Introducción a las métricas de negocio
Contenido del curso
Introducción a las métricas de negocio
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Al calcular la tasa de retención es fundamental distinguir entre usuarios nuevos y recurrentes:
Nuevos usuarios: Clientes que utilizan el producto por primera vez. Durante un período de tiempo determinado
Usuarios recurrentes: Son clientes que usan el producto durante un cierto período de tiempo y que se convirtieron en usuarios antes de ese período de tiempo.
La mejora del producto va a tender a disminuir el Churn
Los negocios se pueden expresar como:
Beneficio = Ingresos - Gastos
Para calcular los ingresos se utiliza la siguiente expresión: Ingresos = N.º de usuarios * ingreso generado por cada usuario
Guillermo Jean Pierre Guevara Otero
Un grupo de usuarios que comparte características de retención similares se denomina cohorte
Luis Antonio Vargas Avila
No me queda clara cual es la tasa de descenso ¿Me lo podrían explicar por favor?
Paula Elizabeth Llumiquinga Guevara
Los PM, monitorea el porcentaje de usuarios que devuelven el producto y que porcentaje existe de retención de clientes, es decir, los usuarios que están usando activamente el producto. Hay 3 métricas fundamentales
También es importante tomar en cuenta que:
Para evaluar la rentabilidad de un negocio es necesario tomar en cuenta los valores de beneficio que genera el producto (Beneficios = ingresos - gastos)
Para ello es necesario desglosar los ingresos en métricas que generen datos por usuario, ya que en esta parte se centra el equipo de producto (ingresos= # de usuarios x ingreso por usuario).
Aleja Henao Espitia
Gestionar las métricas:
