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Curso de UX para E-Commerce

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Daniel Torres Burriel

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Esto me hizo recordar la historia de 鈥渆l bot贸n de los 300 millones de d贸lares鈥, c贸mo al cambiar un bot贸n las utilidades anuales de un sitio de comercio electr贸nico se incrementaron en 300 millones de d贸lares. Los dise帽adores eliminaron el bot贸n Registro y en su lugar colocaron un bot贸n Continuar, con un simple mensaje: 鈥淣o requiere crear una cuenta para realizar una compra en nuestro sitio. Simplemente presione Continuar para proceder con el Checkout. Para hacer futuras compras a煤n m谩s r谩pido, puede crear una cuenta durante el checkout."

  • El registro no debe ser una pr谩ctica requerida para comprar online: permite comprar como invitado
  • Si optas por el registro, los beneficios para el usuario deber铆an estar claros
  • Acepta el email como nombre de usuario, no obligues a generar otro
  • Si propones un registro opcional, int茅gralo en el checkout de forma simple
  • Si optas por el registro obligatorio, explica sus ventajas
  • Da espacio en el login a:

鈫 personas registradas

鈫 que se van a registrar

鈫 personas invitadas

  • Coloca un bot贸n para logout

Al permitirle al usuario comprar como invitado, se est谩 acelerando el proceso de compra. Eso beneficia a los usuarios con perfil en el foco del producto.

Creo que la forma m谩s sencilla de resolver este problema es poner una casilla preguntando si quiere crear una cuenta en la p谩gina del checkout

Los videos se entrecortan

Se habla de porner opcional el registro. Pero si eres empresa sabes que debes solicitar los datos de factura para poder crear el documento, asi que es opcional para e-commerce que no facturan

No es necesario el registro, entre mas f谩cil se le haga el camino de compra , mejor!

Permitir al usuario en una tienda online, comprar como invitado es un plus que mejora 10x la experiencia de compra y del usuario mismo.

La pandemia y los delivery de alguna manera obligan a generar registros mas robustos para determinar los nombres de clientes, datos de ubicaci贸n yo en realidad quisiera que pusieran el numero de tarjeta y nombre quiz谩s para productos electr贸nicos seria mas efectivo pero para f铆sicos es complicado eliminar informaci贸n.