Rigoberto Santaella
@rigos0902Excelente curso, muy practico cuando eres el CM de la empresa y claro para saber como tratar con los clientes, ante posibles crisis.


Subtítulos en español
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Opiniones
básico
Gestiona crisis en redes sociales y aprende a mantener la calma al enfrentar comentarios negativos o situaciones críticas. Desarrolla planes de defensa y comunicación efectiva, involucrando equipos y definiendo roles para resolver incidentes.
Alina Poulain
Directora en Interesantes
Excelente curso, muy practico cuando eres el CM de la empresa y claro para saber como tratar con los clientes, ante posibles crisis.
Entender las diferentes formas por las cuales se puede desatar una crisis, además de como manejarla a través de diferentes herramientas y canales. Así como siempre tener un documento sobre como proceder cuando se presente una crisis.
Excelente curso para CMS importantes temas para plantear con el equipo de trabajo, se debe complementar con el curso de inteligencia emocional y también medir mucho la ética personal de los cms para poder llevar las redes y enfrentar estas crisis.
Es muy digerible y puedes aterrizar fácilmente ideas que son el comienzo de planeación de manejo de crisis. Reocmendable 100%
Bastante completo el curso 👏🏻 Me sorprendió bastante todo lo que puede hacer un Community Manager
Me ha gustado mucho, claramente la profe tiene mucha experiencia y domina muy bien su tema.
Me gustó mucho el curso, me pareció bastante completo <3 Sin embargo, sentí que habían algunos puntos que no comprendia bien por la manera en la que estaba narrado :( . Pero lo recomiendo 100%, me gustó mucho y sirve para cualquiera que haga vida en redes sociales o estas sean su espacio de trabajo, cinco estrellitas por eso *--*
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Aunque cada crisis es diferente está muy bien explicado qué podemos hacer en algunos casos.
De las mejores profes!
Excelente curso, me gustaron mucho los ejemplos, excelente trabajo de la persona que hizo papel de cliente molesto, me hizo agarrarle mania xd
excelente curso para manejo de crisis
El curso ofrece una serie de guías prácticas para reaccionar ante una crisis en medios digitales. ¿Quieren más información? Les dejo mis apuntes del curso, espero te sirva. https://selective-winter-6fb.notion.site/Curso-21-Curso-de-manejo-de-crisis-en-RRSS-d0d196d1fc5f4af78dce9195a67df96c <3
Excelente curso.
Excelente curso, buena profesora y la manera en la que elaboro las entrevistas como ejemplo
De lo mejor que he visto por acá. Felicidades a Alina!
Ampliamente recomendado
Yeiiii!!
Me encanto la explicación de la profe, más también su enseñanza estupenda 👍😀🙂
Muy claro y bien estructurado. La didáctica de la dramatización del caso es un plus. Muy recomendable!
Las estrategias concretas y las buenas prácticas que nos propone la profesora
Excelente docente
Es un muy buen curso, posiblemente de los mejores de esta escuela. Ojalá lo mantengan actualizado.
Muchas gracias, bastante enriquecedora la informacion de este curso, me enseno a sobre llevar las situaciones dificiles en redes sociales.
Este curso brinda materiales como el plan de defensa, el mapa de calor de crisis y el manual de lecciones aprendidas que se pueden aplicar inmediatamente para anticiparnos o gestionar los momentos de crisis de reputación en las redes sociales que administramos.
Me gusto mucho la manera en que la profesora llevo el curso, explicaciones certeras concretas y llenas de seguridad
lo mejor es que te ayuda a plasmar, planes de acción frente a cualquier situación que se presente en redes sociales sin tener que improvisar
Los ejemplos que expuso y la manera de resolver.
Un curso muy bueno, aunque me hubiera gustado ver mas la parte de como actuar en difamación o calumnias o amenazas en cuentas personales
el paso a paso para crear el manual-.