Técnica de Buyer Persona

Clase 9 de 12 • Curso de Herramientas y Frameworks Intermedias para Product Owners

Willy Jauregui Vera

student•

👀 Ojo, no confundir el Buyer Persona con el User Persona. Cuando hablamos de ventas, existen muchos actores o personajes que intervienen en la misma: Un ejemplo muy simple, Dulces.

El buyer persona sería es la madre.
Mientras que, el user persona sería el niño.

Felipe Bernardo González Barranco

student•

:clap: :clap: :clap: :clap:

Lucciano Docarmo Delgado Docarmo Delgado

student•

Buen aporte, gracias!

Nicolas Ramirez Arias

student•

esta herramienta esta muy buena, espero que les sirva https://www.hubspot.es/make-my-persona

Eva Rodríguez

student•

La verdad que si está padre, te da una idea de cosas relevantes que debemos considerar en las personas. Gracias, saludos :)

Patricio Sánchez Fernández

student•

Nicolás, está excelente la página que compartiste.

Sandra Sierra

student•

Mi ejercicio:

Daniel Hidalgo

student•

La técnica de "buyer personas" generalmente se utiliza en la etapa de "Definición de Requisitos" del proceso de desarrollo, que es una parte fundamental del enfoque Scrum. En esta etapa, el equipo identifica y comprende las necesidades, objetivos y características de los usuarios finales del producto o sistema que se va a desarrollar.

Una vez que se han creado las buyer personas, el equipo Scrum puede utilizar esta información para tomar decisiones informadas sobre la funcionalidad y el diseño del producto. Esto contribuye a asegurarse de que el producto final esté alineado con las necesidades y expectativas de los usuarios finales, lo que es esencial para el éxito del proyecto.

Edgar V. Hernández H.

student•

En la gestión de proyectos ágiles, el Buyer Persona es un perfil detallado y ficticio del usuario final del producto o servicio que se está desarrollando. Este perfil se crea a partir de la recopilación de información sobre los clientes reales o potenciales, incluyendo datos demográficos, hábitos de compra, necesidades, deseos y problemas. La idea es tener una comprensión más profunda y concreta de quién es el usuario final y qué es lo que realmente quiere y necesita, lo que a su vez ayuda a tomar mejores decisiones de diseño y desarrollo del producto o servicio. El Buyer Persona es una herramienta clave para el Product Owner y el equipo ágil para crear un producto o servicio que satisfaga las necesidades de los clientes y sea exitoso en el mercado.

Daniel Hidalgo

student•

ES IMPORTANTE definir correctamente a los buyer persona y que todo el equipo esté en sincronía con dicha información para alcanzar los objetivos del sprint.

TIP: Pueden generar buyer-persona en chatGPT

Amanda Almada

student•

Mi ejercicio de Buyer persona

Edgar V. Hernández H.

student•

Buyer persona es una representación ficticia del cliente ideal de una empresa. Esta representación se basa en datos demográficos, comportamientos, necesidades y metas de los clientes reales y potenciales de la empresa. El objetivo de crear buyer personas es comprender mejor a los clientes y mejorar el marketing y las ventas al ofrecer soluciones específicas que satisfagan sus necesidades. Las buyer personas son una herramienta común utilizada en la estrategia de marketing y ventas de las empresas para ayudar a personalizar el mensaje y optimizar la experiencia del cliente.

Paola Forero

student•

El buyer persona es una representación ficticia de un cliente ideal, no me convence del todo la definición que está utilizando la profesora, creo que ella va más al público objetivo.

Edgar V. Hernández H.

student•

Nombre: María González Edad: 35 años Profesión: Empresaria Ingresos: $80,000 al año Educación: Licenciada en Administración de Empresas Ubicación: Ciudad de México Estilo de vida: Activo, social, busca opciones innovadoras para administrar sus finanzas

Necesidades:

Busca una forma de obtener préstamos de manera rápida y sencilla para financiar su negocio. Quiere una aplicación fácil de usar y disponible en su dispositivo móvil. Desea tener acceso a una variedad de opciones de préstamo con tasas de interés competitivas. Busca una aplicación que le brinde confianza y seguridad en el manejo de sus datos financieros. Valora la transparencia en los términos y condiciones de los préstamos. Desafíos:

Tiene poco tiempo disponible debido a las demandas de su negocio. Ha tenido malas experiencias en el pasado con préstamos bancarios tradicionales y busca una solución más conveniente y accesible. Se preocupa por la seguridad de sus datos financieros y necesita confiar en la aplicación para proporcionar información confidencial. Objetivos:

Obtener préstamos de manera rápida y fácil para financiar su negocio. Ahorrar tiempo y tener acceso a la aplicación en su dispositivo móvil. Encontrar opciones de préstamo competitivas con tasas de interés bajas y términos flexibles. Utilizar una aplicación de préstamos segura y confiable.

francisco escalante

student•

alguna plantilla o liga para ver cómo utilizarla?

