Hola Stephanie. Sí el shared media es de los más confusos porque incluye aspectos y acciones que no pertenecen 100% a las marcas pero tampoco a los usuarios.El Shared media es en pocas palabras contenido que es parcialmente Owned Media y, en otra parte, Earned Media, como por ejemplo:
User generated content (contenido generado por los usuarios)
Contenido creado en espacios digitales de marcas y compartido en canales personales de social media. Ejemplo, si un screenshot de los cursos de Platzi es compartido en tus redes sociales y hablas de tu experiencia como estudiante. Ya habrás hecho un contenido que corresponde a shared media.
Espero que mi respuesta haya sido clara. Gracias por tu pregunta ;)