Técnicas de preguntas
Contenido del curso
Técnicas de preguntas
Contenido del curso
Antoni Aquino
Andrés Vega
Felipe Bernardo González Barranco
Misael Espinosa
Oriel Naveda
Adolfo Sebastián Jara Gavilanes
Jorge Alejandro Orellano Armas
David E Marquez S
Felipe Bernardo González Barranco
Carlos Vázquez
Felipe Bernardo González Barranco
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Jesús Isaías Ramos
Alejandro José Hugo Escalante Santos
Suyapa Emperatríz Martínez
Rodrigo Gonzalez
Mateo Campaña
Octavio Soriano
ISAUL GOMEZ MARTINEZ
Christian Rodolfo Hernandez
Diego Jurado
Nanda Nebay Mejia Collazos
¡Me encantan estos recursos en Notion!, son superútiles.
Deberían de utilizarlo para todos los cursos.
Gran herramienta!
De las preguntas más difíciles que he tenido:
¿Por qué deberíamos contratar con ustedes? ¿Qué los diferencia de la competencia?
A veces el tema es que no se está preparado para todas las preguntas que pueden tener, muchos errores de principiante. 😅
Excelente me he percatado que había sido muy directo en ciertos aspectos y interesante buscar ese origen, ese verdadero porque.
Coincido contigo! No lo había pensado hacer de la forma en que lo explica el profesor
Las preguntas más difíciles a las que me he enfrentado al momento de vender, han sido las preguntas técnicas. Cuando quieren conocer algo en concreto del producto o servicio. Por eso es muy importante conocer a fondo lo que uno está vendiendo para superar este tipo de objeciones. . Por otro lado, cuando se habla de** presupuesto**, es muy importante tener un rango de precio definiddo para poder negociar y debes justificar siempre el valor de tu trabajo. . Preguntas situacionales también son importantes, aquí demuestras tu experiencia en el área y das confianza al indicar: qué harías en caso de que se presente un problema X... . Esos son mis aportes por ahora, espero sirvan.
Excelente, sin embargo sugiero tener mucho tacto y saber cuando aplicar la regla de 3, ya que pueden haber clientes poco pacientes o con mao genio, que pueden ver esto como "preguntadera". No es usual pero pasa, y creo que es muy importante lograr un ambiente de confianza con el cliente para que esta situación no se dé, que sienta que te estamos de su lado.
Gracias!
**Solicitar presupuesto para el proyecto ** Muchas veces funciona preguntarlo como: _Perfecto, con toda la información que nos acabas de compartir podemos aterrizar una propuesta mucho más fácil, igualmente, para que la propuesta sea congruente con su necesidad ¿con qué presupuesto cuentan? _
La realidad es que no siempre es efectivo, ¿alguna sugerencia?
Son habilidades que hay que trabajar mucho!
Gracias por las tecnicas
:D Uno de los desafíos para mí ha sido poder entrar en negociación con el cliente sin tener que bajar demasiado el costo de mis servicios.
Actualmente, me contrato un cliente para diseñarle imágenes para su tienda en Instagram, pero para ganármelo y que me diera el trabajo le di un precio bastante bajo, -50%. Si le daba el precio real, temí a perder el cliente.
Muy importantes las tecnicas de preguntas.
En ocasiones se puede encontrar con diferentes escenarios una donde no se entiende realmente la necesidad del cliente o 2 primero se habla del producto antes de escuchar al cliente
Respondiendo la pregunta del Milton. Mi experiencia en general ha sido muy buena porque lo principal que busco es tener este interés genuino por ver como puedo ayudarle al cliente a resolver eso que esta siendo problematico y llegar a un momento donde el cliente nos ha dicho tal cual "mandame el presupuesto solo para saber cuando hay que pagar"
Considero que la parte más incómoda para el cliente es preguntar por si cuenta con un financiamiento propio o alguien que lo apoye económicamente. Ya que es un posgrado en el extranjero y la inversión es fuerte.
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Entonces debes aprender a hacer las preguntas adecuadas. Las preguntas son la herramienta más poderosa para conectar, persuadir y negociar con tus potenciales clientes. 🚀
🤔 Pero, ¿cómo hacer las preguntas correctas? ¿Qué técnicas existen para obtener la información que necesitas y generar confianza? En este post, te voy a compartir algunas de las técnicas que he aprendido y que me han funcionado muy bien. 🙌
✅ La primera técnica es la de descubrir la verdad de la inquietud (DVI). Esta técnica consiste en responder con la misma pregunta que te hace tu interlocutor, pero de forma positiva y asertiva. Así, logras que él o ella te dé más detalles sobre su situación, sus necesidades y sus objeciones.
Por ejemplo, si te pregunta “¿Por qué ofreces esta solución?”, tú le puedes responder “Excelente pregunta, ¿te han ofrecido algo similar?”. Eso sí, no uses esta técnica de forma consecutiva, porque puede resultar molesto o sospechoso. 🕵️♂️
🔥 La segunda técnica es la regla del tres. Esta técnica te permite escalar a nivel mental la última fase de respuestas emocionales, ya que se trata de ir haciendo preguntas hasta llegar al punto de dolor de tu cliente. El punto de dolor es el problema más urgente y relevante que tiene tu cliente, y que tú puedes resolver con tu solución. Para aplicar esta técnica, debes hacer tres preguntas consecutivas que empiecen por “¿Por qué?”, “¿Qué pasaría si?” y “¿Cómo te afecta?”.
Por ejemplo, si tu cliente te dice que tiene dificultades para gestionar su tiempo, tú le puedes preguntar “¿Por qué tienes dificultades para gestionar tu tiempo?”, “¿Qué pasaría si no logras gestionar tu tiempo de forma eficiente?” y “¿Cómo te afecta eso a nivel personal y profesional?”. Así, logras que tu cliente tome conciencia de su problema y de sus consecuencias, y que se sienta motivado a buscar una solución. 🚑
siempre me dejan en visto, no logro llamar su atencion
Seria la practica del método Socrático. para conducir al cliente a donde queremos llevarlo...
Definitivamente, el poder de las preguntas
Interesante herramienta Notion.
