Acuerdos previos
Contenido del curso
Escenarios de contactabilidad
Tips para acelerar la negociación
Buenas prácticas
Acuerdos previos
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Acuerdos previos
Carlos Vázquez
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Simón Bello
Estudiante
David E Marquez S
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Octavio Soriano
Estudiante
Jorge Alejandro Orellano Armas
Estudiante
Leandro Montano Garzon
Estudiante
Ester Sarai Galvez V.
Estudiante
Juan Carlos Allende Poemape
Estudiante
Milton Stivel Suárez Salazar
Profesor
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiante
Diego Jurado
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
EstudianteHay veces que me cuesta generar una conversación casual para no necesariamente saltar al grano del seguimiento, pero he notado que es muy efectivo tener o buscar puntos en común con los clientes.
Algo que siento que he podido desarrollar es a que los clientes también deben adaptarse a mi proceso, es verdad que yo quiero vender pero también dejar en claro que es bilateral, que así como ellos pueden generar una venta, yo también tengo algo valioso para ellos.
En efecto tener un buen rapport con el cliente, es fundamental, caer bien es tener media venta ya hecha
Acuerdos previos
Son reglas del juego para comunicarnos de manera correcta entre ambos negocios. Determinando como tiempo y haciendo lo más cumplido posible para demostrar seriedad, profesionalidad y experiencia
Estos acuerdos deben quedar claros, aunque de manera amable, pero explicita
Una vez ya este aceptada la reunión, envíale un correo o un mensaje lo que se va a abarcar en la reunión “hablaremos del punto x y z. Después de la reunión yo me encargare de hacer y”
Para llevar el proceso de venta es vital usar un CRM, o por lo menos una hoja de cálculo, ya que tanto la persona encargada como un externo puede ver en breve tiempo em que etapa del proceso se encuentra, cuales son esos acuerdos y que se ha estado negociando hasta el momento.
Sin esto podemos cometer involuntariamente muchos errores, así como materializar riesgos por confundir clientes, no cumplirles o lo peor, dar la percepción de que hablamos por hablar.
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👉 ¿Quieres negociar con éxito en LinkedIn? Entonces debes establecer unos acuerdos previos con tus potenciales clientes. Los acuerdos previos son las reglas del juego para comunicarnos de manera correcta entre ambos negocios.
Manejar diferentes vías de comunicación con el cliente también es importante, puede que no esté muy activo en LinkedIn o que tenga demasiados mensajes. Por eso es bueno obtener otros medios de contacto como: .
Había escuchado la importancia de hacer este tipo de acuerdos, tal vez de una manera empírica los he hecho, ahora me quedan más claros, y da un percepción de profesionalismo cuando los implementas al 100%
porque no debo actualizar los acuerdos en el sistema
Actualizar un sistema es una tarea mecánica, pero los acuerdos son relaciones vivas. Si solo cambias un campo en una base de datos, ignoras el compromiso real que se construye al negociar cara a cara. La tecnología no puede reemplazar la validación humana necesaria para que un acuerdo sea realmente efectivo.
¿Qué crees que sucede con la confianza cuando el cambio es unilateral en lugar de compartido?
Excelentes consejos profesor Milton. Ayer tuve una reunión con un cliente luego de 1 mes aproximadamente y haber tenido una reunión presencial en un evento. Para mi sorpresa las 2 ejecutivas no se presentaron a la reunión virtual a pesar de aceptarla. Solo una de ellas me envió un chatbot para que expusiéramos y esta aplicación nos envíe las notas y pantallazos a ambas partes. ¿Qué hubiesen hecho ustedes? Gracias
Depende el poder que quieres ceder de acuerdo a la intención o calidad del lead, puedes acceder a esa herramienta, pero activar un seguimiento agresivo o desistir y bajo la cordialidad dejar un mensaje abierto a buscar un espacio donde si se puedan ver los rostros, ya que los principios de la compañía y la marca es conectar 1:1.
Lo importante es entender por qué te derivaron a una herramienta tercera, ¿no vieron el valor de reunirse contigo? Están bajo las percepciones de vivir ocupados ¿?
Gracias
La técnica de comunicar al cliente desde el principio el plan de la reunión, los objetivos y el timpo que se va a utilizar es supremamente ganadora y demuestra profesionalismo y respeto por el cliente.
Respetar las condiciones desde el principio crea confianza con el cliente