Conocer a quién quieres llegar es la base de una comunicación clara y campañas que convierten. Aquí encontrarás una guía práctica para definir el público objetivo, entender al comprador real y usar herramientas de análisis para segmentar con precisión, optimizando tus decisiones de medios y tipos de campaña.
¿Cómo definir el público objetivo y segmentar mejor?
Comprender la diferencia entre público ideal y quien realmente compra evita suposiciones costosas. Con el ejemplo de una marca de ropa deportiva, se muestra que no todo el que usa ropa deportiva hace ejercicio: por eso es clave mirar comportamientos reales, no solo gustos declarados.
- Segmentar es la clave para encontrar el público objetivo.
- Define características del servicio y alinea la comunicación a la audiencia.
- Identifica medios que consumen y tendencias relevantes.
- Diferencia público ideal vs compradores reales para ajustar mensajes.
- Observa clientes de la competencia: género, comportamientos, edad, zonas geográficas.
Habilidades prácticas: perfilar audiencias, contrastar hipótesis con datos y elegir el target adecuado para cada campaña.
¿Qué herramientas de análisis ayudan a conocer a la audiencia?
Las herramientas de análisis permiten entender cómo consumen contenido tus prospectos y cómo están clasificados por audiencias. Con datos de tu tráfico, puedes detectar medios en común, rangos de edad y intereses.
- Google Analytics: según visitantes del sitio, muestra medios en común y rangos de edad.
- Facebook Analytics: entrega información similar desde otra fuente.
- Intereses útiles para segmentar: deporte, literatura, viajar, cocina.
Con esta información, es posible segmentar mejor las campañas y obtener mejores resultados al ajustar creatividades y ubicaciones según la audiencia.
¿Cómo conectar la segmentación con el objetivo del funnel?
Definir quién es tu audiencia ayuda a decidir qué medios comprar y qué tipos de campaña seleccionar para impactar de forma adecuada. La segmentación se vuelve el puente entre el mensaje y el objetivo del funnel.
- Elige medios y formatos alineados al público objetivo.
- Ajusta la comunicación al comportamiento real de compra.
- Conecta segmentación y objetivo para optimizar resultados.
En la próxima sesión se verán tipos de campaña según el objetivo del funnel. Mientras tanto, cuéntame en los comentarios: ¿qué dudas tienes y si ya utilizaste Google Analytics o Facebook Analytics para conocer a tu audiencia?