Referencias laborales más allá del trámite

Validar referencias laborales es una práctica estratégica para tomar decisiones de contratación con confianza. Lejos de buscar “lo malo”, se trata de confirmar que eliges a la persona correcta y de recoger información práctica para su éxito desde el primer día. La clave: hacer las preguntas correctas a las personas adecuadas y no tratarlo como un simple trámite.

Referencias laborales efectivas: valida decisiones y prepara un onboarding exitoso

¿Cómo conseguir referencias laborales con impacto?

Conseguir referencias no es solo pedir contactos al candidato. Hay dos vías complementarias: que el candidato comparta a quienes ya trabajaron con él o ella, y la búsqueda activa de colegas que hayan coincidido con la persona, por ejemplo, usando LinkedIn para identificar empresas y periodos compartidos. Esta segunda ruta es especialmente potente en roles de liderazgo, porque reduce sesgos y ofrece visiones más francas.

• Solicita referencias a excolegas que no estén ligados al proceso actual.
• Usa un mensaje de hunting adaptado: no para contratar, sino para pedir referencias.
• Evita tratarlo como “checklist”. Es el último paso que más valor aporta a tu decisión.

¿Por qué aporta más verdad?

• Quien refiere no necesita “quedar bien” con el candidato.
• Obtienes relatos desde la experiencia directa y sin presiones.

¿Qué objetivo persigue este paso?

• Validar la decisión de contratación.
• Recolectar insumos para que la persona triunfe en el rol desde el inicio.

¿Qué validar en una referencia laboral?

Antes de contactar, ten claro qué información necesitas. El tiempo de quienes refieren suele ser limitado, así que optimiza tus preguntas para no frenar el proceso de contratación.

• Confirma empleo y periodo real en cada empresa.
• Verifica responsabilidades y tareas del día a día.
• Explora conflictos con stakeholders y cómo los gestionó.
• Pide áreas de oportunidad que esa persona podría mejorar.

¿Cómo formular preguntas útiles?

• Ve de lo factual a lo conductual.
• Profundiza con ejemplos concretos cuando detectes señales.
• Mantén un tono respetuoso y centrado en el desempeño.

¿Cómo cuidas el flujo de contratación?

• Prepara un guion breve con los puntos clave.
• Agenda conversaciones cortas, pero bien enfocadas.
• Documenta hallazgos y comparte lo esencial con el equipo.

¿Cómo se conecta con scorecards, STAR y el debrief?

Este enfoque se integra con prácticas vistas en el módulo: scorecards de valor, criterios clave para evaluar de forma justa, la metodología STAR para explorar situaciones, tareas, acciones y resultados, y un debrief claro para alinear decisiones. Las referencias permiten confirmar evidencias y cerrar brechas de información antes de la oferta.

• Usa la scorecard para transformar hallazgos en evidencias.
• Aplica STAR para guiar tus preguntas y entender el contexto.
• Lleva al debrief los insights de referencia para decidir con datos.
• Con esa información, diseña un onboarding claro: qué reforzar, qué acompañar y qué expectativas alinear.
• Esto aumenta la productividad y la probabilidad de que la persona sea exitosa en el rol.

¿Qué sigue después?

Encontrarás un recurso con ejemplos de preguntas para referencias laborales. Además, el siguiente y último módulo abordará herramientas, experiencia del candidato, y la etapa más emocionante: cierre y oferta.

¿Tú qué preguntas harías en una referencia laboral y por qué te parecen importantes? Comparte tu enfoque en los comentarios y enriquezcamos la práctica juntos.