo en los zapatos.
Influencia familiar: las relaciones familiares tienden a desarrollar una dinámica de consejo o advertencia entre los familiares y el consumidor. Buscaría información detallada sobre la relación de la mujer en el campo corporativa y cual es el modelo de familia más usual o usuales. De ahí buscaría Insights sobre ese nexo y como los dolores, fricciones o dudas son evitadas en el caso productos que ofrece la marca.
Grupos de presión: La competencia y la productividad, la idea de verse esplendorosa mientras trabajan, gana. Aplicaría un influencer marketing con influencers de nicho, figuras destacadas del emprendimiento y el feminismo español. Promocionaría que una compra de los productos de la marca de esta tienda es un compra en favor de la causa de la mujer. Además, buscaría maneras de generar rendimientos para apoyar causas afines y realizar actos públicos tanto en presencia como por las redes para encausar y mejorar la condición de la mujer.
Aclaraciones: hago esto como un simple ejercicio hipotético de lo que yo haría si partiera de esta realidad para pensar en un ajuste en el caso ya mencionado. Lo hago con completo compromiso por los derechos de la mujer y las libertades de género.
P.D. Estaré atento a sus comentarios, críticas, aportes. En todo caso, aprecio su feedback. Y aquí el artículo:
https://www.elmundo.es/yodona/lifestyle/2022/08/19/62fe3555fc6c83c5438b45d4.html
¡Qué genial explicación!
Aquí te presento tres influencias sociales significativas que pueden incidir en un cliente potencial respecto a la decisión de compra en una marca de zapatos:
Opiniones y recomendaciones de amigos y familiares: Las opiniones y recomendaciones de personas cercanas tienen un fuerte impacto en las decisiones de compra. Si amigos, familiares o conocidos han tenido experiencias positivas con una marca de zapatos en particular, es más probable que el cliente potencial confíe en esas recomendaciones y considere esa marca al tomar su decisión de compra.
Influencia de los influencers y celebridades: Los influencers y celebridades tienen una gran influencia en las redes sociales y pueden impactar significativamente las decisiones de compra de los consumidores. Si un influencer popular o una celebridad respalda una marca de zapatos específica, los clientes potenciales pueden verse influenciados por su estilo, imagen y asociación con la marca. La identificación con estos modelos de referencia puede motivar a los clientes a elegir una marca de zapatos en particular.
Opiniones y reseñas en línea: Las opiniones y reseñas en línea tienen un papel cada vez más relevante en la decisión de compra. Los clientes potenciales suelen buscar comentarios y reseñas de otros usuarios antes de tomar una decisión. Si encuentran opiniones positivas y reseñas elogiosas sobre una marca de zapatos específica, esto puede generar confianza y aumentar la probabilidad de que el cliente potencial elija esa marca.
Estas influencias sociales pueden actuar como mecanismos de validación social, donde los clientes potenciales buscan la aprobación de otros antes de tomar una decisión. Los seres humanos tendemos a confiar en la experiencia y opinión de los demás, lo que nos proporciona seguridad y reduce el riesgo percibido al realizar una compra. Por lo tanto, es importante que las marcas de zapatos utilicen estrategias de marketing que aprovechen estas influencias sociales, como colaboraciones con influencers relevantes, testimonios positivos de clientes y estrategias de reseñas en línea.
Influencias sociales que pueden tener un impacto significativo en una marca de zapatos:
Comentarios de los usuarios actuales, como estrategia se puede dejar un cajón de comentarios acerca de la experiencia del cliente con la marca por medio del comercio electrónico donde valore por ejémplo estetica, calidad del material, relación del costo- beneficio.
Realizar publidad por medio de personas que ejercen influencia en redes sociales - realizar una promoción de los zapatos y con cuales outfits los pueden combinar.
Organización o asistencia a eventos que sean masivos donde se realicen actividades promocionales y publicarlos por los medios masivos de las personas luciendo los zapatos o dando uso de ellos , por ejemplo si son zapatos deportivos se puede realizar el evento en una carrera de running donde un grupo de personas hable de su comodidad y estilo.
Esta clase me recordó mucho un video que había visto hace un tiempo, el video ilustra de manera clara el como muchas veces tomamos decisiones y/o acciones al vernos impactados por presiones o factores externos, en este caso la presión social o sesgo de manada, el video es:
Excelente clase de verdad 💚💚💚
Las influencias sociales en las decisiones de compra incluyen:
En la decisión de compra de zapatos influyen varios factores sociales que vale la pena tener en cuenta al planear una estrategia de marketing.
