KPI logísticos: midiendo el rendimiento empresarial

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KPI logísticos: midiendo el rendimiento empresarial

Curso de Logística para Startups

Clase 16 de 18

Clase 16 / 18

Comentarios (22)22 comentarios

Ariel Jossue Romero Kooller

Hace 6 años

KPIs: Key Performance Indicators Para que sirven: -Ayudan a cumplir la estrategia -Mide el Desempeño logístico -Identifica oportunidades de mejora -Incrementa la eficiencia y efectividad -Reduce el gasto y controla los costos -Optimiza el nivel de servicio -Compara con el mercado

Ejemplo de Indicadores de Compras y Abastecimiento

}

Recomendaciones -Definir el objetivo de cada Indicador -Cual es la Formula para calcularlo -Cual va a ser la periodicidad para medirlo -Quien será el responsable de analizarlo -Cuales son las fuentes de verificación -Como se gestionaran los planes de Mejora

Jefferzon Castrillon

Hace 6 años

Stalin Collay

Hace 6 años

Una vez que se implementan indicadores en cualquier proceso productivo/logístico es importante utilizar el ciclo de DEMING para gestionar planes de mejora.

Jorge Arturo Flores Vejar

Hace 6 años

No es necesario implementar todos los KPI's. Por esta razón es importante definir el objetivo de mi negocio y así solo seleccionar los que vayan acorde con ese objetivo.

FABCAD SA

Hace 6 años

Dónde estan los archivos del curso?

Diego Corvera

Hace 6 años

creo que en la primera o segunda clase del curso.

Diego Corvera

Hace 6 años

https://static.platzi.com/media/public/uploads/slides-logistica-para-startups-b_0e167504-b38d-49f6-92b5-81153a5312bc.pdf https://static.platzi.com/media/public/uploads/slides-logistica-para-startups-a_61b27919-2463-42e8-bdc6-cf12014ce886.pdf

ahi estan ambos

Daniel Castro

Hace 6 años

Buenos días, donde están los documentos del curso?

Massimo Di Berardino

Hace 6 años

Hola Daniel, en la primera clase en la sección de archivos y encales puedes encontrarlos

Carlos Javier Bazan Huaman

Hace 6 años

Revisare la información. }Muy interesante.

José Fernando Carranza Vega

Hace 6 años

Excelente clase!

Rubens A. Rangel Gomez

Hace 6 meses

Pensar los KPI como sensores funciona muy bien porque:

Detectan lo que está pasando en tiempo real
Te alertan cuando algo se desvía
Te permiten reaccionar antes de que el problema crezca

Pero hay un matiz importante: 👉 no todos los datos son sensores, solo los KPI bien diseñados lo son

Rubens A. Rangel Gomez

Hace 6 meses

🧠 Idea central

Los KPI logísticos permiten medir, controlar y mejorar la operación para alinear la logística con la estrategia, reducir costos y aumentar el nivel de servicio.

📊 ¿Por qué son importantes?

Miden el desempeño real de la operación.
Detectan cuellos de botella.
Ayudan a reducir costos sin afectar el servicio.
Mejoran la experiencia del cliente.
Permiten compararte con el mercado.

Guillermo Calderon

Hace un año

Tus indicadores pueden o deben estar ligados a tu sistema de gestión

EDWIN ALEXANDER PARRA GOMEZ

Hace un año

Importante, seleccionar los KPIs estrategicos alineados a los objetivos de la empresa

Michel Santiago Andreu Olarte Moyano

Hace 2 años

"El indicador termina siendo un saludo a la bandera" Me hizo reír jajaja, pero es cierto.

Juan Diego Márquez Posso

Hace 4 años

Importante establecer indicadores para cada uno de los fundamentos en la empresa, no solamente logísticos

Jessica Alejandra Martinez Ramirez

Hace 4 años

Me encantó! Pude entender como estos KPIs, nos enseña como empleados y futuros empresarios a medir y mejorar nuestro desempeño.

Edinson Colonia Paez

Hace 5 años

que gran herramienta las que tenemos en los recursos de la clase. Recomendadisimo.

Edinson Colonia Paez

Hace 5 años

Aplicar el concepto SMART que nos permita alcanzar y mantener motivados a todos en el equipo.

Yadira Isabel Salgado Guifarro

Hace 5 años

Los indicadores son parte fundamental en la mejora continua , puesto que nos indican nuestro desempeño y nos permiten definir acciones para mejorar.

Ricardo palma mora

Hace 5 años

Gracias

Carlos Sansón Morán Gamiño

Hace 5 años

KISS (Keep It Super Simple) entre más claro y sencillo mejor, pero medir es de lo más importante para saber si se está mejorando.

Recursos

Los KPI logísticos o Key Performance Indicator son esenciales para alinear la operación con la estrategia, medir el desempeño real y detectar oportunidades de mejora. Con ellos aumentas eficiencia, eficacia, controlas costos logísticos, optimizas el nivel de servicio y te comparas con el mercado para elevar la competitividad.

¿Qué son los KPI logísticos y por qué importan?

Los indicadores de gestión sirven para medir si se cumple la estrategia y el desempeño de cada proceso. Permiten ver en qué estás, qué mejorar y cómo reducir el gasto sin comprometer el servicio.

