Ya sabes los primeros pasos para aprender más sobre Transformación Digital. Uno de esos pasos es hacer un diagnóstico de cómo estás usando la tecnología en la operación de tu empresa.
En este post me gustaría darte cuatro acciones concretas que puedes realizar para implementar tecnología en los procesos de tu empresa:
Lo básico: ten todos los documentos en la nube
Una de las primeras ventajas que nos da la tecnología es la nube. Quizás aún no estás familiarizado con este concepto, por eso te lo explico mejor:
La nube es una forma de trasladar y almacenar tus archivos y programas en un conjunto de servidores a los que puedes acceder a través de Internet.
En este caso me refiero a que puedes tener todos los documentos necesarios para la operación de tu empresa en herramientas como Google Drive, Dropbox o OneDrive. Incluso en alguno de estos servicios puedes tener documentos compartidos donde la edición de los mismos se puede hacer en simultáneo entre varios colaboradores.
Esto permite que todos manejen la misma información en tiempo real y es una excelente forma de iniciar a implementar tecnología en tu empresa.
Centraliza la comunicación con una herramienta
Lo primero que debes hacer es un diagnóstico para ver si la comunicación en tu equipo es efectiva. A partir de ahí descubres las necesidades de comunicación y cuáles son los canales que responden a las mismas.
La tecnología es una gran aliada de la comunicación en el proceso de Transformación Digital. Tanto para la comunicación interna como externa, puedes elegir una herramienta que responda a las necesidades que tiene tu equipo y centralizar la información y comunicación en ella.
Para comunicación interna puedes revisar Slack (es la herramienta que usamos en Platzi), Workplace de Facebook o Teams de Microsoft. Para comunicación externa puedes usar Front (que es la que usamos para atender a nuestros estudiantes), Zendesk, Freshdesk e Intercom.
Agiliza procesos con software especializado
En la operación de tu empresa llevas muchos procesos en simultáneo que la tecnología puede ayudar a agilizar.
Seguro tienes un departamento de ventas que recibe leads, envía propuestas, hace seguimientos y más tareas de ventas, para esto tener un CRM es de vital importancia. Hay varias opciones en el mercado para todos los tamaños y presupuestos: Pipedrive, Zoho, Salesforce entre otros.
Para la organización de proyectos puedes utilizar herramientas como Trello, Basecamp, Asana y Teamwork, entre otros.
Hay software que te puede ayudar con la contabilidad y finanzas de tu empresa como Alegra, Contalux.
Capacita a tu equipo online
Capacitar a tu equipo es invertir en tu empresa. Por ello, qué mejor que usar la tecnología para que la inversión sea menor y los resultados sean más rápidos y efectivos. La capacitación en línea es algo que simplifica esta tarea si la planificas correctamente y escoges una buena opción para capacitar a tu equipo.
La Transformación Digital es ahora
Como sabes, la cuarta revolución industrial no da respiro a ninguna empresa. Si no, pregunta a los que trabajaban en Blockbuster, Kodak, u otra empresa que ya quedó en el olvido. Implementar tecnología en tu empresa ya no es una opción.
En Platzi for Business te damos herramientas para que no te quedes atrás: preparamos una Carrera de Transformación Digital dirigida a que puedas entender los conceptos clave. Además, te brindamos ayuda en el proceso. Solo escríbeme a empresas@platzi.com y con gusto te ayudaré.
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