Aplica estrategias de lealtad y retención de usuarios
El 95% de los clientes prefieren que las compañías actúen de forma proactiva y no esperan que ellos tengan que contactar primero a las compañías.
🪝Retención: estrategia para aumentar el ciclo de vida de tus clientes, con el objetivo de generar más compras y que se conviertan en embajadores de la marca. Esta estrategia aumenta el valor de nuestros clientes y tener un crecimiento constante de la compañía
por ejemplo los programas de Rewards
🎮Gamificación: Programas de incentivos por usar un producto o servicio, para que los usuarios se vean más atraídos por la marca y que quieran interactuar con ella a través de dinámicas o juegos. Ejemplo WAZER REY.
⛓Marketing de referidos: Es lograr que te recomienden con otros, para atraer nuevos clientes, a través de diferentes acciones como; Regalos sorpresas, mejorar su producto o servicio, sorteos, donaciones, entre otros y así motivar a tu mercado para que hable bien de ti e invite a otros a probarte.