Ventas efectivas con WhatsApp Business: herramientas y estrategias
Contenido del curso
SANDRO SIMON
Florian Raetzer
Profesor
Axel coronel
Juan Pablo Aguirre Orgaz
Florian Raetzer
Profesor
Patricio Sánchez Fernández
Miguel Gerson Chocce Alanya
Florian Raetzer
Profesor
Jhon Marulanda
Patricio Sánchez Fernández
Laura Gachancipa
Team Platzi
Raul Alberto Londoño Mascaroz
José Raúl Ayala Crisosto
Patricio Sánchez Fernández
Ernesto Alonso Conde Villar
Diana paola Morales rojas
Florian Raetzer
ProfesorPatricio Sánchez Fernández
Gustavo Araya
Julian Ardila Diaz
Diego Armando Rengel Calvopiña
Ramses Ramirez
Andrés Cassiani
Hector D. Ruiz
Diana Molina
Company_admin
Juan Camilo Escobar Sánchez
Giovanni Rivera
Rubens A. Rangel Gomez
CARLOS SATINE
Sería bueno un curso sobre la API de WhatsApp.
Si hay suficiente interés estaría encantado!
Que temas del API serían los más útiles para ti?
Por mientras, feliz de contestar cualquier duda que tengas por acá 🙂
Concuerdo
Hola, vengo del futuro y les comento que de los cursos de Whatsapp Business que hay en la plataforma, este es el mejor. Así manejan mejor su tiempo 😉 No veo mis likes 👀
Que bueno que fue útil Juan Pablo! 🙌
Juan Pablo, gracias por tu viaje en el tiempo, y gracias por la buena noticia.
Trabajo en una telco dónde gestiono el chatbot de WhatsApp de la empresa, ya hay un sistema donde configuro los flujos conversacionales y sumo automatizaciones, entiendo que entonces están usando la API de WhatsApp para que esta página logre aquello. Sería genial poder sumar un curso de como automatizar con WhatsApp. la curiosidad por esa herramienta me llama mucho la atención
Es correcto, si es automatizo, muy probablemente está usando la API de WhatsApp.
Si tienes alguna duda en particular, feliz de apoyarte!
Estoy rodeado de una familia emprendedora, y he estado estudiando MKD y aplicando para ayudar a organizar todas las herramientas de la familia, pero he notado que el problema es el mismo para todos en wpp, el guion de ventas, espero poder solucionar y perfeccionar el manejo de wpp de todos los emprendimientos familiares con este curso.
Felicitaciones Jhon, seguro encontrarás la solución.
Hola! Vivo en un lugar donde no hay servicio de Rappi, por lo cual algunos de los restaurantes usan WhatsApp para que sus clientes puedan realizar pedidos a domicilio. A comparación de restaurantes que no usan esta herramienta, se evidencia un servicio mucho más personalizado y rápido. Un aspecto positivo es que uno de ellos tiene una base de datos con tu nombre y tu dirección, por lo cual cuando realizas más de un pedido esté paso es omitido. Por otra parte, un factor a mejorar sería el tiempo de respuesta en algunas ocasiones.
El negocio con el que interactuo venden por difusión ropa. Lo que hacen bien es tener un catalogo diverso y lo presentan diariamente.
Lo que pueden hacer mejor es segmentar el catálogo porque es tan numeroso, que abruman al cliente y no se sabe por donde empezar y que escoger para mostrar al cliente final
Reto: ¿Qué hace bien y qué podrían hacer mejor el negocio con el que interactúas por medio de WhatsApp?
He interactuado con un negocio de rentas de cabañas por WhatsApp Business, sin embargo, tiene un desorden en el catálogo desde los títulos, no tiene mensajes de bienvenida, está muy forzado, sin estructura.
