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¿Cómo medir el impacto de la estrategia en la mejora del servicio al cliente?

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El título del video no me hace match con el contenido, al llamarse ¿Cómo medir…? pensé que usaría alguna recomendación estadística

Comunicación: Aprender a comunicarse es el corazón del servicio al cliente.
Identificar y anticiparse a las necesidades del cliente.
Mostrar aprecio: Siempre usa el nombre del cliente, todos quieren sentirse importantes, trata a tu cliente como una superestrella.
Mostrar humildad
Proporcionar mayor valor: Educa a tus clientes sobre tus productos y servicios y como se benefician de ellos. Los clientes vuelven cuando entienden como tus productos o servicios ofrecen mas.
Cumplir con creces.

Gracias

La comunicación es fundamental para el éxito y la claridad en la información, esto nos aporta para identificar la necesidad del cliente y hacerlo sentir importante en el momento de la interacción.

Excelentes consejos.

La comunicación es el pilar fundamental que tienen todos los procesos de fidelización

Excelente contenido, gracias!

Clarísimo. Gracias

Excelente curso