1. Grupos de referencia: Las recomendaciones de amigos, influencers o personas con las que el cliente se identifica pesan mucho. Por eso es clave trabajar con microinfluencers auténticos y aprovechar contenido real de los usuarios para generar confianza y cercanía.
2. Deseo de pertenencia o estatus: Muchas compras están motivadas por querer proyectar una imagen o encajar en un grupo. Ahí el marketing debe apelar al estilo de vida que representa la marca, usando campañas visuales atractivas y mensajes que hablen de identidad y expresión personal.
3. Influencia familiar: La familia también juega un rol importante, especialmente en compras compartidas o para niños. Es útil incluir mensajes que resalten valores como la calidad, la tradición o el vínculo familiar, y ofrecer promociones pensadas para varios miembros.
2. Normas sociales y aspiraciones de estatus
Impacto: Muchas decisiones de compra están impulsadas por el deseo de pertenecer a un grupo o proyectar una imagen deseada (por ejemplo, estar "a la moda"). Estrategia de marketing:
3. Influencia de la familia
Impacto: Especialmente en segmentos como adolescentes o compradores de calzado infantil, la familia (padres, hermanos) influye directamente en la decisión. También aplica en decisiones más racionales como comodidad, durabilidad o precio. Estrategia de marketing:
3 influencias sociales en una decisión de compra de los consumidores de una tienda de zapatos:
Las redes sociale: Son un espacio muy amplio en donde hay una apertura de la opinión respecto a un producto/servicio, ya sea positivo o no tanto. Por ello no deja de ser un referente al momento de conocer o descubrir una nueva marca.
Familia: Muchas veces lo que consumimos no siempre es por un renombre de marca, sino porque puede ser "la marca familiar" o "la marca que siempre hemos consumido", por lo que ésta se vuelve conocida para el usuario y preferirá irse por lo conocido o por una tradición familiar.
La moda: si tenemos en cuenta las RRSS, lo mejor es tener en el radar la moda, pues a través de la primera se promociona mucho las modas que se presentan cada año. Estar al tanto de éstas puede darte un paso mayor para llamar la atención de tu público.
Lista de influencias sociales:
podría decir que influye demasiado el target al que va dirigido el producto, siendo un poco mas general seria lo haría así:
tendencias de moda : lo mas visto y lo que esta de moda dependiendo el estilo del zapato si es deportivo o formal.
**Grupos de referencia ** : recomendaciones de familiares y influencers
Valores y creencias : que este alineado a un valor como que sea un producto vegano, o un producto en cuero o con detalles hechos a mano tendríamos varias opciones para elegir, reseñas positivas de gente real para que sea mas humana la venta y recomendaciones de gente influyente como un influencer.
Pueden ser Atletas reconocidos como ser Lionel Messi o Cristiano Ronaldo, Lebron James ellos tres generan impacto e influencia en muchos jóvenes y deportistas.
Los factores sociales influyen de manera decisiva en las decisiones de compra, ya que la cultura, la familia y los grupos de referencia moldean valores, percepciones y preferencias del consumidor. Comprender estas influencias permite a las marcas diseñar estrategias más cercanas y efectivas, basadas en la validación social, la confianza y la conexión emocional, fortaleciendo así la relación con el consumidor y la lealtad hacia la marca.
Hola,
Vamos a generar presión social para mi campaña de zapatos:
Vamos a probar....
Influencias sociales a implementar en la estrategia de marketing de una marca de zapatos:
1. Puede haber una influencia cultural en cuanto a los grupos sociales, relacionados con la identidad o personalidad, ya que existen varios grupos sociales basados en un estilo diferente.
2. Opiniones de otros consumidores, ya que al ser una prenda de vestir es importante la calidad del producto a largo plazo.
3. Ciertas marcas de zapatos usan figuras públicas o famosas para promocionar sus marcas y así aprovechar su seguimiento con la elección del producto.
Kanye West, el famoso rapero y diseñador, colaboró con Adidas para crear las zapatillas Yeezy. La influencia de Kanye y su estatus en la cultura pop han hecho que las Yeezy sean extremadamente populares 🌟. La presión de grupo juega un papel importante aquí, ya que muchas personas desean tener las Yeezy para sentirse parte de un grupo exclusivo y a la moda 👥. Ver a amigos, celebridades y personas influyentes usando Yeezy puede motivar a otros a comprarlas para no quedarse atrás y ser aceptados socialmente 🛍️.
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