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Manual de marca, primer entregable de la estrategia

Curso de Estrategias para Crear una Marca

Clase 14 de 18

Clase 14 / 18

Comentarios (4)4 comentarios

Josué Alfredo Tomas Machaca Fajardo

Hace 4 años

Manual de marca: No es un Brand book (cómo se ve la marca en un libro). El manual de marca es una guía en la cual se definen los elementos de indentidad corporativa de la marca.

Johanna Vargas

Hace 2 meses

¿Dónde encaja el tono de voz aquí?

El tono de voz es el alma verbal de la marca y ocupa un lugar central dentro del manual, generalmente justo después de los lineamientos visuales. Aunque muchos asocian el manual de marca exclusivamente con el diseño gráfico (logos, colores, tipografías), la identidad verbal es igual de crucial para construir una experiencia coherente.

En esta sección, debes definir cómo habla la marca. ¿Es cercana y tutea al usuario, o es formal y utiliza el usted? ¿Usa jerga técnica o explica todo de forma sencilla? Para que sea realmente útil, no basta con poner adjetivos como 'somos amigables'. Debes incluir ejemplos prácticos del día a día.

Muestra escenarios reales: cómo responder a una queja de un cliente en redes sociales, cómo redactar un correo de bienvenida o cómo escribir el texto de un botón de compra (Call to Action). Al documentar el tono de voz con ejemplos de Copy In / Copy Out (lo que se debe decir vs. lo que no se debe decir), le das a los redactores y al equipo de soporte una guía clara para representar la personalidad de la marca en cada interacción.

KATHERINE MELISSA TORRES PALACIOS

Hace 4 meses

¿Cómo asegurar que usen el manual?

Para lograr que el equipo y los proveedores realmente utilicen el manual de marca, debes convertirlo en una herramienta práctica y accesible, no en un documento aburrido que se guarda en una carpeta olvidada. La clave está en la usabilidad.

En lugar de entregar un PDF pesado de 100 páginas, crea una versión resumida o un one-pager con los elementos más críticos: códigos de color HEX, tipografías principales y reglas de uso del logo. Además, alójalo en la nube (usando herramientas como Notion, Figma o un sitio web dedicado) para que cualquier persona con el enlace pueda consultarlo y descargar los assets actualizados al instante.

Otra táctica excelente es incluir ejemplos visuales de lo que NO se debe hacer. A veces, mostrar un diseño mal aplicado con el logo distorsionado ayuda más a entender las reglas que una explicación técnica extensa. Haz que el manual sea el mejor amigo del diseñador y del redactor, facilitándoles el trabajo diario.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

Hace 3 años

Gracias

Manual de marca, primer entregable de la estrategia

Progreso del curso

Introducción a la estrategia de marca

Insumos para la estrategia de marca

Taller para crear la estrategia de marca

Resultados del taller

Entregables de la estrategia de marca

Conclusiones