Miden avance de objetivos y desempeño operativo.
Identifican cuellos de botella y priorizan mejoras.
Reducen costos y hacen trazable cada gasto.
Optimiza el nivel de servicio y la percepción del cliente.
Facilitan la comparación con el mercado y el sector.

La logística abarca múltiples áreas del supply chain management: abastecimiento, producción o manufactura, almacén, transporte, servicio al cliente y logística inversa, además de indicadores de impacto financiero.

¿Cómo organizar un cuadro de mando con KPI útiles?

La meta es construir tu propio cuadro de mando o balanced scorecard con indicadores por categoría, cada uno con: nombre, objetivo, definición, periodicidad, fórmula y unidad de medida. Así enfocas la gestión, das seguimiento y tomas decisiones con datos.

¿Qué medir en abastecimiento?

Entregas perfectas recibidas: controla la efectividad de lo que recibes respecto a lo solicitado al proveedor. Periodicidad sugerida: semanal. Fórmula: pedidos rechazados/total de pedidos solicitados.

¿Qué medir en inventarios y producción?

Exactitud de inventarios: puede ser por referencias o en valor económico. Objetivo: mejorar la confiabilidad del stock. Periodicidad: mensual. Indicador: diferencia de inventarios en pesos/total del inventario, expresado en porcentaje.

¿Qué medir en almacén, transporte y finanzas?

Almacén: costo por metro cuadrado del área de almacenamiento. Controla cuánto cuesta mantener la bodega.
Transporte: costos logísticos y operativos por camión, costos por conductor, capacidad utilizada de equipos o vehículos propios, comparativos de transporte.
Entregas: pedidos entregados a tiempo, pedidos entregados completos, pedidos sin errores en documentación.
Finanzas: costo logístico como porcentaje de ventas totales, costo logístico sobre porcentaje de utilidad bruta, costo de transporte como porcentaje de ventas, costo de distribución como porcentaje de ventas.

¿Cómo gobernar y mejorar los KPI en el tiempo?

Definir bien cada indicador es tan importante como medirlo. Sin responsables ni verificación, el tablero se queda en datos que nadie gestiona.

Elige pocos KPI clave: mejor pocos y bien gestionados que “quinientos” sin dueño.
Personaliza: que el indicador haga sentido para tu operación.
Documenta fórmula y periodicidad: semanal o mensual, según el caso.
Asigna responsables: quién crea, quién analiza y quién gestiona el plan de acción.
Verifica fuentes: si un dato está mal, revisa fórmula y origen de la información.
Gestiona la mejora: cada indicador debe activar decisiones y seguimiento.
Compárate con el mercado: entiende tu posición frente a otras empresas del sector.

En suma, los KPI logísticos te ayudan a controlar costos, elevar el servicio y fortalecer la competitividad. Diseña tu balanced scorecard, mide con disciplina y gestiona con foco en resultados.

¿Con qué KPI empezarías hoy para impulsar tu operación logística? Comparte tu experiencia y preguntas para enriquecer el aprendizaje colectivo.

Resumen

¿Qué son los KPI logísticos y por qué importan?

Miden avance de objetivos y desempeño operativo.
Identifican cuellos de botella y priorizan mejoras.
Reducen costos y hacen trazable cada gasto.
Optimiza el nivel de servicio y la percepción del cliente.
Facilitan la comparación con el mercado y el sector.

¿Cómo organizar un cuadro de mando con KPI útiles?

¿Qué medir en abastecimiento?

Entregas perfectas recibidas: controla la efectividad de lo que recibes respecto a lo solicitado al proveedor. Periodicidad sugerida: semanal. Fórmula: pedidos rechazados/total de pedidos solicitados.

¿Qué medir en inventarios y producción?

Exactitud de inventarios: puede ser por referencias o en valor económico. Objetivo: mejorar la confiabilidad del stock. Periodicidad: mensual. Indicador: diferencia de inventarios en pesos/total del inventario, expresado en porcentaje.

¿Qué medir en almacén, transporte y finanzas?

Almacén: costo por metro cuadrado del área de almacenamiento. Controla cuánto cuesta mantener la bodega.
Transporte: costos logísticos y operativos por camión, costos por conductor, capacidad utilizada de equipos o vehículos propios, comparativos de transporte.
Entregas: pedidos entregados a tiempo, pedidos entregados completos, pedidos sin errores en documentación.
Finanzas: costo logístico como porcentaje de ventas totales, costo logístico sobre porcentaje de utilidad bruta, costo de transporte como porcentaje de ventas, costo de distribución como porcentaje de ventas.

¿Cómo gobernar y mejorar los KPI en el tiempo?

Definir bien cada indicador es tan importante como medirlo. Sin responsables ni verificación, el tablero se queda en datos que nadie gestiona.

Elige pocos KPI clave: mejor pocos y bien gestionados que “quinientos” sin dueño.
Personaliza: que el indicador haga sentido para tu operación.
Documenta fórmula y periodicidad: semanal o mensual, según el caso.
Asigna responsables: quién crea, quién analiza y quién gestiona el plan de acción.
Verifica fuentes: si un dato está mal, revisa fórmula y origen de la información.
Gestiona la mejora: cada indicador debe activar decisiones y seguimiento.
Compárate con el mercado: entiende tu posición frente a otras empresas del sector.

¿Con qué KPI empezarías hoy para impulsar tu operación logística? Comparte tu experiencia y preguntas para enriquecer el aprendizaje colectivo.

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