Marco Cynefin para elegir el enfoque correcto en proyectos

Comprende por qué la agilidad es una mentalidad y no una metodología, y aprende a elegir el enfoque correcto según el contexto. Aquí verás cómo el marco Cynefin aclara cuándo aplicar mejores prácticas, buenas prácticas o experimentación, y por qué Scrum es ideal para escenarios con complejidad e incertidumbre.

¿Qué es el marco Cynefin y cómo guía tus decisiones?

Cynefin clasifica situaciones para elegir el enfoque adecuado. La analogía de la cocina ilumina cada dominio y sus límites. Elegir mal lleva al caos; elegir bien reduce riesgos y acelera el aprendizaje.

¿Cómo se ve el dominio simple?

• Sigues instrucciones paso a paso y obtienes el resultado esperado.
• Ejemplo: pastel de caja; aplicas mejores prácticas conocidas.
• No hay sorpresas, la relación causa-efecto es clara.

¿Qué distingue el dominio complicado?

• Requiere expertos para resolver, no hay receta única.
• Ejemplo: pastel de boda de tres pisos; buscas buenas prácticas de un chef pastelero.
• La solución existe, pero necesita análisis y conocimiento especializado.

¿Por qué el dominio complejo exige experimentación?

• No hay experto que conozca de antemano la solución.
• Ejemplo: abrir restaurante con menú original; recolectas retroalimentación, ajustas y vuelves a probar.
• El resultado emerge tras experimentar y aprender de la respuesta de los comensales.

¿Cómo actuar en el dominio caótico?

• Respondes de inmediato para estabilizar la situación.
• Ejemplo: se incendia el horno; usas el extintor y luego analizas qué pasó.
• Primero controlas, después entiendes y ajustas.

¿Por qué Scrum es perfecto para la complejidad e incertidumbre?

Scrum facilita el proceso de descubrimiento en entornos donde no hay receta. Sus pilares permiten ciclos cortos de prueba y aprendizaje para minimizar el riesgo y maximizar el valor.

¿Qué pilares de Scrum habilitan el aprendizaje?

• Transparencia: todos ven el trabajo y el estado real.
• Inspección: observas resultados y detectas señales temprano.
• Adaptación: cambias el rumbo con base en la evidencia.

¿Cómo abordar un objetivo incierto como “que un platillo se vuelva viral”?

• Reconoce que es un problema complejo: no existe receta única.
• Lanza el platillo, pide retroalimentación y ajusta con frecuencia.
• Itera con experimentos pequeños y medibles.

¿Qué errores te llevan al caos?

• Aplicar mejores prácticas en un contexto complejo.
• Ignorar la incertidumbre y sobreplanear sin aprendizaje empírico.
• Postergar la validación con usuarios reales.

¿Cómo aplicar Cynefin en escenarios A y B?

Identifica el dominio antes de elegir práctica. No todo amerita Scrum, pero cuando predomina la complejidad e incertidumbre, Scrum es ideal para aprender rápido.

¿Qué analizar en el escenario A?

• Nueva funcionalidad en un sistema existente y productivo.
• Requisitos y arquitectura documentados en detalle.
• Pregúntate: ¿hay causalidad clara y prácticas establecidas, o se requiere pericia de expertos para integrar sin riesgo?

¿Qué evaluar en el escenario B?

• Producto innovador para un nuevo mercado.
• No conocemos clientes ni preferencias.
• Pregúntate: ¿necesitas experimentar con usuarios, recoger datos y adaptar el rumbo continuamente?

¿Qué habilidades y conceptos activar al decidir?

• Pensamiento de mentalidad ágil: responder a cambios con aprendizaje.
• Lectura del contexto con Cynefin: simple, complicado, complejo, caótico.
• Uso de buenas/mejores prácticas cuando corresponda.
• Ciclos de experimentación, retroalimentación y adaptación sostenidos por transparencia e inspección.

Comparte en comentarios cómo clasificarías los escenarios A y B con tu porqué, y cuéntame si has vivido un caso donde aplicar mejores prácticas en un contexto complejo te llevó al caos. Me encantará leer tus ideas y dudas.