Audiocurso de Cómo Recibir Feedback

Modelo Starfish para Implementar Feedback Efectivo

Audiocurso de Cómo Recibir Feedback

Contenido del curso

Introducción

  • 1
    Preparación Personal para Recibir Feedback Constructivo

    Preparación Personal para Recibir Feedback Constructivo

    00:56 min

Recibir feedback

  • 2
    Principios para Recibir Feedback Efectivamente

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    01:17 min
  • 3
    Modelo Sara para Recibir Feedback Negativo

    Modelo Sara para Recibir Feedback Negativo

    01:58 min
  • 4
    Cómo Manejar Conversaciones Difíciles Efectivamente

    Cómo Manejar Conversaciones Difíciles Efectivamente

    01:59 min
  • 5
    Modelo Starfish para Implementar Feedback Efectivo

    Modelo Starfish para Implementar Feedback Efectivo

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Conclusión

  • 6
    Recibir Feedback: Estrategias y Modelos Efectivos

    Recibir Feedback: Estrategias y Modelos Efectivos

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Modelo Starfish para Implementar Feedback Efectivo

Audiocurso de Cómo Recibir Feedback

Clase 5 de 6

Clase 5 / 6

Progreso del curso

Introducción

  • 1

    Preparación Personal para Recibir Feedback Constructivo

    00:56

Recibir feedback

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    Principios para Recibir Feedback Efectivamente

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    Modelo Sara para Recibir Feedback Negativo

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Recursos

En el momento que recibes feedback es valioso comprender el mensaje y tomar la iniciativa para mejorar en todos los aspectos. Mantén una escucha activa en medio del proceso y sigue el siguiente modelo para convertir tus ideas en una gran ejecución.

Implementa el modelo Starfish

El modelo Starfish es una técnica que te hará reflexionar sobre las acciones y cambios que puedes implementar para tener un mejor desempeño en el trabajo.

Tiene en cuenta estos puntos:

  • Start doing: ¿qué debo hacer?
  • Do more of: ¿qué debo hacer más?
  • Keep doing: ¿qué debo continuar haciendo?
  • Stop doing: ¿qué debo dejar de hacer?
  • Do less of: ¿qué debo de hacer menos?

Analiza la siguiente situación

Tienes un problema en tu empresa porque no le están brindando suficiente información al equipo de diseño para trabajar en conjunto. Mira el siguiente caso...

  • La situación: no compartir información
  • El comportamiento: ponerse a la defensiva
  • El impacto: mala calidad del trabajo

Solución

Ahora vas a implementar el modelo para contrarrestar ese impacto que no estabas forjando correctamente.

  • Start doing: invitarlos a las juntas
  • Do more of: bridar más información
  • Keep doing: seguir escuchando el feedback del equipo
  • Stop doing: dejar de ponerse a la defensiva

Contribución creada con aportes de: Aexander Rojas y Ernesto Herrera

Kenny Emmanuel Lajara Aquino

Kenny Emmanuel Lajara Aquino

Hace 5 años
Juan Mauricio García Bustos

Juan Mauricio García Bustos

Hace 5 años
Somar Nucete

Somar Nucete

Hace 4 años
    Nidia Carrillo

    Nidia Carrillo

    Hace 2 años
Francisco Latorre

Francisco Latorre

Hace 4 años
José Raúl García Rodríguez

José Raúl García Rodríguez

Hace 5 años
Usuario anónimo

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User
Hace 5 años
Victor Enrique Barrios Cáceres

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Hace 4 años
Raysa Salazar

Raysa Salazar

Hace 5 años
Yadira Avila

Yadira Avila

Hace 4 años
Haydee Puerto Arevalo

Haydee Puerto Arevalo

Hace 3 años
Nicolas Suarez Vasquez

Nicolas Suarez Vasquez

Hace 5 años
Camila Ossa

Camila Ossa

Hace 4 años
Jhonny Iván Chapetón

Jhonny Iván Chapetón

Hace 8 meses
Millaray Madariaga

Millaray Madariaga

Hace 4 años
Gabriel Alejandro Pérez García

Gabriel Alejandro Pérez García

Hace 3 años
María del Consuelo Irastorza Vázquez

María del Consuelo Irastorza Vázquez

Hace 3 años
Alonzo Luna

Alonzo Luna

Hace 5 años
    Ángela María Giraldo Buitrago

    Ángela María Giraldo Buitrago

    Hace 5 años
PABLO RAFAEL LIZCANO GONZALEZ

PABLO RAFAEL LIZCANO GONZALEZ

Hace un mes
EDGAR LÓPEZ FIERRO

EDGAR LÓPEZ FIERRO

Hace 2 años
    Ana Maria De la Camara Cardero

    Ana Maria De la Camara Cardero

    Profesor
    Hace 2 años
Daniel Eduardo Diaz Molina

Daniel Eduardo Diaz Molina

Hace 3 años
    Ana Maria De la Camara Cardero

    Ana Maria De la Camara Cardero

    Profesor
    Hace 3 años

Al recibir u feedback debemos preguntarnos:

  • ¿Qué debo empezar a hacer?
  • ¿Qué debo hacer más?
  • ¿Qué debo seguir haciendo?
  • ¿Qué hacer menos?
  • ¿Qué dejar de hacer?