Probablemente para configurar el WhatsApp B. Se necesite bastante de la ayuda de terceros, idealmente de personas que pertenezcan al segmento de clientes al que está dirigido tu producto o servicio. Porque ellos, harán las preguntas certeras acerca de lo que necesitan. Así se puede iterar más rápido con mayor eficiencia la configuración. Porque si le pides la opinión del chat a tu mamá o a tu tía preferida, y si más encima ven como te partes el lomo tratando de sacar adelante el proyecto. No tendrán corazón para decirte que tu chat: "¡No sirve para nada!". Como siempre digo: "Mejor una verdad que hiera; y no una mentira que mate". Es mejor buscar las respuestas en un público que sea "clon" de tu público objetivo.
No veo las slides del curso
Buenas tardes: whatsaap business es una gran herramienta y varias empresas usan todas su herramientas de forma habil sin embargo personalmente me molestan las respuestas muy robotizadas en donde no hay campo ´para mis necesidades. Por eso deseo aprender a manejar esta herramienta para administrar mi tiempo de forma eficiente. sin perder mi esencia.
Hola Diana, en la clase de respuestas rápidas y mensajes de bienvenida vemos justo como hacer esto :)
Imagino que para esa situación, hay que escribir respuestas más cercanas, seguir iterando las respuestas, a través de la anticipación de preguntas.
Hola 👋🏼 Tengo una empresa de Salud y bienestar llamada Starr.cl (Chile), brindamos programas con soluciones efectivas y diferentes sobre problemas de salud, energía, sueño, estrés, pérdida de peso y/o mejoras síntomas y patologías. Todo online en un solo lugar por medio de una app.
Nosotros hicimos un cambio desde el proceso de compra de la web, para que el cliente/alumno al finalizar su compra, vaya a WB. De esta forma, mejoramos el un vacío que se creaba puesto que la invitación que mandamos hacia la app, como algunos compraban tarde, nos generaba un vacío donde ellos se preocupan y mandaba un correo.
Y llevamos varios procesos desde catálogos, mensajes rápidos pre-llenados, etc.
Espero poder seguir aprendiendo más y ver cómo mejorar procesos.
😃 ¡Listo para seguir aprendiendo!
actualmente, estoy diseñando mi WhatsApp business , tengo un catálogo y algunas respuestas pre grabadas, sin embargo, siento que tengo mucho por aprender
Las respuestas automáticas y respuestas prehechas no conozco alguien que lo haga bien.
Ya me encuentro usando WhatsApp business desde hace 1año y me ha ayudado a hacer más fáciles mis servicios y negociación con clientes
Comenzando el curso con toda la actitud para sacarle el máximo provecho a WhatsApp Business
Como asesor de ventas, necesito tener un espacio donde mis futuros clientes tengan acceso a los productos disponibles. A su vez, tener una presencia mas profesional y confiable ante ellos.
Buen día! Yo tengo un negocio de una tienda virtual, donde vendo variedad de productos. En realidad no se mucho como manejar las herramientas que el whatsapp business me aporta, pero si me gustaría mucho aprender muy a manejarlo porque veo que tiene bastantes funciones que me pueden ayudar a manejar mi negocio de una manera muy sencilla y rápida. He usado lo básico que me brindaba el personal, pero uso el catalogo, el tema los horarios de atención, el mensaje de saludo automático, pero eso es básico. Quisiera poder manejar mejor el catalogo de los productos, las respuestas automáticas, saber si puedo separar a los clientes frecuentes y hacer difusiones a los mismos.
Puede servir este curso para dar un mejor servicio y experiencia a nuestros clientes
El tiempo de respuesta, el servicio y quiza algo más personalizado
WhatsApp Business es básicamente una forma de convertir WhatsApp en una herramienta para vender y atender clientes de manera organizada y profesional. 💬💰
Tengo una empresa de textil de prendas confeccionadas. Manejamos Whatsapp business en la cual tenemos una base de clientes de alta rotacion, sin embargo, no tenemos establecido una descripcion especifica en nuestro perfil, catalogo anexado, respuestas rapidas, ni guion de ventas. Siento que la atencion con los clientes es buena, poco tiempo de espera a la hora de responder y queremos que sea personalizada las respuestas a diferentes clientes pero no terminamos de concretar las ventas
