¿Qué es el UX Design o diseño de Experiencia de Usuario?

¿Te has preguntado alguna vez por qué preferimos ir a cierto restaurante o cafetería? ¿Por qué preferimos navegar desde cierto navegador o comprar alguna marca de celular específica? Si existen decenas de opciones disponibles a nuestro alrededor.

Esto es por el diseño de experiencia de usuario que rodea a cierto producto o servicio que abarca los sentimientos y emociones que experimentamos cuando interactuamos con dichos productos o servicios. Vivimos rodeados de experiencias de usuario tanto en nuestra vida diaria, como en nuestra vida digital.

El diseño de la experiencia de usuario es la parte del diseño que define la estrategia que se define desde las empresas o negocios para responder a las necesidades de los usuarios, resolver sus problemas, diferenciarse de sus competidores, entre otras ventajas como:

• Mayor cantidad de transacciones exitosas por parte de los usuarios
• Satisfacción por parte de los clientes
• Lealtad por parte de los usuarios