En Platzi continuamente estamos contratando, creemos en el talento de nuestra comunidad y es por ello que el 70% de los miembros del team Platzi, en algún momento, fueron estudiantes.
Yo fui una de ellas y hoy hago parte del team Platzi, ingresé como student advocate resolviendo las dudas de nuestros estudiantes a través de correo, Twitter o WhatsApp. Hoy soy student success manager, me encargo de liderar el equipo en el que inicié mi aventura en Platzi, por lo que te contaré:
- Requisitos
- Vacantes disponibles
- Cómo aplicar
- FAQ’s
Requisitos para unirte al equipo de Customer Success
1. Vivir los valores de Platzi
Parece sencillo, pero realmente es tu boleto de ingreso y permanencia en el team. Buscamos personas que tengan una alta curiosidad intelectual, que constantemente busquen aprender, cuiden de nuestra comunidad, con fortaleza para no rendirse ante las adversidades, aprender de los errores, trabajar en equipo, con alta capacidad analítica… que permita medir todo.
En Platzi pensamos que “lo que no se mide, no crece” y esto es parte de nuestra cultura.
2. Inglés conversacional
Somos una empresa remota con personas en más de 14 nacionalidades, por lo que hablar en inglés y combinarlo con español hace parte de nuestro día a día. Si aún no dominas este idioma, te invito a que empieces por nuestra incomparable Platzi English Academy.
Recuerda que aprender este idioma te abrirá nuevas puertas profesionales. Incluso nuestro COO, Christian Van Der Henst menciona "El inglés es el idioma que probablemente más puertas me abrió, yo vivo en EE. UU., pero antes de mudarme el mundo se me abrió gracias a eso."
3. Excelente habilidad para escribir, ortografía y redacción impecable
La mayoría de nuestra comunicación es escrita, utilizamos herramientas como Slack y Notion e, incluso, todas las personas del team damos soporte a través del foro y diferentes plataformas por lo que tener una ortografía y redacción impecable es fundamental. ¡No te preocupes! Si tu ortografía no es lo suficientemente buena puedes mejorarla con nuestro Curso de Ortografía Básica.
Vacantes disponibles
Student Advocate
En este cargo te encargarás de ayudar a los estudiantes con todos los inconvenientes que puedan presentar respecto a sus cuentas en Platzi. Filtrar y reportar bugs que estén en la plataforma y en la aplicación móvil al equipo de Producto o Education.
Guiar a los estudiantes para que tengan acceso a ver los cursos o realizar una ajuste en caso de ser necesario. Orientar a los estudiantes ante sus dudas respecto a sus certificados.
¿Cómo aplicar a esta oferta de empleo?
Si eres tú la persona que estamos buscando en cualquiera de las vacantes mencionadas, envíanos un correo a success@platzi.com. En el asunto, incluye la vacante a la que quieres aplicar y tu nombre comentándonos:
- ¿Qué es lo que más valoras de nuestra comunidad?
- ¿Por qué consideras que eres la persona apropiada para aplicar a esa vacante?
- Link de tu perfil de LinkedIn
FAQ’s
Mi perfil NO se ajusta a las vacantes mencionadas, pero quiero hacer parte del team.
Envíanos un correo a team@platzi.com.
Recuerda que puedes ver todas nuestras vacantes activas en nuestro blog de Career at Platzi. Recuerda también aplicar en el siguiente form.
¿Aún no eres estudiante, pero quieres ser parte del team?
Anímate a suscribirte a cualquiera de nuestros planes, empieza a nunca parar de aprender y cuando cumplas con los requisitos escríbenos un correo a success@platzi.com.
¿Debo cumplir con todos los requisitos?
Sí, todos los requisitos son fundamentales para hacer parte del team.
¿Puedo postularme para vacantes a futuro?
En este momento, todas las vacantes mencionadas se encuentran disponibles, sin embargo, en Platzi siempre estamos contratando, por lo que no importa cuándo leas este blog puedes aplicar y tendremos en cuenta tu perfil cuando la vacante esté disponible nuevamente.
¿Cómo contribuye tu proceso de contratación para disminuir la desigualdad laboral?
En Platzi creemos en la diversidad, la promovemos y hace parte de nuestra cultura, por lo que buscamos talentos independientemente de su género, discapacidad, orientación sexual, raza o religión.
Si eres mujer, esta es una gran oportunidad para incursionar en la industria tech y trabajar en un ambiente libre de prejuicios. ¡Anímate!
Curso de Atención al Cliente