Valentina Ortiz

student•

Hola! Hubspot tiene un generador de Buyer Persona que me ha resultado muy util en otras ocasiones: https://www.hubspot.es/make-my-persona?persona=-Mmt-bxEOWVKryja6yHq

Juan Gonzalez

student•

Andrea Queccara

student•

hola puedo utilizar esta técnica para un desarrollo de una funcionalidad mayor dentro de un sistema existente y no necesariamente para un nuevo producto? o qué otras técnicas sugerirían?

Vanessa Amaya

teacher•

Hola Andrea! a qué técnica te refieres?

Para aumentar la funcionalidad o dar mantenimiento a una aplicación recomiendo la técnica de análisis de negocio llamada Descomposición funcional para tener visualmente dónde y qué vamos a impactar con esa funcionalidad mayor.

Yangetze González

company_admin•

Puedo tener mas de un buyer persona?

Fernando Campos

student•

Hola Sí es posible que una empresa tenga varios buyer persona, sobretodo si tiene productos diferentes o uno solo pero dirigido a personas y empresas.

Yangetze González

company_admin•

Muchas gracias, Fernando. :)

Gabriel Leonardo Vásquez Prieto

student•

🔹 Buyer Persona = Decide comprar. 🔹 User Persona = Usa el producto.

Flavia Di Giorgio

student•

RESUMEN:

TECNICA DE BUYER PERSONA:

*PERFILAR COMPRADORES CON USUARIOS FINALES

*EL SOFTWARE ES DE PERSONAS PAAR PERSONAS

*CUANDO ESTAS PERSONAS UTILIZAN NUESTROS PRODUCTOS Y OBTIENEN BUENOS RESULTADOS ESOS SON NUESTROS RETORNOS

*RECORDAR PARA QUIENES TRABAJAMOS:

SE DISEÑA

SE CREA

SE PRIORIZA

*LAS DECISIONES TIENE QUE VER CON NEGOCIO Y CON USUARIOS

*PARA HACER EL BUYER PERSONA:

QUIENES SON TUS USUARIOS?

A QUE SE DEDICAN?

COMO SE MANTIENEN INFORMADOS?

CUALES SON SUS PROBLEMAS?

QUE LES PUEDE IMPEDIR USAR LA APLICACION?

PARA CREAR UN BUYER PERSONA:

*BASADO EN HIPOTESIS QUE SURGE DE ANALISIS Y ESTUDIOS DE MERCADO

*TAMBIEN EN RETROALIMENTACION DE USUARIOS REALES

*ESTA TECNICA ES VITAL PARA PODER EMPATIZAR

CENTRARNOS EN EL USUARIO

Noelia Maldonado

student•

Todo lo que menciona la profe en este curso y el otro que da sobre P.O lo llevo a la práctica en el trabajo inmediatamente. Esto es lo único que no imagino cómo aplicar.

Oswaldo Sánchez Salazar

student•

Buyer person la hace marketing, pero el User person lo hace UX research....

Juan Fernando Vasquez Duque

student•

Buyer persona

Milena

Edad: 40 a 50 años

Cargo: gerente ventas

Profesión: pregarado en el ramo

Preferencia de contacto: celular, correo

Asignaciones cargo: asignar metas a ejecutivos, seguimiento de posicionamiento de marca, monitoreo de competencia

Herramientas: CRM, redes sociales, redes de contactos

Desafíos: tener un sistema unificando sus diferentes fuentes de información, hacer análisis de emociones de sus clientes.

Aleja Henao Espitia

student•

Entender muy bien qué es lo que quiere ¿Cuál es su rutina, qué hace? Quien es, que le gusta , que le preocupa, que esta buscando

Técnica de Buyer Persona

Prácticas básicas

Historias de usuario

Esquematización de elementos de trabajo

Descomposición

Prototipado como medio de especificación

Prácticas de estimación y priorización

Estimación colaborativa

Talleres de requisitos

Priorización de elementos de trabajo

Prácticas centradas en el usuario

Principios de orientación al usuario

Técnica de Buyer Persona

Técnica de Value Proposition Canvas

Técnica User Journey

Cierre

¿Por dónde empiezo?