De muy gran ayuda está clase. :) Siempre que recibamos un feedback debemos de preguntarnos estas preguntas del modelo Starfish para construir los próximos pasos:

  • ¿Qué más debo hacer?: Start doing

  • ¿Qué debo hacer más?: Do more of

  • ¿Qué debo continuar haciendo?: Keep doing

  • ¿Qué debo dejar de hacer?: Stop doing

  • ¿Qué debo de hacer menos?: Do less

No se cuantos han tenido este problema como yo, pero aqui va un plan segun lo aprendido en esta clase: Problema tratar: no tengo mucho tiempo para estudiar

plan starfish:

start doing : poner la alarma las 5 am y levantarme inmediatamente

do more of : marcar en una tabla de habitos los dias que he logrado cumplir con levantarme temprano y estudiar al menos 1 hora, eso me traera motivacion

stop doing: dejar de acostarme tarde… a las 9:30 ya deberia estar apagando todo para dormir.

do less of : dejar de distraerme con redes sociales antes y durante y despues de estar haciendo la tarea agendada

Aplica muy bien!

que hacer con el feedback que recibes.jpg

Modelo Starfish. ¿Qué debo hacer? Parar... Menos... Continuar... Más... Empezar...

Súper esta clase Profesora Ana María. Genial

Que hacer con el feedback recibido? tener en cuenta lo siguiente:

  • que mas debo hacer?
  • que debo hacer más?
  • que debo continuar haciendo?
  • que debo dejar de hacer?
  • que debo de hacer menos? 💚

Me gustó mucho la división que hace para evaluar un problema: situación, comportamiento, impacto, diálogo.

El feedback se puede aplicar en equipo, cuando se detectan oportunidades de mejora, para que entre todos busquemos soluciones https://www.danielcolombo.com/5-claves-de-feedback-y-retrospectivas-para-la-mejora-continua-de-equipos-por-daniel-colombo-2/![](https://www.danielcolombo.com/wp-content/uploads/2020/10/PPT-Retrospectiva-ceremonia-agil.jpg)

Modelo starfish.jpg

si uno no aprovecha el feedback que recibe está condenado a repetir los mismos errores.

Última situación

  • Start doing: Comunicar las inconformidades individualmente a mi superior o a la persona que corresponda directamente.

  • Do more of: Seguir la estructura organizacional de escalabilidad planteada por mis superiores.

  • Keep doing: Mantener la honestidad de mis inconformidades o del equipo.

  • Stop doing: Comunicar grupalmente las ideas que no me agraden para no afectar la visión o estabilidad de mis compañeros con el respecto al tema

  • Do less of: Ser pasivo-agresiva

A veces puede ser dificl categorizar qué respuestas corresponden a qué punto del modelo pero aunque llegue a ser borrosa esa categorización, lo importante es identificar los puntos importantes que se puede sacar del feedback recibido.

Feedback: Practicar mi instrumento musical más seguido:

¿Qué debo hacer?

Disfrutar lo que hago y sacar al menos una hora de tiempo.

¿Qué debo continuar haciendo?

Seguir buscando canciones que me gustan y practicarlas.

¿Qué debo dejar de hacer?

Evitar las distracciones (Celular, redes sociales, etc).

¿Qué debo de hacer menos?

Compararme con músicos muy pro para no desmoralizarme, cada quien tiene su propio camino de aprendizaje.

Este curso me está enseñando a no tomarme las cosas personal, como en el libro de llso 4 acuerdos. Sino a usar la información de los demás a mi favor

En mi trabajo continuamente he recibido feedback y siempre me lo he tomado a bien. En parte mucho tiene que ver la buena relación, incluso de amistad, que tengo con mis jefes.

Contar con la confianza de recibir feedback y dar también mi punto de vista en un ejercicio de diálogo constructivo siempre nos ha llevado a mejorar los resultados del trabajo.

modelo Starfish, ¿qué debo hacer? (start doing); ¿Qué debo hacer más? (Do more of); ¿Qué debo continuar haciendo? (Keep doing); ¿Qué debo dejar de hacer? (Stop doing); ¿Qué debo de hacer menos? (Do less of).

Me interesó mucho la ecuación del diálogo 1Situación 2Comportamiento 3Impacto 4Invitación al diálogo

Puedes encontrarla en mayor detalle en el curso de Dar Feedback

¿Cómo priorizo las acciones de este modelo?

La mejor forma de priorizar es evaluar el impacto y el esfuerzo de cada acción. No intentes cambiar las cinco áreas al mismo tiempo. Te recomiendo elegir primero una acción de Dejar de hacer que esté causando fricción inmediata en tu equipo, ya que eliminar bloqueos genera resultados rápidos. Luego, selecciona una acción de Empezar a hacer que aporte mucho valor a tu rol actual. Mantén las cosas que ya haces bien en piloto automático y ajusta gradualmente las categorías restantes. Enfocarte en uno o dos cambios a la vez garantiza que realmente los implementes con éxito.

Al terminar un proyecto hay que preguntarse:

¿qué hice bien?

¿qué hice mal y cómo mejorarlo?

Es una buena idea.

Lave mal mi camisa favorita Start doing: ¿Qué debo hacer? Dedicar mas tiempo a restregar la camisa y tener cuidado con la fuerza excesiva Do more of: ¿Qué debo hacer más? Mejorar la técnica en la que se restriegan la ropa, comprar un cepillo especial para no dañar la tela de las camisas Keep doing: ¿Qué debo continuar haciendo? Mantener la camisa fuera de objetos que la manchen permanentemente, cuidar la fuerza con la que se restriega la camisa. Stop doing: ¿Qué debo dejar de hacer? lavar la camisa con fuera y mencharla Do less of: ¿Qué debo de hacer menos? En este caso, lo mas probable es preguntarle a mi mama cual es la tecnica que usa ella para dejar las camisas perfectas

Me rei con el ejemplo. Gracias Daniel.