María Camila Arroyo
@camila.arroyoEl manejo de la información y la guía de nuevas herramientas para el manejo de crisis en RRSS


Subtítulos en español
345
Opiniones
básico
Gestiona crisis en redes sociales y aprende a mantener la calma al enfrentar comentarios negativos o situaciones críticas. Desarrolla planes de defensa y comunicación efectiva, involucrando equipos y definiendo roles para resolver incidentes.
Alina Poulain
Directora en Interesantes
El manejo de la información y la guía de nuevas herramientas para el manejo de crisis en RRSS
Un curso interesante con bastantes ejemplos y casos reales, además de materiales y plantillas útiles.
Me ha gustado mucho la plataforma, la manera de enseñar y la información que comparten en los diferentes cursos, sin embargo el factor común que he visto en algunos de estos es que los contenidos no están actualizados. Se puede evidenciar en como se ven las plataformas cuando los profesores las usan, o por ejemplo cuando se refieren a Twitter en lugar de X entre otros detalles. de resto todo me ha gustado mucho, muy agradecida.
Lo mejor del curso fue cuando hablaron de las crisis en las redes sociales, y el mapa de calor. Gracias por enseñar tan bien.
Me gusto que se dieran muchos ejemplos, pero no me gusto que cortaran los vídeos de formas tan abruptas.
¡Excelente contenido!, una profesora muy buena. Lo recomiendo
Un curso básico pero importante para manejar de forma correcta las redes sociales.
Creo que uno no alcanza a entender todo lo que puede perjudicar un evento de crisis, este curso te orienta perfecto a este tipo de eventos.
Conocer las diferentes crisis y saber como abordarlas es muy importante y el plan de defensa es una muy buena herramienta.
Se nota la buena preparación y la experiencia de la profesora, buenos ejemplos y casos prácticos
Las plantillas que comparten son útiles y fáciles de implementar.
La profesora tiene mucha experiencia en manejo de crisis, y logra transmitirla de forma clara.
Me gusto mucho desde un principio la calma y la forma de hablar de la profesora y el contenido del curso genial
De lo mejor que he visto por acá. Felicidades a Alina!
Ampliamente recomendado
- Alina explica fantásticamente e ilustra cada punto con situaciones que vivió siendo Community Manager. - Con la marca ficticia "Instafood" nos enseña cómo utilizar todas las herramientas de gestión y monitoreo. - El examen realmente sirve para repasar todo lo aprendido, te hace reflexionar y valorar cada situación que propone. Enhorabuena y muchas gracias, Alina. No imaginaba que me iba a gustar tanto este curso.
He tomado un par de cursos y como CM este es uno de mis favoritos ya que va más allá del uso de las herramientas, se enfoca en el carácter cognitivo de nuestra actividad y no siempre se presta atención a ello.
Un gran curso a tener siempre presente por que siempre se tendran crisis.
Curso esencial para cualquier persona que este a cargo de redes sociales. Excelente la profesora. Muy profesional.
Me pareció excelente el curso, en especial el hecho de crear un plan de defensa sofisticado ante una crisis.
Tuve la oportunidad de aprender a usar herramientas prácticas para gestionar una crisis
Me gusto que la profesora trajo ejemplos como las dramatizaciones, que ayudan bastante a entender cómo se manejan las cosas en la vida real. También me gustó que la profesora se ve genuinamente interesada en que aprendamos. Solo le sugeriría que sea más concisa y que haga pausas, porque a veces satura un poco.
Un buen curso que nos brinda ejemplos y casos prácticos para enfrentar crisis en redes sociales, muy buenas herramientas
Excelente forma de atrapar tu atención por parte de la profesora, no fue un curso tedioso, hubo ejercicios prácticos y ejemplos claros y reales
Siento que esta un poco desactualizado pues fue hace 5 años pero la información que nos brinda es excelente, las causisticas que nos imparte son muy buenos ejemplos
Excelente curso, la maestra tiene bastante conocimiento sobre las crisis en redes sociales y nos brinda bastantes herramientas de utilidad.
Buen curso
excelente curso
Excelente curso y excelente profesora me pone a pensar que las crisis en cualquier momento pueden pasar, pero con este curso me motivo y me alegra saber que hacer en ciertas situaciones solo por este curso. Gracias por la preparación y el compartir de tus conocimientos profe y tus experiencias
Que valioso es tener herramientas y una preparación para un eventual crisis. Todos deberían tomar este curso!