Contenido del curso
Prácticas de estimación y priorización
Prácticas centradas en el usuario
Cierre
Técnica User Journey
Lucciano Docarmo Delgado Docarmo Delgado
student
Juan Pablo Lozano
studentContenido del curso
Técnica User Journey
Lucciano Docarmo Delgado Docarmo Delgado
studentJuan Pablo Lozano
student
Sandra Sierra
student
Edgar V. Hernández H.
student
Nestor Ramirez
student
Ivette Barrientos Núñez
student
Diego Alejandro Moreno Rozo
student
Vanessa Amaya
teacher
Noelia Maldonado
student
Alvaro Angel
studentNoelia Maldonado
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Flavia Di Giorgio
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Carlos Roberto Doblado Ochoa
student
Juan Fernando Vasquez Duque
studentMe gusto mucho la clase, pero echo de menos la utilización de recursos como ejemplos reales y aterrizajes en este tipo de contenidos.
el curso en verdad no tiene nada de práctico
Mi ejercicio:
La técnica User Journey (o "viaje del usuario" en español) es una herramienta utilizada en diseño de experiencia de usuario (UX) y marketing para visualizar y comprender la experiencia que tiene un usuario al interactuar con un producto o servicio. Consiste en crear un mapa que muestra las acciones y emociones que experimenta el usuario a lo largo de su interacción con el producto o servicio, desde el primer contacto hasta la conclusión de su uso. Este mapa ayuda a identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario y a diseñar soluciones que aborden sus necesidades y deseos de manera efectiva.
Viendo las bajas participaciones me parece que a veces no nos damos cuenta la importancia de estos procesos en nuestro desarrollo como programadores. No es que tenga nada de malo pero si son herramientas muy valiosas en nuestro crecimiento profesional.
Considero que incoporar algunas de las prácticas de UX al trabajo del PO es sumamente enriquecedor y beneficiará tanto al cliente, usuario como al equipo de trabajo
En que punto es recomendable aplicar el user Jurney, antes de construir el producto, es decir en la etapa de especificación de requerimientos. O una vez ya esta construida la aplicación para poder medir la emoción de los usuarios ?
Hola Diego! Se recomienda en el principio para aumentar la claridad de los aspectos clave del Journey del usuario ya que se puede cuidar mejor la especificación desde un inicio, pero es importante que se actualice cuando ya la aplicación está en producción para confirmar que el Journey del usuario se está cumpliendo o cómo se está cumpliendo, para detectar mejoras.
Profe quiero agradecerle por ser tan clara y sencilla al explicar . Aprendí muchísimo ! Gracias
Me encantó !!!! Me queda una duda ¿ Esto se completa junto con el usuario en una sincro semanal o en u a review por ej ?¿ o se le envía una plantilla al usuario para que completen a medida que hacen las validaciones en el ambiente de UAT? Por otro lado , ¿que herramienta recomiendan usar ? Muchas gracias
UX & PO
*UX(USER EXPIRIENCE, EXPERIENCIA DE USUARIO) ES UN CONJUNTO DE DISCIPLINAS PARA CONSIDERAR PERCEPCIONES, SENTIMIENTOS Y EMOCIONES GENERADAS A TRAVÉS DE LAS INTERACCIONES DE LOS USUARIOS.
*PO SE ADENTRA EN ESTE MUNDO
UX TRATA DE CONSIDERAR TDOO LO QUE LE GENERAMOS AL USUARIO
*UX ES NECESARIO COMPRENDER CUALES SON LAS -FUNCIONALIDADES MAS NECESARIAS
-ESTUDIOS DE ENTORNO DE USUARIO
-DISEÑO DE INTERFAZ
-ESTRATEGIA PARA VALIDAD LA EXPERIENCIA
*USER JOURNEY:
COMPRENDER LOS PASOS QUE VIVE EL USUARIO EN LA APP Y QUE SIENTE CADA UNO
*UN BUEN PRODUCTO DIGITAL CONSIDERA COMPRENDER COMO SE SIENTE EL USUARIO DENTRO DEL PROCESO QUE VA A VIVIR.
*ESTO CONSIDERA LAS DECISIONES Y ACCIONES MAS IMPORTANTE ASI COMO LAS EMOCIONES
1 PASO ES : DIVIDIR LA EXPERIENCIA EN PASOS SIMPLES PERO ESENCIALES:
ACCIONES Y DECISIONES MAS IMPORTANTES
ACCION DISPARADORA (que nuestro usuario comienza a usar la app)
ACCION DECISION
ACCION DECISION
ACCION DECISION
ACCION ESENCIAL (OBJETIVO). A donde quiero llevar a mi usuario?
Lo que hacemos tiene impacto emocional al usuario
Al comenzar y al finalizar debe ser satisfactoria
Acción: Registro usuario/contraseña Experiencia: buena :) Evaluación:
Acción: inicio Experiencia: triste :( evaluación: información poco clara
Acción: Subir documentos Experiencia: triste :( evaluación: No siempre entiende porque debe cargar toda esa información