Contenido del curso
Aplica estrategias de lealtad y retención de usuarios
Frencel Ricardo Vigil Mata
Estudiante
Mario Bernal
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Rafael Viatela
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Mariangel Harue Mónaco Peña
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Rigoberto Buitrago
Estudiante
Viviana Parra
Estudiante
Victor Macas
Estudiante
Paula Velandia
Profesor
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiantecreo que si le gustan mucho las carreras a la profesora XD
Es genial ese detalle para quienes seguimos la F1.
Jajaja ya se como se siente alguien al que le dan puros ejemplos de algo que desconoce totalmente
Aplica estrategias de lealtad y retención de usuarios
El 95% de los clientes prefieren que las compañías actúen de forma proactiva y no esperan que ellos tengan que contactar primero a las compañías.
🪝Retención: estrategia para aumentar el ciclo de vida de tus clientes, con el objetivo de generar más compras y que se conviertan en embajadores de la marca. Esta estrategia aumenta el valor de nuestros clientes y tener un crecimiento constante de la compañía por ejemplo los programas de Rewards
🎮Gamificación: Programas de incentivos por usar un producto o servicio, para que los usuarios se vean más atraídos por la marca y que quieran interactuar con ella a través de dinámicas o juegos. Ejemplo WAZER REY.
⛓Marketing de referidos: Es lograr que te recomienden con otros, para atraer nuevos clientes, a través de diferentes acciones como; Regalos sorpresas, mejorar su producto o servicio, sorteos, donaciones, entre otros y así motivar a tu mercado para que hable bien de ti e invite a otros a probarte.
:clap: :clap: :clap:
Platzi utiliza la gamificación con los puntos, y podría decir que es algo que me ha motivado muchisímo dentro la plataforma <3
Nuestros clientes mas fieles son los que merecen las mejores atenciones y debemos cuidarlos mucho porque ellos se vuelven embajadores de la marca
Los referidos de Amazon son de los más antiguos en Internet y todavía existen. Uno puede simplemente colocar links con un código especial para recibir unos centavos por cada artículo que se compre con ese link.
Para lanzar referidos, primero reconstruye la credibilidad. Revisa "Aplica el IMC para construír el reconocimiento de tu marca" y "Aprovecha las redes sociales para atraer y convertir clientes".
Alvarito estaría orgulloso de ver como la profe usa sus manos... (((solo para Ecuador)))
Ay una referencia jajaja no nos dejes con la duda :(
Gracias
