Roles en Talent Acquisition: sourcer, coordinator y recruiter

Para lograr contrataciones efectivas en Talent Acquisition, lo esencial es alinear expectativas con el Hiring Manager y tomar decisiones basadas en hechos. Así se diseñan procesos justos y claros y se cuida la experiencia del candidato, evitando sesgos que dañan la cultura.

¿Por qué alinear expectativas y decisiones basadas en hechos en Talent Acquisition?

Adivinar las necesidades del rol rompe el proceso. Entender el problema del rol es una responsabilidad compartida con el Hiring Manager. La alineación temprana evita malas interpretaciones y permite que cada etapa sea transparente para todas las partes.

¿Qué pasa cuando se adivinan las necesidades del rol?

Si no hay claridad, el proceso se quiebra y se generan fricciones internas.

• Se rompe el proceso de selección.
• Falta alineación de expectativas con el Hiring Manager.
• Se dificulta mantener criterios consistentes.

¿Cómo diseñar procesos justos y claros para candidatos y Hiring Managers?

La justicia y la claridad deben servir tanto a quienes evalúan como a quienes participan. Además, la experiencia del candidato cuenta desde la postulación hasta el rechazo u oferta.

• Claridad en cada etapa, de postulación a oferta o rechazo.
• Seguimiento continuo y feedback oportuno.
• Comunicación empática en todo momento.

¿Qué riesgos hay cuando mandan los gustos personales?

Cuando las decisiones no se basan en hechos, predominan preferencias individuales. Esto introduce sesgos que, con el tiempo, pueden afectar la cultura organizacional.

• Sesgos en la evaluación.
• Impacto negativo en la cultura de la empresa.
• Pérdida de objetividad en decisiones clave.

¿Cuáles son los roles fundamentales en Talent Acquisition?

Las responsabilidades varían según la empresa y la forma de estructurar el proceso. Aun así, existen roles fundamentales que cubren búsqueda, coordinación y gestión de expectativas.

¿Qué hace el sourcer y cómo impulsa los pipelines?

El sourcer caza talento de manera activa. Contacta directamente, por ejemplo, vía LinkedIn, y asegura que los pipelines tengan la mayor densidad de talento posible.

• Búsqueda activa de talento.
• Contacto directo por LinkedIn.
• Incremento de la densidad de talento en los pipelines.

¿Qué gestiona el recruitment coordinator en la experiencia del candidato?

Se encarga de toda la experiencia del candidato. Coordina agendas, da seguimiento y comparte feedback para que cada interacción sea clara y ordenada.

• Agenda entrevistas.
• Da seguimiento y feedback.
• Coordina de punta a punta la experiencia del candidato.

¿Qué lidera el recruiter o Talent Acquisition Specialist?

Conduce el stakeholder management. Alinea expectativas con los Hiring Managers y realiza entrevistas con candidatos para garantizar consistencia en la evaluación.

• Lidera el stakeholder management.
• Alinea expectativas con Hiring Managers.
• Entrevista a candidatos.

¿Cómo adaptarse al contexto y escalar impacto estratégico?

En algunas empresas, una sola persona puede cubrir los tres roles. No está mal. Depende del contexto y los recursos disponibles. Lo esencial es conocer las responsabilidades para ampliar el alcance estratégico y construir capacidad operativa que impacte los objetivos del negocio.

• Puede haber una sola persona cubriendo los tres roles.
• Depende del contexto y recursos.
• Conocer roles amplía el alcance estratégico.
• Construir capacidad operativa impulsa objetivos de la empresa.

En los recursos encontrarás un artículo con más detalle sobre el rol y alcance de Talent Acquisition. Próximamente se abordará el proceso end-to-end y los KPIs. ¿Qué prácticas te han funcionado para alinear expectativas y mejorar la experiencia del candidato? Comparte tu enfoque en los comentarios.