Niveles de Participación en Comunidades en Línea
Clase 9 de 12 • Audiocurso Fundamentos para Formar Comunidades
Resumen
La curva de compromiso y los 4 niveles de participación van muy ligados a la vida de un miembro en una comunidad, describiéndonos hasta donde llega su compromiso y participación en la misma.
Por supuesto, los niveles de participación están dados por la experiencia que tenga la usuaria o usuario en el ciclo de identidad social. * Identificación * Participación * Validación
Los 4 niveles de participación en una comunidad
La manera en que podemos tomar a grandes rasgos los tipos de usuarias o usuarios que se unen a nuestra comunidad son los siguientes.
1. Miembros pasivos
El nivel de miembros pasivos hace referencia a las usuarias o usuarios que no participan mucho en la comunidad. Lo que tiene de especial esta categoría es que todas y todos lo hemos sido en el pasado, cuando es nuestra primera vez en una reunión social y no sabemos como se manejan las interacciones y costumbres.
2. Miembros activos
Los miembros activos se refiere a los y las usuarias que participan en las actividades de la comunidad constantemente, por medio de preguntas, respuestas y feedback.
3. Miembros power
La categoría de miembros power nos lleva a pensar en aquellas y aquellos que participan en todas las actividades de la comunidad y además de ello tienen una intención genuina por mejorar la comunidad.
4. Lideresas o líderes
El rol de lideresas o líderes es la categoría más exigente, porque deben estar interactuando, recibiendo feedback, creando nuevas actividades, moderando, guiando a los y las embajadoras, entre otras. Por lo tanto, es el nivel que más aporta a la comunidad.
Cómo aplicar los 4 niveles de compromiso
Para que los y las usuarias tengan una buena experiencia en el ciclo de identidad social y puedan desplazarse por la curva y los niveles de participación, las primeras participaciones de las usuarias o usuarios con la comunidad o marca deben ser sencillas de completar y con un buen sistema de recompensa intangible.
Además, es importante que todos y todas las usuarias puedan pasar por los 4 niveles de participación, para que se vayan dando respiro entre las o los que más aportan y los o las interesadas en aportar.
Importancia de la curva de compromiso y los 4 niveles de participación
La importancia de la curva de compromiso y los 4 niveles de participación se encuentra en que las usuarias y usuarios puedan aportar y desarrollarse lo máximo posible en la comunidad, por medio de la facilidad de desplazarse por cada uno de los niveles y tener una buena experiencia en el ciclo de identidad social.
Reto
Comenta en qué nivel de participación te encuentras en Platzi y cuáles son las actividades en las que participas.
Contribución creada con los aportes de: Ismael H