Baymard Este articulo es muy bueno, se los recomiendo, sobre todo si están en el retail.
La compra online: experiencia y tipos de usuarios
Todo lo que aprenderás sobre UX para Ecommerce
Introducción: ¿Por qué comprar online?
M-commerce
Perfiles de compradores
Homepages
¿Qué debe tener una buena homepage?
Requisitos para una homepage eficaz
Estrategias de UX en catálogo
Navegación y clasificación
La experiencia de navegación en mobile
Páginas de categorías y de listados de productos
Category pages: El menú hamburguesa
Category pages: Bottom navigation
Páginas de categorías
Páginas de listados de productos
Páginas de producto
Identifica tus requisitos
¿Cómo influye la página de producto?
Cómo usar el UX Writing
Reviews y Ratings
El momento de la compra
Checkout
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Pasos y procesos del checkout
Los formularios y sus problemas derivados
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Estimados el curso esta muy bien pero es indispensable añadir contenido visual de cada tema que nos están compartiendo, para tener una idea mas clara de como funciona todo lo que nos están explicando y no solo imaginarlo como seria.
- Coloca un enlace al carrito en la esquina superior derecha de cada página
- En el carrito muestra una imagen de cada producto con su configuración
- Incluye información sobre la disponibilidad en el carrito
- En el carrito, muestra todos los costes de la compra
- Muestra los descuentos y restricciones de cada producto en el carrito.
- El carrito debe tener un link para seguir comprando
- El carrito debe tener un botón de checkout
- Ofrece descripciones de cualquier alternativa para el checkout
- Minimiza la letra pequeña y las instrucciones en el carrito
- Ofrece información y enlaces sobre la política de envíosy devoluciones
- Aplica los descuentos que se anuncian en el sitio automáticamente
- Permite modificar el contenido del carrito
- Coloca un botón o un checkbox para “eliminar” en cada artículo del carrito
- Siempre: guarda el carrito para la siguiente visita y/o permite almacenar productos ya elegidos
“Ganando la carrera de las expectativas”.
Me gustó esa frase. ✨👏🏻
El carrito debe tener siempre un enlace para seguir comprando 🛒
La clave para mejorar la experiencia de usuario en el proceso de añadir productos al carrito es la simplificación, la claridad y la empatía hacia las necesidades y expectativas de los usuarios. Esto ayudará a aumentar las conversiones y a fomentar la fidelidad del cliente en su tienda en línea
Los videos delas clases se cortan constantemente y es muy molesto. Por favor, debería de volver a subirlos.
Gracias.
- Los videos se entrecortan. Es un poco tedioso.
Me parece importante destacar que una opción de crosselling dentro del carrito permite incrementar las ventas de tu tienda ya que si el producto que ofreces es un complementario habra un considerable porcentaje de oportunidad que beneficiará el ticket promedio de compra.
Buena idea la de permitir guardar productos en el carrito para la siguiente visita
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