Creación de Modelos de Negocio con Business Model Canvas

Tener una idea validada y saber que hay personas interesadas en tu solución es solo el punto de partida. El verdadero reto comienza cuando necesitas definir cómo vas a cobrar por el valor que ofreces y qué infraestructura requieres para hacerlo posible. Aquí es donde entra en juego el diseño de un modelo de negocio sólido que conecte tu propuesta de valor con un flujo de ingresos sostenible.

¿Qué define un modelo de negocio y por qué es imprescindible?

Un modelo de negocio es la estructura que permite responder cuatro preguntas fundamentales [0:22]:

• Quién es el consumidor: a quién le vas a vender.
• Cuál es la oferta: qué solución entregas.
• Qué infraestructura necesitas: los recursos, actividades y alianzas para producir esa solución.
• Cuál es la viabilidad financiera: si los números permiten que el negocio sea rentable.

Sin esta estructura, tu idea puede quedarse en eso: una buena idea sin forma de intercambio real. Darle forma de negocio significa convertir el problema y la solución en algo que genere valor para el cliente y, al mismo tiempo, sea económicamente viable para ti.

¿Cómo funciona el canvas de modelo de negocio?

El canvas de modelo de negocio (business model canvas) es una plantilla de gestión estratégica diseñada para visualizar todos los componentes de un negocio en un solo esquema [0:55]. Su funcionamiento se organiza alrededor de varios bloques interconectados.

¿Qué elementos orientados al cliente debes considerar?

En el centro del canvas está la propuesta de valor, que es tu solución. Del otro lado se encuentra el segmento de clientes, las personas a quienes les vas a ofrecer esa solución. Entre ambos existen dos piezas clave [1:15]:

• Canales de comunicación: cómo el cliente se entera de que tu solución existe y cómo puede contactarte si tiene preguntas.
• Canales de distribución: cómo le llega físicamente el producto o servicio al cliente.

¿Qué necesitas resolver puertas adentro de tu negocio?

Dentro de la operación interna hay tres bloques esenciales [1:42]:

• Actividades clave: las tareas que sí o sí deben ejecutarse para que la propuesta de valor exista. En un restaurante, por ejemplo, cocinar y llevar la comida a la mesa son actividades sin las cuales no hay negocio.
• Recursos clave: las materias primas, máquinas, tecnología o talento humano que necesitas para producir y entregar tu solución [2:12].
• Asociados clave: otras empresas, instituciones u organismos que pueden ayudarte a generar tu propuesta de valor. Puede tratarse de una alianza con una empresa que atiende al mismo tipo de clientes o una que ofrece un servicio complementario [2:30].

¿Cómo se conectan los costos con los ingresos?

En la parte inferior del canvas aparecen dos flujos fundamentales [2:55]:

• Estructura de costos: cuánto gastas en recursos, actividades y toda la operación necesaria.
• Flujo de ingresos: lo que el cliente paga por tu producto, servicio o solución.

La regla es simple: lo que recibes del cliente debe ser suficiente para cubrir los costos y generar rentabilidad.

¿Por qué no necesitas inventar tu modelo de negocio desde cero?

Una ventaja enorme es que ya existen patrones de negocio probados que utilizan miles de empresas [3:30]. No necesitas romperte la cabeza creando algo completamente nuevo. Puedes tomar uno de esos patrones como base e inspiración, montando tu propia solución sobre un diseño que ya fue validado en el mercado.

Estos patrones tal vez no apliquen al cien por ciento a tu caso, pero te permiten imaginar cómo funcionaría tu negocio antes de construirlo desde cero.

La pieza más importante de todo modelo de negocio exitoso es encontrar la manera de entregar más valor del precio que cobras [4:10]. Cuando el cliente percibe que recibe mucho más de lo que paga, acude gustoso a comprar. Al mismo tiempo, eso que ofreces debe ser algo que para ti sea relativamente fácil de producir y que sea rentable para tu compañía. Ahí está el punto exacto donde tu ingenio marca la diferencia: algo fácil de ofrecer para ti y supervaliosa para el cliente.